Tu caminar y vaivén Has aprendido a sentirte bien,y asumir la carenciaqueda tranquila la conciencia,tu caminar y vaivén.A pesar de la ausencia, en la sien,el puntito de sal, no te deja retener,la... Poemas de Amor, Carmen Silza,poesía,frases,Haikus.Poemas de Rodar y Volar,pensamientos, sentimientos, amistad, amigos, imágenes, madre naturaleza

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La atención al cliente exitosa en redes sociales es posible teniendo en cuenta una adecuada gestión de crisis ¿cómo prevenirla? Esa es la cuestión Tres estrategias para evitar la crisis en redes sociales El potencial que representa para las empresas la atención al cliente en redes sociales, lleva a estas organizaciones a volcar sus esfuerzos […] The post Cómo prevenir crisis en redes sociales appeared first on Luxor Technologies.

Management horizontal y perspectivas de compra La transformación de un entorno de prestación de servicios basado ??en nuevas tecnologías ha cambiado para siempre el modelo de negocio tradicional de los operadores de telecomunicaciones, especialmente de los call centers. Para atraer y retener a los clientes, las compañías ahora deben soportar miles de aplicaciones y dispositivos, […]

¿Cuáles son los beneficios por los cuales es conveniente la inclusión del trabajo a distancia dentro de un Centro de Contacto? El movimiento laboral en los diferentes puestos de trabajo de un Centro de Contacto suele ser uno de los más cambiantes del mercado, debido a la complejidad que implica llevar adelante comunicaciones directas con […]

Agentes 2.0 El desafío de un óptimo servicio de atención en la red A medida que más empresas y más industrias buscan tomar ventaja de los beneficios de los medios sociales y del desarrollo de comunidades virtuales, el número de oportunidades de trabajo disponibles para los profesionales con habilidades en la red sigue creciendo. Las […]

Variables e indicadores para conocer y optimizar el workflow interno y el servicio de atención En el actual contexto de informatización continua e intensiva los call centers más exitosos han prescindido de los hechos y de las cifras que distraen, para llegar al verdadero corazón de lo que se debe medir para marcar éxito en […]

Recursos Humanos es un tema que ocupa un lugar importante en la temática de Óptima Infinito, no solo porque ha sido, y sigue siendo, un elemento de peso en mi actividad profesional sino porque estoy convencido de que hay, y seguirá habiendo, un papel clave que desempeñar de cara a ayudar a las personas [...] Este artículo, 5 Roles para los Nuevos Recursos Humanos, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su uso bajo una Licencia Creative

La gestión del agua es una actividad enmarcada en el ámbito de la economía tradicional. No obstante, a medida que la economía digital y sus maneras se va desarrollando a una velocidad de vértigo, este sector no va quedar fuera de su alcance. Las cosas no van a poder seguir haciéndose como antes. En consecuencia, en los tres […]

Tres factores (facilidad de gestión de la información, reducción de costes y nuevos hábitos sociales y de participación) van a afectar muy especialmente a la manera de gestionar los servicios urbanos. Con toda seguridad, se va a pasar del modelo clásico de gestión independiente y jerarquizada de cada uno de dichos servicios (transporte, energía, telecomunicaciones, […]

Que cosas debemos exigir a nuestro mentor o coach Que cosas debemos exigir a nuestro mentor o coach de trading Bueno ante el mutismo absoluto que existe en el tema, quizás por gente que le cuesta reconocer que ha sido estafada en un curso de trading y los propios estafadores o profesores de baja calidad, he decidido a dar un paso al frente y ... La entrada Que cosas debemos exigir a nuestro mentor o coach aparece primero en Pullback Trading.

Ya hemos visto que la reciente moda del Marketing de Recursos Humanos no es la solución al problema que acarrea la función desde hace años. También somos conscientes de la importancia de saber para quién trabajas y cómo puedes llevar a cabo tu misión, si realmente quieres dejar de perder el tiempo y, sobre todo, [...] Este artículo, 3 Claves para la Supervivencia de Recursos Humanos, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su uso bajo u

¿Somos o no diferentes? Oferta de empleo para obedientes sin más. (vía @pedroadverto) Imagina un trabajo determinado que deja poco espacio para las sorpresas y los imprevistos. Hablamos de un trabajo rutinario y mecánico, sometido desde hace largo tiempo a un proceso constante de mejora que se ha ido traduciendo en decenas de [...] Este artículo, Para Qué Pagas a tus Colaboradores, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su uso bajo un

Cómo organizar tu tiempo y tus actividades para que cada hora de trabajo te rinda el doble. Soluciones y consejos prácticos para quienes trabajan desde su hogar.

Money Management y Drawdown Quizás estamos ante las palabras que más se mencionan, “demasiado tarde”, debido a que intentamos dar explicación a una pérdida en el mercado. Estamos sin duda ante el Money Management (MM), el Drawdown (DD) y el Risk of Ruin (RoR). Conceptos que nos ayudarán a conservar nuestro patrimonio en cada … La entrada Money Management y Drawdown aparece primero en Pullback Trading.

Tipos de órdenes en el trading Uno de los conceptos que más claro debemos tener a la hora de operar en bolsa son los tipos de órdenes en el trading y de cómo adaptar nuestras circunstancias en cada momento para entrar (o salir) de una manera u otra en el mercado. Es un tema que debemos … La entrada Tipos de órdenes en el trading aparece primero en Pullback Trading.

Se celebra este año, a iniciativa de la ONU, el Año Internacional de la cooperación en la esfera del agua. Me gusta aprovechar esta circunstancia para hacer algunas reflexiones sobre el estado de desarrollo del sector en el ámbito del conocimiento y la innovación. El del agua es un sector básicamente tradicional por su propia [...]