Articulo que recoge los diez puntos básicos que debe contener una investigación sobre una empresa.

La estrategia competitiva es uno de los aspectos más importantes de una empresa, porque determina cuál es la propuesta de valor que la empresa ofrecerá al mercado para obtener una ventaja competitiva. Sin duda, para establecer una estrategia competitiva la empresa tendrá que hacer su proceso de segmentación de mercado, luego determinar su mercado objetivo Leer más

El networking es una actividad cuyo objetivo es ampliar la red de contactos profesionales. Así, se generan oportunidades de negocio y/o empleo. En otras palabras, el networking significa desarrollar un círculo social. Esto, con personas con las que se pueda emprender empresa o conseguir oportunidades de trabajo. En término networking proviene del inglés y se Leer más

Un administrador es la persona que se ocupa de realizar la tarea administrativa por medio de la planificación, organización, dirección y control de todas las tareas dentro de un grupo social o de una organización para lograr los objetivos mediante el uso eficiente de los recursos. No obstante, el administrador es la persona que se Leer más

Guía didáctica útil como complemento teórico a la hora de diseñar dinámicas grupales, formaciones en empresa sobre habilidades sociales, inteligencia emocional y gestión del estrés en el trabajo. Contenidos: 1.COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: 9 PRINCIPIOS 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL: “SMART TEAM” 2.1. Inteligencia emocional (IE): ¿qué es? 2.2 ¿Por qué inteligencia emocional en la empresa? 2.3 ¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional? 2.4 Equipos emocionalmente inteligentes 3. EQUIPOS DE TRABAJO Y GESTIÓN DEL CAMBIO 3.1 CaracterÍsticas de las organizaciones:Definiciones generales Características de las organizaciones Las organizaciones cómo sistemas 3.2 Los grupos en las organizaciones Propósitos Dimensiones Conceptos relevantes para el estudio 3.3. Del grupo al equipo en las organizaciones Diferencias entre grupo y equipo Momentos ó etapas del proceso de los quipoS 4. COMUNICACIÓN 4.1 Introducción Describir el proceso de comunicación Canales de comunicación Barreras en la comunicación 4.2 Relaciones Profesionales: La comunicación interpersonal Relaciones jerárquicas Organización formal e informal 5. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 5.1. ¿Cómo aprovechar y gestionar los conflictos? 5.2 Pedir cambios de conducta a compañeros - como hacer críticas 5.3. Técnicas de comunicación eficaz "6. MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL: BURNOUT VS ENGAGEMENT. "6.1 El estrés laboral (stress). " 6.2 Síndrome Burn Out. "6.3 MINDFULNESS BIBLIOGRAFÍA

Aconseguir el desenvolupament professional i personal no és tasca fàcil. La sortida de la zona de confort porta a les persones a conrear noves característiques que, en la majoria dels casos, repercutiran de forma positiva.

Aconseguir el desenvolupament professional i personal no és tasca fàcil. La sortida de la zona de confort porta a les persones a conrear noves característiques que, en la majoria dels casos, repercutiran de forma positiva.

Un dels col·lectius que pitjor ho passen són els més joves (fins als 24 anys) que tot i l'augment de la creació d'ocupació continuen tenint taxes d'atur altes. Recuperar els ànims és un dels aspectes més complicats en l’atur amb aquestes circumstàncies. Partim de la base que la recerca de feina (potser per primera vegada ) es en sí tota una gran feina, a més ha de ser una estratègia transversal que cal iniciar començant definint els nostres objectius professionals o laborals. Unes d’aquestes preguntes de contrast ens ajudaran a definir aquests objectius: de què vull treballar?, estic segur de tenir tot el que necessito del que vull treballar?, tinc la seguretat de que hi ha ofertes relacionades amb el meu objectiu? Eines de què es disposa son el curriculum vitae acompanyat de una carta de presentació, una bona preparació per assumir les entrevistes de feina i finalment el coneixement de les xarxes socials i professionals utilitzades com el nostre millor aparador virtual.

