Internet es más que una forma diferente de ver, usar y buscar información o comunicarnos, no darnos cuenta que ha cambiado cómo se hacen negocios y conocer en qué consisten esos cambios ni adaptar nuestros negocios para que respondan a éstos significa perder oportunidades y en algún momento hasta desaparecer por no adaptarnos a tiempo. En otros tiempos la empresas enlataban un mensaje y lo enviaban a cuanto medio existia, no habia forma de saber que opinaban los usuarios, o no querían escuchar, en parte por los efectos de la revolución industrial, así, la opinión de los empleados no importaba, ni la de los consumidores, los productos se producían en masa y para el consumo de masas el mensaje tambien podria ser masificado. Pero los mercados no quieren más monólogos corporativos, ni se creen slogans vacíos, los mercados giran alrededor de conversaciones, historias y experiencias francas y transparentes que se intercambian a diario entre nuestros clientes, entre nuestros mismos empleados. Si vamos a participar de este nuevo enfoque y modelo de negocios uno de los principales activos es la confianza que nuestros clientes tienen en nosotros y esta sólo se gana participando activamente. Este enfoque muestra como hacerlo.

Marketing Multicanal Los caminos para incluir el Marketing Multicanal en las estrategias de atención al cliente. Para reconocer si los planes de acción están en la dirección correcta, el nivel de satisfacción del cliente tiene la respuesta. Contar con un marketing especializado permite adaptar las estrategias a  los nuevos canales y construir un mensaje unificado […] The post La incorporación del Marketing Multicanal appeared first on Luxor Technologies.

Guía práctica de Drop Shipping por Juanjo Ramos

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Ensayo acerca de Redes Sociales, su uso práctico y modo de inserción en el día a día.

SEO para iTunes. Artículo original de Juanjo Calvo Ramos para www.consultor-seo.com

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[Versión en castellano] In a session at ESADE, I heard  Marc Cortés   saying that in the digital economy customers become members. He meant that the relationship between supplier and customer become bidirectional, instead of being one way, as it is in the industrial economy. Before the Internet, the vendor offered the customer his product (one way model: [...]

Cómo mejorar el posicionamiento en TripAdvisor. Artículo original de Juanjo Ramos para www.consultor-seo.com

Cómo organizar productivamente tus lecturas diarias. Artículo original por Juanjo Ramos para www.consultor-seo.com

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Infoempleo y Kschool ya se han puesto a trabajar en la que será la segunda guía de nuevas profesiones INKS de la que os hablamos hace un tiempo por aquí y que tuvo un gran éxito logrando más de 150.000 descargas. Ahora se proponen el reto de mejorar la primera edición y para ellos quieren [...]

En una sesión en ESADE, le oí decir a Marc Cortés que en la economía digital los clientes se convierten en miembros. Según explicó, quería decir que la relación entre proveedor y cliente pasaba de ser unidireccional a ser bidireccional. Antes de Internet, el proveedor ofrecía al cliente su producto (modelo unidireccional: de proveedor a [...]