Acabo de publicar mi nuevo libro: Ética, Clientes y Beneficios. Se trata de un ensayo con 76 artículos cortos en los que se habla de los diferentes aspectos de la gestión con clientes y el management en general. Podéis descargarlo para Kindle en Amazon.es además de en todas las páginas de Amazon (Alemania, Francia, Reino Unido, etc.) Espero vuestros comentarios. Gracias y un saludo.

a self-reminder by Kayla Thorson on 500px En el día de hoy he tenido una interesante conversación con un amigo, propietario de una empresa. Me comentaba su preocupación por el alto grado de rotación en el personal. Me comenta el alto valor que intenta aportar a sus empleados mediante la formación y el apoyo tanto en la ya citada formación como en la implicación personal que tiene con ellos y ellas. El empresario medio no tiene claro que el éxito de la empresa depende al 100% de los empleados p

Episodio 16 del podcast Behind the Queue, conducido por Andrés Ricardo Bermúdez Rodríguez. En este episodio se analiza The Wall (Pink Floyd, 1979) — el álbum conceptual de Roger Waters sobre el aislamiento progresivo de Pink — como punto de entrada para explorar cómo los líderes acumulan, sin darse cuenta, los "ladrillos" que terminan separándolos de las personas que más necesitan cerca — y qué hace el líder que decide derribar el muro a tiempo. Producción original en español para audiencias de operaciones, servicio al cliente y liderazgo en BPO/contact center.

Más de sesenta mil millones de dólares al año se invierten en desarrollo de liderazgo en el mundo. Y, sin embargo, el compromiso de los líderes cae, la confianza institucional se erosiona, y tres de cada cuatro organizaciones reportan que el impacto de sus programas no llega al trabajo real. El problema no es de presupuesto ni de voluntad: es de modelo. Este artículo nombra los supuestos que siguen gobernando la mayoría de los programas —y que hoy funcionan como obstáculos— y propone el desplazamiento que las organizaciones necesitan hacer: de roles y competencias al desarrollo integral de personas, del individuo al sistema, del evento al aprendizaje como infraestructura permanente, y del liderazgo organizacional al liderazgo ecosistémico. Porque desarrollar liderazgo no es algo que les ocurre a los líderes: es algo que los líderes hacen.

Este documento presenta la versión final del Diplomado en Neuroagilidad Organizacional y Liderazgo Adaptativo con SCRUMBAN, diseñado por PH1N1X. El programa integra principios de agilidad organizacional, neurociencias aplicadas, liderazgo adaptativo y metodologías híbridas (SCRUMBAN), con el propósito de formar profesionales capaces de crear equipos que aprenden, se adaptan y evolucionan en entornos complejos. Incluye la estructura completa del diplomado, objetivos generales y específicos, distribución de módulos, temarios detallados y lineamientos del proyecto integrador. Esta versión constituye la propuesta académica final para presentación institucional ante la UVM, consolidando los aportes conceptuales, metodológicos y pedagógicos de la autora.

Segunda versión del borrador del Diplomado en NeuroLiderazgo Ágil: cómo crear equipos que aprenden y se adaptan, creado por PH1N1X. Contiene la estructura académica completa: objetivos generales y específicos, temario por módulos, secuencia didáctica y notas conceptuales. Registrado con fines de protección de autoría y fecha de creación. Todos los derechos reservados. La reproducción total o parcial sin autorización expresa del autor está prohibida.

Segunda versión del borrador del Diplomado en NeuroLiderazgo Ágil: cómo crear equipos que aprenden y se adaptan, creado por PH1N1X. Contiene la estructura académica completa: objetivos generales y específicos, temario por módulos, secuencia didáctica y notas conceptuales. Registrado con fines de protección de autoría y fecha de creación. Todos los derechos reservados. La reproducción total o parcial sin autorización expresa del autor está prohibida.

