Foto por opensource.com (Creative Commons) Mucha gente que me escribe me dice que le gustaría acceder a mis libros de forma gratuita. Gracias a la nueva opción de lectura Kindle Unlimited puedes leer todos los libros que quieras GRATIS durante un mes para probar el servicio. Date de alta en la prueba de un mes del servicio Kindle Unlimited y luego puedes empezar a leer mis tres libros de forma completamente gratuita. Haz click aquí para iniciar la prueba GRATIS

Foto por bark (Creative Commons) Una cliente me decía esta misma tarde que tiene mucho carácter y que le cuesta reprimir ese genio interior, especialmente cuando tiene delante a clientes suyos que a su vez resultan desesperantes (confío en que no se refiriera también a proveedores desesperantes): "hay veces que me gustaría partirle la cara". Frecuentemente en nuestro trabajo nos encontraremos con circunstancias en las que se pone a prueba nuestra paciencia y ser el "cool guy" que no se enfada

Foto por Brandon Fick (Creative Commons) Hoy estamos de celebración en el blog. ¡¡Hemos llegado a las 30.000 visitas!! Muchas gracias a todos los que lo habéis hecho posible. Para celebrarlo, os obsequiamos con un mes de Evernote Premium GRATIS para que podáis probar todas sus características Premium. Promoción válida para nuevos usuarios. Consigue un mes GRATIS de Evernote Premium aquí Como curiosidad, algunas estadísticas:

Foto por Andrés Nieto Porras (Creative Commons) Normalmente en el pensamiento estratégico empresarial dedicamos demasiado tiempo al análisis del problema. No hay pocas ocasiones en las que un cliente pasa las tres cuartas partes de la conversación explicándome lo ocurrido y porqué ha ocurrido, sin darme más información al respecto de posibles soluciones. El análisis de lo ocurrido es muy importante pero sirve sólo como una explicación para llegar a la fase definitiva: tomar decisiones. Existen

Foto por David Goehring (Creative Commons) Aunque tradicionalmente se suele hablar de abuso o bullying en el mundo de la educación, también se producen eventos de abuso en la empresa. Sin entrar a valorar cuál es el origen del abuso, que generalmente se basa en dos orígenes (inferioridad física  y/o superioridad intelectual), podemos hablar siempre de tres actores principales en el asunto. Las tres personas implicadas normalmente son la víctima, el abusador y los testigos. Dependiendo de quie

Fundamentos de la Comunicación Audiovisual Guías de estudio Tema 8. Curso 2014-20145 Asignatura de primer curso en la Escuela Superior de Comunicación y Marketing de Granada TEMA 8. El guion Referencia de autoría: Marfil-Carmona, R. (2014). Fundamentos de la comunicación audiovisual. Guías de estudio. Tema 8. Curso 2014-2015. Granada: ESCO Escuela Superior de Comunicación y Marketing. E-mail de contacto: rmarfil@escogranada.com Código: 1410122313879 Fecha 12-oct-2014 7:06 UTC Licencia: Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0

Foto por kev-shine (Creative Commons) Hace poco tiempo un cliente y amigo me comentaba acerca de los problemas que tenía con un empleado desplazado a varias horas de su oficina central y que solía desatender sus labores y obligaciones. Esta falta al seguir los procedimientos de la empresa producía, como es normal, retrasos en el trabajo del equipo y lo que es peor, incomodidades por incumplimiento de plazos con muchos clientes. En este caso concreto se trataba simplemente del procedimiento ade

Foto por stuartpilbrow (Creative Commons) Siguiendo con la estela de “Te pagamos por pensar”, un artículo que ha levantado mucha polémica y del que estoy recibiendo bastantes comentarios, tanto positivos como negativos, explicando el pensamiento cortoplacista de algunos gerentes, me gustaría introducir el concepto de las soluciones a corto o a largo plazo. Algunos administradores tienen desgraciadamente el pensamiento de que las cosas hay que solucionarlas para el hoy pero no para el mañana.

Foto por Carsten Tolkmit (Creative Commons) El trabajo de un buen directivo consiste en tomar decisiones. Normalmente tomamos las decisiones pensando en las consecuencias inmediatas que tienen, pero no en las decisiones subsecuentes. Cuando trabajas en una gran empresa, es posible que estas decisiones sean tomadas como base por otras personas para tomar a su vez otras decisiones con sus propias consecuencias. Hasta aquí es posible que todo funcione adecuadamente y que no tengamos ningún probl

Foto por Achim Hepp (Creative Commons) La organización del tiempo es algo muy complicado, especialmente en esta sociedad supertecnificada, sin horarios y además que se satura de pequeñas tareas que requieren de multitud de pequeños detalles que siempre salen de un horario reglado como ocurría en otras épocas pasadas. Hay personas que organizan su tiempo mediante agendas y otras personas que prefieren utilizar para organizar su tiempo las listas de tareas. Existe una forma de que estos dos mét

