<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/93/Customer_Requirements_Table.jpg>Dentro de las prácticas de<http://asprotech.blogspot.com/2010/11/resumen-de-gestion-de-requerimientos-en.html> REQM en la SP1.1 se tiene que establecer cuáles son los requisitos que serán acordados. Para lograr esto además de que se tenga una fuente autorizada para definir los requisitos, éstos deben ser adecuadamente definidos. Cuando se implementa en conjunto con<http://asprotech.blogspot.com/2010/11/resumen-de

<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/50/2k49_NMR_ensemble_ribbons.jpg>El<http://asprotech.blogspot.com/2011/04/cambios-publicados-para-el-scampi-v13.html> método de evaluación SCAMPI A v1.3 permite considerar varios modelo de referencia, lo cual puede ser de gran utilidad para organizaciones que por el giro de negocio necesitan cumplimentar prácticas establecidas en varias<http://asprotech.blogspot.com/2009/03/constelaciones-cmmi.html> constelaciones o modelos como<http://asprotech.b

<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f7/The_Photographer.jpg>La realización de un SCAMPI A, como método de evaluación para CMMI, de acuerdo con el<http://asprotech.blogspot.com/2011/04/cambios-publicados-para-el-scampi-v13.html> MDD v1.3 (Method Definition Document), se ejecuta en tres fases que consideran en total la ejecución de 13 procesos. La ejecución de las fases se realiza de manera consecutiva aunque no sean de manera continua, esto es que se puede determinar en algún momento

<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a7/US_Navy_041106-N-2383B-153_Pentagon_volunteers,_Senior_Chief_Petty_Officer_Ebonnee_Dinkins,_left,_and_Chief_Petty_Officer_Carol_Bundy,_right,_prepare_boxes_for_special_care_packages_that_will_be_sent_to_deployed_service_members.jpg>El modelo CMMI, a partir de la versión 1.3, diferencia lo que es un proyecto de lo que es un grupo de trabajo. Las implicaciones de un proyecto para CMMI DEV no son las mismas para el CMMI SVC en la atención de los s

<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/73/HDRI_Sample_Scene_Balls_(Auto_Exposure).jpg>El Documento de definición del método (MDD) SCAMPI en la v1.3 introduce algunos<http://asprotech.blogspot.com/2010/10/cambios-en-el-metodo-scampi-v13.html> cambios en la ejecución de la evaluación. Uno de las modificaciones que se consideran es respecto a la determinación del alcance de la evaluación y la muestra que se toma para realizar el análisis. Los cambios buscan establecer claramente lo que se

<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/15/Circle-question-red.svg>Las metas, prácticas y subprácticas se plantean y utilizan en el modelo CMMI a diferentes niveles de<http://asprotech.blogspot.com/2011/02/metas-practicas-y-subpracticas.html> interpretación. Un lector, a través de un comentario en el blog, me pide "... un poco más de información acerca de cómo se hace el mapeo de los procesos organizacionales versus las áreas de proceso y las metas y prácticas. Quizá un ejemplo pequeñit

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Dirigido a los interesados en aprender sobre el modelo y en particular para los que requieren aplicarlo en sus organizaciones.  Es una condición para ser miembro de un equipo de evaluación y es la base para tomar otros cursos ofrecidos por el CMMI Institute.   Durante el curso aprenderá conceptos sobre mejora de procesos así como entender la estructura del modelo, identificar la información y describer las diferentes áreas de proceso.  Más dinámico, mejor diseño y presentación, mayor interacc

CMMI es el acrónimo de Capability Maturity Model Integration y se refiere a los modelos que contienen las mejores prácticas que ayudan a las organizaciones a mejorar sus procesos. Han sido desarrollados por equipos de trabajo formados por especialistas de la industria, el gobierno y el Software Engineering Institute (SEI) que transfirió los derechos al CMMI Institute para su operación y comercialización. Siendo un modelo refleja una abstracción de la realidad que permite a las organizaciones ad

