Weber definió la burocracia como una forma de organización que realza la precisión, la velocidad, la claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia conseguidas a través de la división de las tareas, de la supervisión jerárquica, y de la existencia de reglas detalladas y regulaciones. Para bien o para mal, este modelo es [...] Este artículo, A Más Organización, Menos Personas, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su uso bajo u

Uno de los numerosos efectos positivos de conseguir el hábito de capturar es que contarás con una poderosa y muy eficaz arma para hacer frente a las interrupciones. Cuando pregunto a las personas que participan en los talleres que facilito cuáles son los principales obstáculos a los que se enfrentan para ser productivas y [...] Este artículo, GTD: Cómo Capturar y Vencer a las Interrupciones, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su u

Hace algunos meses, mi amigo Antonio Crespo (@antoniocrespo), con quién compartí muchos años de mi carrera profesional en HP, me invitaba a colaborar en uno de los proyectos en los que está actualmente involucrado: Leaners Magazine. La idea de colaborar con un amigo, en un nuevo proyecto que gira alrededor de la innovación, y [...] Este artículo, Gestión del Cambio en las Organizaciones del siglo XXI, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado

Tengo una teoría muy personal sobre la violencia contra la mujer. Parto de una base biológica que me dice que hombres y mujeres no dejamos de ser animales por mucha evolución que tengamos en nuestras espaldas. Y por lo tanto … Sigue leyendo →

Es innegable que la llegada de la llamada Web 2.0, y el espectacular desarrollo tecnológico que la viene acompañando desde su aparición, ha transformado y sigue transformando la forma en que las personas se comunican, trabajan, aprenden, se divierten y, en general, interaccionan socialmente. Por otra parte, la creciente globalización, así como la generalización [...] Este artículo, Quién debe Liderar la Revolución Social en la Empresa, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente

Lo que menos me gusta de la interpretación más común que se hace del concepto conciliación es que la gente asume como normal que su faceta profesional invada sin el menor respeto los demás aspectos de su vida. Conciliar no es que te concedan la “gracia” de salir antes del trabajo para poder ver [...] Este artículo, GTD y el Engaño de la Conciliación, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su uso bajo una Licencia Creative Commons 3.0

Uno de los principales retos que RRHH debe superar para dejar de ser ese eterno adolescente y pasar a ocupar el papel que le corresponde en el proceso de transformación de las organizaciones actuales, es dejar atrás toda la parafernalia que tradicionalmente viene manejando. El motivo por el que debe hacerlo es porque casi [...] Este artículo, Planes de Carrera y Otros Cuentos de Recursos Humanos, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para

Sobre liderazgo ya se ha escrito mucho, posiblemente demasiado. Para comprobarlo no hace falta más que llevar a cabo una búsqueda en Google, que a día de hoy arroja más de 24 millones de resultados! La búsqueda del “líder perfecto” se asemeja mucho a otras aventuras épicas, como las del Santo Grial y la Piedra Filosofal. [...] Este artículo, Del Líder Alfa al Liderazgo en Red, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su uso bajo una Lic

Estamos acostumbrados a ver a los jueces como individuos que se dedican a juzgar fríamente a las personas con la ley en la mano. Pero detrás de la toga y el mallete, también hay una persona que se preocupa tanto o más que cualquier otra por la crisis, la pobreza, las injusticias y los desahucios. Sobre todo cuando está obligada a aplicar leyes de otro siglo, aunque le parezcan manifiestamente desfasadas, y a condenar a personas a la muerte o a una cadena perpetua financiera al no poder seguir pa

"Mejorar es cambiar; ser perfecto es cambiar a menudo". Winston Churchill Para hacer algo mejor, definitivamente se tiene que cambiar de alguna forma. No se puede mejorar haciendo lo mismo. El problema está en cómo cambiar y que el cambio sea aceptado, con la menor resistencia.  La resistencia al cambio es  parte del proceso de mejora. Es algo tan natural como que cuando llueve debe caer agua, al menos. Es consecuencia del temor a perder algo que no se tiene claro en un nuevo escenario o contex

Cogito ergo sum? Si nos preguntaran ¿qué es un hombre?, una abrumadora mayoría de personas respondería: un animal racional puesto que, a diferencia de los demás animales, los hombres piensan. Pero si acto seguido preguntaran: ¿y qué es pensar?, seguramente se produciría un incómodo silencio que, por sí mismo, ya pondría en tela de juicio [...]

Para analizar el perfil de nuestro potencial cliente y de su comportamiento, se hace imprescindible distinguir entre lo que podríamos llamar consumidor tradicional y consumidor tecnológico o digital. En efecto, producto de la “quiebra digital”, estos dos tipos de consumidores conviven y a ambos pueden ir dirigidos los productos y/o servicios de las empresas.

¿Acaba la labor de la empresa con un comprador satisfecho?: pues, desgraciadamente, sí en la mayoría de los casos. A lo más, las empresas interactúan con sus compradores para ofrecerles ofertas de nuevos productos o servicios. Pero hay pocas que se interesen por sus consumidores, que traten de convertirlos en clientes a través de la fidelización hacia los productos o servicios de la empresa; y, entre las que lo hacen, pocas que lo hagan de forma satisfactoria.

la calidad no debería ser un reclamo. Lo normal en cualquier empresa debería ser producir bienes y servicios que satisfagan al cliente en sus necesidades y expectativas. Pero, como es sabido, ello no siempre es así.

Desde hace meses todos los españoles somos conscientes de que somos más pobres y que el modelo de vida (estado del bienestar) al que estábamos acostumbrados (y logrado tras décadas de construcción) ha llegado a su fin…, aunque nos cuesta aceptarlo. ¿Y ahora qué? Desde luego, está claro que no podremos salir de esta situación haciendo lo mismo que hasta ahora.

Para competir en el mercado hay que ser productivo, y para serlo es necesario ser eficiente en la gestión de los recursos disponibles. En el artículo se recogen las claves en el arte de saber comprar.

Las 4 Ps para activar tu empresa pretende dar ideas y criterios para dinamizar el tejido empresarial actual: personalidad, personas, procesos y precios son los elementos que se proponen para actuar.

Se suele decir que, cuando en una empresa con problemas no se sabe qué hacer, se opta por convocar una reunión; lo cual, en principio, puede ser razonable, pero siempre que se sigan ciertas pautas que no conviertan el encuentro en una pérdida de tiempo y de dinero.

Cuide los pequeños detalles: son esos insignificantes tornillos de los que están construidas las gigantescas estructuras. En muchas ocasiones pasarán desapercibidas; sólo se notarán cuando falten.

Desde 20 años atrás, coincidiendo con la explosión de Internet y la globalización de los mercados, los ciclos económicos se suceden con tal rapidez que la imprescindible adaptación a los mismos se vuelve compleja. Para adaptarnos, como personas o empresas, debemos flexibilizar nuestras conductas y ajustarlas a las nuevas realidades pues no se puede pretender llegar a sitios distintos haciendo lo mismo de siempre. En este sentido evolutivo o de adaptación al cambio, y centrándonos en el mundo de la empresa, se hace preciso ahondar en las 4 Ps que se proponen: personalidad, personas, procesos y precios.