Foto por April Welch (Creative Commons) Si hacemos un estudio detenido de ciertos programas de televisión, viajes organizados y películas que proyectan en los cines llegaremos a una terrible conclusión: El mundo quiere que seas tonto/a. ¿Porqué el mundo quiere que tú seas tonto? Es muy sencillo. Las personas con un nivel de conocimientos bajo son más manejables, no prestan atención a las comisiones bancarias, no miran las tasas de interés de las tarjetas de crédito, aceptan sueldos bajos y al n

Foto por David Becher (Creative Commons) En una conversación difícil es importante controlar tus reacciones, al igual que en el resto de situaciones difíciles en el mundo. Unas de las cualidades de los líderes es el control de los conflictos, no reaccionar de forma airada y tener paciencia para analizar fríamente las circunstancias y llegar a análisis concretos para llegar a conclusiones correctas y no precipitadas. Una de las pruebas que hay que pasar en algunas entrevistas de trabajo para pu

Foto por Wiros (Creative Commons) Hace poco detecté que ciertas empresas similares a la mía utilizan tácticas que personalmente considero poco adecuadas. Algunas empresas utilizan la amenaza como técnica de negociación, especialmente advirtiendo sobre la posible retirada de ciertos privilegios o condiciones conseguidas por el cliente durante años de trabajo, simplemente porque ya no son en exclusiva proveedores suyos. Esto me llevo a pensar durante bastante tiempo sobre esta táctica y su util

Foto por David Shankbone (Creative Commons) Si quieres conseguir  "Ética, cliente y beneficios" GRATIS, puedes visitar Amazon y descargarlo gratis para tu Kindle, ordenador, tablet o teléfono. El próximo viernes 8 de agosto estará disponible por 0,00€ a partir de las 10:00am (hora española) hasta las 10:00am del sábado 8 de agosto (hora española) aproximadamente. Disponible desde este enlace:  http://goo.gl/X6FqOD Agradeceré que dejéis vuestros comentarios en la misma página para que otros l

  La habitación por José Ángel Soguero Salavera se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported. Sonó un golpe seco en la pared, otro, y en un instante, el endeble muro de yeso y adobe, comenzaba a desmoronarse. La punta de una bayoneta francesa apuntillaba el endeble muro de aquella casa de la “judería”. Los franceses estaban entrando sin remisión, a puro de zapa y mina, habían derribado los débiles muros de las casas externas que daban a

  6 Fusiles en T'zelata por José Ángel Soguero Salavera se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported. Eran más de las 12 de la mañana, y el sol ya no daba tregua. Los rebeldes marroquíes seguían hostigando y en su empeño de tomar aquella loma. Hacia unas horas había muerto heroicamente el Teniente Ortiz de Zárate, y Gonzalo uno de los Cabos legionarios paracaidistas, de la 3ª sección de la 7ª Compañía de la II Bandera, andaba metido en

  Vuelta a casa por José Ángel Soguero Salavera se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported. L os motores cesaron, el ruido ensordecedor dejó de retumbar en las cabezas de todos los ocupantes del Hércules C-130. Sólo un extraño silbido recorría la estancia, nadie hablaba, nadie se miraba, todos permanecían cabizajos. -Es la hora caballeros – Dijo el Capitán Vázquez, oficial de embarque –en cuanto baje la rampa, nos adelantaremos el Sa

  Nada nos importa el frio por José Ángel Soguero Salavera se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported. El frío se hacía insoportable, pero que era aquello comparado con el frío y los pesares que habían padecido en la travesía del Lago Ilmen en aquel frío enero del año 1942.  A fin de cuentas, al menos allí estaban calentitos, los “ruskis” todos los días los estaban deleitando con fuego de artillería, de carros de combate, y regalos pe

  Los fotógrafos por José Ángel Soguero Salavera se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported. Lo p eor era la luz, esa bombilla que parpadeaba sin cesar y no dejaba ni un segundo para poder cerrar los ojos y sentir un instante de paz.  Así llevaba 4 días desde que en la ciudad de Vukovar lo había detenido un grupo de paramilitares croatas, mientras realizaba un reportaje fotográfico sobre la Iglesia ortodoxa de San Nicolás.  Junto a él

  El Lince por José Ángel Soguero Salavera se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Unported. No fue fácil, todo era confusión, disparos, y gritos.  Nadie sabía con certeza que había pasado, y todo el mundo permanecía parapetado tras los vehículos.  Las balas silbaban por doquier, y entre el calor, el polvo, el sudor, y el temor no había forma de poder serenarse un segundo. El Sargento 1º Piquer levantó la cabeza del suelo, donde permanecía agacha