Hoy, sábado 14 de febrero, he venido a quejarme. 1. Las tazas de puño americano Pocas veo, pocas me regalan –ejem–, y pocas cosas le levantan tanto la moral y la autoestima a uno como tomarse un buen café en una de estas portentosas tazas. Thug life, amigos, thuf life. 2. “Guillaume y los chicos […]

Francisco Alcaide (@falcaide) y Laura Chica (@Laura_Chica) acaban de publicar un libro fantástico. Porque además de tocar asuntos básicos en nuestra vida cotidiana, los abordan desde un punto eminentemente práctico. Y no acaban aquí, puesto que si durante su lectura el lector se decide a cambiar algún aspecto, los autores realizan en cada capítulo una serie […] The post Libro recomendado: Tu futuro es HOY appeared first on rafaelferrer.es.

Una vez dicho adiós para siempre al puesto de trabajo, es el momento de pensar qué va a haber en su lugar en las organizaciones protagonistas de esta Tercera Revolución Industrial en la que nos estamos adentrando. Porque el puesto de trabajo ha jugado su papel y aunque ahora haya quedado obsoleto, ha sido un papel [...] Este artículo, Roles en Red: Liberemos al Talento del Puesto de Trabajo, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su us

Hace algunos meses, mi amigo Antonio Crespo (@antoniocrespo), con quién compartí muchos años de mi carrera profesional en HP, me invitaba a colaborar en uno de los proyectos en los que está actualmente involucrado: Leaners Magazine. La idea de colaborar con un amigo, en un nuevo proyecto que gira alrededor de la innovación, y [...] Este artículo, Gestión del Cambio en las Organizaciones del siglo XXI, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado

Es innegable que la llegada de la llamada Web 2.0, y el espectacular desarrollo tecnológico que la viene acompañando desde su aparición, ha transformado y sigue transformando la forma en que las personas se comunican, trabajan, aprenden, se divierten y, en general, interaccionan socialmente. Por otra parte, la creciente globalización, así como la generalización [...] Este artículo, Quién debe Liderar la Revolución Social en la Empresa, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente

Uno de los principales retos que RRHH debe superar para dejar de ser ese eterno adolescente y pasar a ocupar el papel que le corresponde en el proceso de transformación de las organizaciones actuales, es dejar atrás toda la parafernalia que tradicionalmente viene manejando. El motivo por el que debe hacerlo es porque casi [...] Este artículo, Planes de Carrera y Otros Cuentos de Recursos Humanos, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para

Para analizar el perfil de nuestro potencial cliente y de su comportamiento, se hace imprescindible distinguir entre lo que podríamos llamar consumidor tradicional y consumidor tecnológico o digital. En efecto, producto de la “quiebra digital”, estos dos tipos de consumidores conviven y a ambos pueden ir dirigidos los productos y/o servicios de las empresas.

¿Acaba la labor de la empresa con un comprador satisfecho?: pues, desgraciadamente, sí en la mayoría de los casos. A lo más, las empresas interactúan con sus compradores para ofrecerles ofertas de nuevos productos o servicios. Pero hay pocas que se interesen por sus consumidores, que traten de convertirlos en clientes a través de la fidelización hacia los productos o servicios de la empresa; y, entre las que lo hacen, pocas que lo hagan de forma satisfactoria.

la calidad no debería ser un reclamo. Lo normal en cualquier empresa debería ser producir bienes y servicios que satisfagan al cliente en sus necesidades y expectativas. Pero, como es sabido, ello no siempre es así.

Desde hace meses todos los españoles somos conscientes de que somos más pobres y que el modelo de vida (estado del bienestar) al que estábamos acostumbrados (y logrado tras décadas de construcción) ha llegado a su fin…, aunque nos cuesta aceptarlo. ¿Y ahora qué? Desde luego, está claro que no podremos salir de esta situación haciendo lo mismo que hasta ahora.

Para competir en el mercado hay que ser productivo, y para serlo es necesario ser eficiente en la gestión de los recursos disponibles. En el artículo se recogen las claves en el arte de saber comprar.

Las 4 Ps para activar tu empresa pretende dar ideas y criterios para dinamizar el tejido empresarial actual: personalidad, personas, procesos y precios son los elementos que se proponen para actuar.

Se suele decir que, cuando en una empresa con problemas no se sabe qué hacer, se opta por convocar una reunión; lo cual, en principio, puede ser razonable, pero siempre que se sigan ciertas pautas que no conviertan el encuentro en una pérdida de tiempo y de dinero.

Cuide los pequeños detalles: son esos insignificantes tornillos de los que están construidas las gigantescas estructuras. En muchas ocasiones pasarán desapercibidas; sólo se notarán cuando falten.

Desde 20 años atrás, coincidiendo con la explosión de Internet y la globalización de los mercados, los ciclos económicos se suceden con tal rapidez que la imprescindible adaptación a los mismos se vuelve compleja. Para adaptarnos, como personas o empresas, debemos flexibilizar nuestras conductas y ajustarlas a las nuevas realidades pues no se puede pretender llegar a sitios distintos haciendo lo mismo de siempre. En este sentido evolutivo o de adaptación al cambio, y centrándonos en el mundo de la empresa, se hace preciso ahondar en las 4 Ps que se proponen: personalidad, personas, procesos y precios.

Un cliente es alguien que confía en una empresa o profesional, alguien que “se fía” de que su proveedor va a satisfacer sus necesidades con la mejor relación calidad – precio.

La gestión del talento se ha convertido en el vértice de la gestión de las empresas. Desde la selección del talento, hasta la reconversión de carreras profesionales, pasando por la planificación de formación, definición de puestos de trabajo, orientación y entrenamiento personal y de equipos, nos definen hoy la esencia del éxito de las mejores empresas.

El tiempo es el bien más escaso que tenemos, de ahí la necesidad de gestionarlo bien. En el ámbito empresarial, además, gestionar bien el tiempo es una necesidad para ser competitivo y eficiente. Algunas sencillas "recetas" nos pueden ayudar a reflexionar en qué malgastamos nuestro tiempo y como podemos aprovecharlo mejor.

La calidad del servicio de una empresa es una cuestión tanto objetiva (cumplir con lo esperado en productos o servicios similares) como subjetiva (percepción por el consumidor de un valor de marca que “despierta” el consumo hacia esa empresa).