Incluye temario, objetivos y borradores PH1N1X. Este registro corresponde al borrador del diplomado “NeuroLiderazgo Ágil: cómo crear equipos que aprenden y se adaptan”, elaborado por PH1N1X Contiene temario completo, objetivos generales y específicos por módulo, notas y materiales de apoyo en formato PDF y documentos asociados. La obra está registrada como Draft con fines de protección de autoría y fecha de creación, previo a su presentación a externos. Todos los derechos reservados por el autor. La reproducción total o parcial, distribución, publicación o modificación de este material sin autorización expresa está prohibida.

Modelo estructural del Rally de Autogestión® “Cómo gestionar un proyecto”, diseñado por PH1N1X dentro del ecosistema Becoming Agile®. Esta propuesta integra fundamentos de Agilidad Consciente, herramientas de gestión basadas en SCRUMBAN, y prácticas de liderazgo coach, ofreciendo un recorrido de 14 días hábiles con sesiones autogestionadas y encuentros en vivo. El modelo está dirigido a líderes operativos y mandos intermedios que desean aprender a gestionar proyectos con claridad, acompañar equipos desde la autogestión y elevar su nivel de consciencia organizacional. Structural model for the Self-Management Rally® “How to Manage a Project”, designed by PH1N1X as part of the Becoming Agile® ecosystem. This program integrates principles of Conscious Agility, SCRUMBAN-based project tools, and coaching-oriented leadership practices across a 14-day hybrid format that combines self-guided learning with live sessions. It is aimed at operational leaders and mid-level managers who want to manage projects clearly, support their teams through self-management, and elevate their organizational awareness.

El Mapa de Tensiones Vitales es un dispositivo interactivo de diagnóstico y gestión estratégica, diseñado para la evaluación de la vitalidad organizacional a través del análisis de doce ejes de tensión esenciales que atraviesan la práctica del liderazgo y la cultura de equipo. La obra se constituye como una herramienta autogestiva que combina un marco conceptual de 'liderazgo en equilibrio' con una interfaz de usuario interactiva, permitiendo a los conductores mapear y visualizar la brecha entre su realidad operativa (Estado Actual) y su intención estratégica (Estado Deseado). El registro comprende tanto la metodología de los cuatro pasos —observación, reflexión, proyección y acción— como la matriz original de fuerzas opuestas y el set de preguntas de reflexión crítica destinadas a transformar la complejidad en capacidades adaptativas para la organización.

Cuaderno de trabajo y workbook práctico perteneciente al Método Control Total (Liderazgo Hostelero). Este manual didáctico está diseñado para la estructuración, orden y optimización operativa de negocios de restauración. Contiene metodologías originales, sistemas de checklist aplicadas a la hostelería, protocolos de atención al cliente, plantillas de organigramas y herramientas de evaluación de desempeño del personal.

Este reporte consolida los hallazgos de nuestra reciente investigación regional sobre los desafíos actuales del liderazgo, contrastando la realidad de las organizaciones con una visión superadora del desarrollo estratégico. A través de los datos obtenidos, analizamos la brecha entre las prácticas vigentes y las capacidades necesarias para el futuro, sentando las bases de lo que será nuestro próximo eBook. Este documento no solo expone resultados, sino que actúa como un diagnóstico esencial para comprender la urgencia de acelerar el desarrollo y adaptar nuestras soluciones a una realidad empresarial en constante transformación.

Becoming Agile Pro integra libros prácticos, cursos autogestionables y kits de trabajo para democratizar la innovación desde adentro. Cada título y curso es una herramienta accesible que habilita a cualquier persona —sin importar su puesto, formación o experiencia— a: Convertir ideas en proyectos claros y defendibles. Tomar decisiones con calma y foco. Liderar con conciencia y cultivar equipos en flujo. Generar impacto real y sostenible en la operación diaria.