Una de las características que hace único a un servicio es la participación activa del cliente en el proceso de producción del servicio. En esa participación el cliente se relaciona con la persona de contacto, dentro del medio establecido por la organización de servicio.  La relación que se da entre esos tres actores en el momento de la ejecución del servicio es clave en los resultados y requiere atención porque puede constituir una fuente de conflictos.  La gerencia de la organización busca el

La solución de problemas es parte fundamental de la mejora continua, para eliminar el origen de los problemas y evitar que se presenten nuevamente. El proceso debe considerar no solo la identificación y acciones para su solución, sino también los medios para integrarlo dentro de las actividades y prácticas existentes.  Los catorce principios definidos por Edward Deming se centran en la satisfacción del cliente, enfoque objetivo y respeto al personal. Según su definición el ciclo de mejora (PDCA

JIRA es una herramienta de gestión de problemas y seguimiento de proyectos, desarrollada por Atlassian. La bondad de la herramienta está en su facilidad de adecuarse a las necesidades de cada organización y la amplia variedad de aplicaciones con las que se conecta, lo que le permite una gran versatilidad. En el caso de CMMI, la herramienta es de gran utilidad particularmente por la posibilidad de establecer flujos de trabajo que facilitan el uso de los procesos y contribuyen a disminuir la resi

El CMMI Institute publicó la última actualización del perfil de madurez de procesos, correspondiente al mes de septiembre del 2013.  El perfil presenta estadísticas relacionadas con las evaluaciones realizadas con los modelos CMMI DEV, CMMI SVC y CMMI ACQ y publicadas hasta el mes de junio del 2013.  En términos generales existe una tendencia de crecimiento importante en el número de evaluaciones y un posicionamiento destacable del modelo CMMI SVC. Aún habrá que esperar que concluya el 2013 par

Una auditoría, según el glosario de CMMI, es una revisión objetiva de un producto o conjunto de productos de trabajo contra criterios establecidos. En ocasiones se confunde la existencia de auditorías como parte de las prácticas de CM con la forma de realizar el aseguramiento de calidad en PPQA. Un lector hace algún tiempo envió este comentario:  "Tengo cierta confusión con las auditorías de PPQA y de CM. Si en PPQA defino auditorías para cada Área de Proceso, incluyendo CM, ¿deberé definir otr

El tema de seguridad es crítico en el desarrollo de los productos actuales. El incremento en ataques de diferentes formas que ponen en riesgo las  instalaciones y la información que manejan las  organizaciones ha incrementado los requisitos y estándares de seguridad por los clientes, la industria y gobiernos. El CMMI Institute publicó una nota técnica "Security by Design with CMMI for Development v1.3"  que constituye una guía de aplicación para la mejora de procesos de productos seguros. El do

La evaluación de atributos binarios es una técnica de evaluación y priorización de los riesgos. Se basa en la evaluación de parámetros de manera binaria. Permite de manera fácil y rápida obtener un resultado con base en la experiencia o percepción del riesgo.  El modelo CMMI establece en las prácticas de PP o bien en RSKM la necesidad de evaluar los riesgos para determinar las acciones de mitigación que pueden evitar su ocurrencia o minimizar su efecto. Esta técnica por su forma sencilla puede

Aseguramiento y control de calidad tienen tiempos diferentes y muchas veces se confunden en el ciclo de vida de un proyecto. Cuando se asocian con las prácticas de CMMI en las áreas de proceso PPQA, VER y VAL la confusión puede ser mayor. La intención de PPQA en CMMI es separar la función de aseguramiento de calidad relacionada con las pruebas y enfocarse en el proceso. De ninguna forma se relaciona con las prácticas de VAL y VER. Si acaso para comprobar que se cumple el proceso y que los produ

Al iniciar una tarea nueva o desconocida, una de las dudas normalmente es cómo abordarla o por dónde empezar. En el caso de un proyecto de mejora, integrando como ingrediente CMMI, sucede algo muy similar. En varias ocasiones ha llegado una pregunta relacionada con esta situación, aquí exponemos dos situaciones que intentamos responder en esta ocasión. Estoy en una empresa donde debo realizar una mejora en el área de QA. ya que los resultados no son buenos, y es porque tampoco existe una metod