El tema empieza exponiendo los KPIs más importantes de esta área productiva, haciendo hincapié en la diferenciación entre la eficiencia y la productividad. Continua desarrollando los factores que influyen en la mejora de la gestión de la carrocería, como la gestión del espacio, los flujos de trabajo y el diseño del planing de carga de trabajo. Hace referencia a la importancia del mantenimiento del equipo y del utillaje, ejemplificando con mejores y peores prácticas vistas en talleres españoles. Asimismo da las claves para comprender la diversa tipología de clientes (Particular, Cia. Renting, etc …) y la estructura adecuada para atenderlos, así como resaltar los obstáculos frecuentes en procesos que provocan ineficiencias a evitar. Por último entra en los perfiles varios que necesita dicho tipo de taller: desde la figura del recepcionista de carrocería, y su coordinación con Cias de Seguros, como el perfil de Jefe Carrocería, con su formación y funciones. La operativa de trabajo con sub-equipos Pintor-Chapista: pros y contras. Por último se hace alusión al proceso de pintado en un VE (Veh. Eléctrico) versus las mecánicas tradicionales con sus particularidades y riesgos.

cancion balada rock prograsivo

  Al principio, no había hombre por nacimiento mejor que los demás, pues todos descendían de un mismo padre y madre. Pero cuando la envidia y la codicia se apoderaron del mundo y el poder se impuso sobre el derecho, … Continuar La entrada Los Caballeros de las Espuelas de Oro se publicó primero en La Higuera Mágica.

Cazadoras de setas Traducción del poema original de Neil Gaiman, «The Mushroom Hunters»

En el episodio 62 del Pim, pam podcast te llevo a la Feria de lana de Soria. Te enseño mi último diseño en punto a dos agujas y algunos caprichos laneros que han llegado a mis manos en los últimos meses.. La entrada Pim, pam, podcast – episodio 63: una estola de ganchillo y unos calcetines especiales se publicó primero en Pim, pam, teje.

El objetivo de este tema es Introducir al alumno en el mundo del recambio para hacerle ver su importancia en la cuenta global de explotación posventa, y en la construcción de la calidad del servicio en taller. Los diferentes puntos de que consta son, entre otros, los siguientes: explicación contextual del comercio del recambio, y visualización de las diferentes rentabilidades según canales de procedencia (OES/OE/IAM – Equipamiento original o recambio independiente) y naturaleza (rotación-competitivas-cautivas); Manejo de conceptos básicos: costes, márgenes, rappeles de compra, campañas, etc … tanto para recambio marquista como para distribuidores; Normativa básica de distribución de recambio en España (EU): fabricantes versus operadores; Revisión básica de conceptos de gestión del almacén: ubicaciones, stock, cobertura, obsoletos, etc … ; Rentabilidad y KPIs propios; Bases del éxito para la venta externa, y ejemplos de externalización en algún OEM.

Este tema hace una revisión global de los software utilizados en el Departamento de Posventa y de sus principales características, así como su aportación al área concreta. Además de otros software utilizados en el Dept. Posventa, se trata principalmente y con mayor protagonismo, de entender la importancia del Dealer Management System (DMS) y sus evoluciones como herramienta de trabajo transversal y multidisciplinar, esencial para el funcionamiento diario de la empresa, y su capacidad de análisis y ayuda a la toma de decisiones de la compañía en términos de posventa y desde el punto de vista de la dirección. Asimismo se revisarán las herramientas digitales más comunes empleadas en las empresas de automoción a lo largo de todos los puntos de contacto con el clientes, así como mejores prácticas digital en el mercado, así como la aportación de la utilización de IA (Inteligencia Artificial) para diferentes procesos.

Este tema facilita entender los procesos de recepción como el origen donde se establece el vínculo más importante con el cliente que nos permite construir una relación comercial con el mismo. El Asesor de Servicio como pieza clave: perfil, funciones y desarrollo profesional. Introducción a las necesidades del cliente en posventa y relación con los índices de satisfacción. Relación y coordinación con resto de departamentos involucrados en el llamado círculo de la OR (Orden de Reparación/Trabajo, OT). Análisis de la zona de recepción y sus configuraciones. Los momentos clave de la recepción, el seguimiento y la entrega.

Esta clase forma parte del Curso básico de Canva en Hotmart, un curso gratis por Lola Digital.

La imagen del libro, perfil de redes sociales, una pluma antigua repujada en el fondo negro

La imagen del libro, perfil de redes sociales, una pluma antigua repujada en el fondo negro

La imagen del libro, perfil de redes sociales, una pluma antigua repujada en el fondo negro

La imagen del libro, perfil de redes sociales, una pluma antigua repujada en el fondo negro

La imagen del libro, perfil de redes sociales, una pluma antigua repujada en el fondo negro

La imagen del libro, perfil de redes sociales, una pluma antigua repujada en el fondo negro

La imagen del libro, perfil de redes sociales, una pluma antigua repujada en el fondo negro

La imagen del libro, perfil de redes sociales, una pluma antigua repujada en el fondo negro