Les competències que més cares ens surten són les que tenen a veure amb la persona: com som per dins, com ens comportem i projectem cap a fora, com ens condicionen els nostres models mentals i sistemes de creences. En definitiva, aquelles que són clau per relacionar-nos amb els altres, treballar en equip, liderar equips i projectes, i desenvolupar-nos amb persones de tot tipus, edat i experiència professional.

La persona que està a l'altra banda del telèfon, encara que no ens hagi vist mai, es farà una imatge de nosaltres a través del que diem (verbal) i com ho diem (no verbal) i que percebi que intentem ajudar-lo. La clau d'una bona gestió telefònica de les trucades a realitzar, és la planificació prèvia, així com tenir clar l'objectiu de cadascuna d'elles. No hem de descuidar cap comunicació, però especialment en aquelles complexes, delicades o que constitueixen el primer contacte amb el nostre/a interlocutor/a; les accions d'atenció telefònica són massa valuoses com per descuidar-les.

El ser comercial (venedor) és pràcticament sinònim de ser un poc fracassat, fins a canviar el nom per a dissimular (àrea manager, key account, ...), no fos cas que es pensi que són gent de mala mena o delinqüent.

El que abans era una feina segura, fàcilment s’ha transformat per complet en pocs anys podent-nos deixant fora del mercat. El que ha servit durant dècades, sabem ara que ha deixat de servir per prosperar en ell. Les regles de joc del món laboral han canviat i a més ¡ningú ens va avisar!, tot el que es deia que teníem de fer per tenir una bona ocupació ja no existeix. Cercar un treball com ho estàvem fent fins ara, és decidir lliurar el control del nostre futur al que la sort ens ofereixi.

Cal descobrir que el temps no es gratuït ni inesgotable. Perdem molt temps fent coses poc importants i poc rendibles. Tota tasca es dilata fins ocupar tot el temps disponible. Per què volem el temps?. El dia té les mateixes hores pot tothom?

El procés de selecció és el nexe d’unió entre la persona que busca feina i l’empresa que té la necessitat de cobrir una vacant. Consisteix en un seguit de fases tant per l’empresa com pel candidat/a, i serveix per a que l'empresa decideixi quins són el sperfil més adequats a un determinat lloc de treball. Identificar les fases del procés de selecció és útil per poder adaptar la nostra candidatura als requisits i demandes del lloc de feina que sol·licitem. En definitiva, conèixer els passos específics que has de seguir t’ajudarà a superar-los amb èxit.

La Unitat Formativa de Comunicació en les relacions professionals (UF0520), pertany al Mòdul Formatiu de Tècniques Administratives Bàsiques d'Oficina (MF0969), s'emmarca en el Certificat de Professionalitat d'Operacions Auxiliars i Serveis Administratius i Generals (ADGG 0408), aprovat mitjançant RD 645/2011, de 9 de maig. Aquesta unitat formativa aborda el tema de la comunicació en un sentit ampli però concret de l'empresa. S'ofereix una visió de les comunicacions verbals i no verbals i el seu desenvolupament en el món laboral. Aprendrem a comunicar-nos de forma òptima, positiva i clara per descobrir quines són les millors tècniques per a la comunicació eficaç i que ajudaran a establir ponts de comprensió més positius i sense errors. També es gestionaran les eines necessàries per a la resolució dels conflictes que es puguin presentar perquè en la mesura que una persona es conegui, pot aprendre a controlar-se.