Sistema metodológico estructurado de entrenamiento del rendimiento humano que integra regulación fisiológica, voz, cuerpo, comunicación interpersonal y simulación profesional. Incluye secuencia pedagógica propietaria PAMOR–ADIOS, seis áreas de entrenamiento, cuatro niveles progresivos, sistema de medición de resultados en cuatro niveles y marco de aplicación institucional Human Performance Gap (HPG). Obra en colaboración de tres autores: Celso Andrés Albelo Hernández, Giorgia Guerra y Raffaella Nicolosi.

Ruta de Certificación Internacional en Executive & Business Coaching Programa profesional estructurado por niveles, diseñado para desarrollar coaches capaces de intervenir estratégicamente en contextos ejecutivos, empresariales y organizacionales. La formación integra un enfoque progresivo que permite al participante avanzar de manera clara mediante certificaciones parciales emitidas en Estados Unidos, culminando con una certificación internacional de alto valor emitida en Suiza. La ruta combina fundamentos de coaching ejecutivo, diseño de intervenciones, desarrollo estratégico con líderes y equipos, y procesos de transformación organizacional, asegurando una aplicación práctica orientada a resultados medibles. Al finalizar, el participante adquiere competencias para diseñar procesos de coaching alineados a objetivos organizacionales, acompañar decisiones de alto impacto, intervenir en procesos de cambio cultural y medir resultados con criterios profesionales y verificables. El programa está dirigido a profesionales en liderazgo, consultoría, recursos humanos y desarrollo organizacional que buscan fortalecer su posicionamiento y ejercer el coaching con estructura, ética y proyección internacional.

Ver no es lo mismo que mirar.Y en la empresa, esta diferencia marca el destino de muchas decisiones. Mirar con claridad exige algo más que información o análisis: exige presencia.Significa ver sin proyectar, escuchar sin anticipar, interpretar sin defenderse.No se trata solo de entender lo que pasa, sino de ver desde dónde lo miramos. Muchos […] La entrada Mirar con claridad: el arte exigente que cambia la forma de liderar se publicó primero en élanfactor.

Cuando tratamos dilemas como si fueran problemas En muchas organizaciones todo se traduce en un problema a resolver.La presión por ser eficientes nos lleva a buscar soluciones rápidas, claras, cerradas.Pero no todo en la vida —ni en la empresa— es un problema. Hay cuestiones que no se solucionan: se gestionan en el tiempo.Son dilemas: tensiones […] La entrada No todo es un problema: cómo equilibrar dilemas sin romperse se publicó primero en élanfactor.

Cuento basado en hechos reales sobre un grupo de niños interesados por la arqueología y la aventura, que hicieron un hallazgo importante.

Esta guía está diseñada para personas que sienten curiosidad por el liderazgo, pero aún no están seguras de si tienen lo necesario para dar ese paso. A través de reflexiones profundas, ejemplos reales y preguntas reveladoras, el lector podrá identificar si posee las características, la visión o la sensibilidad necesarias para guiar a otros. No es un manual técnico ni un curso motivacional. Es una herramienta honesta y directa para comenzar a observarse, reconocer patrones internos y tomar decisiones con más claridad. Ideal para quienes han sido responsables toda su vida, pero nunca se han visto como líderes. Esta obra no impone estilos, no exige perfección, y no glorifica el poder. Simplemente acompaña a quienes quieren descubrir, con madurez y sinceridad, si el liderazgo es parte de su camino.

Guía estratégica enfocada en activación, retención y duplicación dentro del modelo de redes de distribución. Este libro proporciona un sistema paso a paso para desarrollar negocios sólidos, formar líderes con visión y transformar procesos inestables en estructuras sostenibles. Combina estructura, mentalidad y comunicación efectiva para ayudar a distribuidores nuevos y experimentados a maximizar su rendimiento, sin caer en errores comunes del mercadeo en red. Ideal para empresas que desean herramientas prácticas para escalar de forma ética, duplicable y duradera.