La Unitat Formativa de Gestió Auxiliar de Documentació Econòmic-Administrativa i Comercial (UF0519), pertany al Mòdul Formatiu de Tècniques Administratives Bàsiques d'Oficina (MF0969), s'emmarca en el Certificat de Professionalitat d'Operacions Auxiliars i Serveis Administratius i Generals (ADGG 0408), aprovat mitjançant RD 645/2011, de 9 de maig. Aquesta unitat formativa ens proporcionarà els coneixements bàsics necessaris per a realitzar una gestió integral a l'empresa, que sigui adequada i eficaç. Identificar la documentació administrativa pública i privada i identificar aquells documents més rellevants en l'administració comercial de l'empresa, atenent les seves característiques, tipus, funcions, etc. Reconèixer les eines bàsiques en la gestió de la tresoreria, podent identificar igualment els documents propis d'aquesta àrea, adquirint coneixements bàsics sobre les formes i mitjans de cobrament i pagament més usuals. Adquirir coneixements per portar un control del magatzem de l'empresa, mitjançant els seus documents tipus, criteris a adoptar, funcions, etc.

La Unitat Formativa de Gestió Auxiliar de Documentació Econòmic-Administrativa i Comercial (UF0519), pertany al Mòdul Formatiu de Tècniques Administratives Bàsiques d'Oficina (MF0969), s'emmarca en el Certificat de Professionalitat d'Operacions Auxiliars i Serveis Administratius i Generals (ADGG 0408), aprovat mitjançant RD 645/2011, de 9 de maig. Aquesta unitat formativa ens proporcionarà els coneixements bàsics necessaris per a realitzar una gestió integral a l'empresa, que sigui adequada i eficaç. Identificar la documentació administrativa pública i privada i identificar aquells documents més rellevants en l'administració comercial de l'empresa, atenent les seves característiques, tipus, funcions, etc. Reconèixer les eines bàsiques en la gestió de la tresoreria, podent identificar igualment els documents propis d'aquesta àrea, adquirint coneixements bàsics sobre les formes i mitjans de cobrament i pagament més usuals. Adquirir coneixements per portar un control del magatzem de l'empresa, mitjançant els seus documents tipus, criteris a adoptar, funcions, etc.

La Unitat Formativa de Gestió Auxiliar de la Correspondència i Paqueteria en l'Empresa (UF0518), pertany al Mòdul Formatiu de Tècniques Administratives Bàsiques d'Oficina (MF0969), s'emmarca en el Certificat de Professionalitat d'Operacions Auxiliars i Serveis Administratius i Generals (ADGG 0408), aprovat mitjançant RD 645/2011, de 9 de maig. Aquesta unitat formativa presenta la importància de la correspondència i paqueteria a l'empresa. Totes les organitzacions empresarials, públiques o provades, utilitzen algun tipus de correspondència com a forma de comunicació. que ha de ser gestionada correctament per evitar possible perjudicis. Per enviar articles de paqueteria resulta imprescindible conèixer quins són els mitjans utilitzats habitualment aplicant les tècniques bàsiques de recepció, classificació i distribució de paqueteria, així com de correu convencional i telemàtic.

El procés de selecció és el nexe d’unió entre la persona que busca feina i l’empresa que té la necessitat de cobrir una vacant. Consisteix en un seguit de fases tant per l’empresa com pel candidat/a, i serveix per a que l'empresa decideixi quins són el sperfil més adequats a un determinat lloc de treball. Identificar les fases del procés de selecció és útil per poder adaptar la nostra candidatura als requisits i demandes del lloc de feina que sol·licitem. En definitiva, conèixer els passos específics que has de seguir t’ajudarà a superar-los amb èxit.

La xarxa disposa de molta informació, molts llocs, recursos i eines per cercar ofertes de treball. Tot depèn de com aprofites les seves possibilitats. L’ordinador i l’Internet s’han transformat en eines imprescindibles de màrqueting personal. Els portals funcionen com a mitjancers entre els candidats i les empreses que ofereixen llocs de feina. Gairebé tots són gratuïts per als serveis generals i n’existeix una gran varietat: per municipi, per àrea o sector productiu, per gènere, internacionals, per discapacitat, etc. Tots mostren les ofertes d’ocupació disponibles, però per inscriure’s com a candidat és necessari registrar-se o donar-se d’alta. Avui dia aquestes xarxes estan plenament consolidades. Els departaments de personal i consultores de recursos humans van a aquestes xarxes per buscar perfils per a cobrir ofertes laborals.