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Episodio dedicado al call center, el corazón histórico del BPO. Aborda su definición real, estructura interna, roles especializados, la reputación de la industria y sus causas, el lado oscuro que nadie cuenta — call centers de garaje, empresas fantasma y cierre de campañas — y tres mitos desmontados sin filtro. Conducido por Andrés Ricardo Bermúdez Rodríguez.
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Title Behind The Queue EP. 002 — El Call Center: La escuela que nadie pone en el CV.
Episodio dedicado al call center, el corazón histórico del BPO. Aborda su definición real, estructura interna, roles especializados, la reputación de la industria y sus causas, el lado oscuro que nadie cuenta — call centers de garaje, empresas fantasma y cierre de campañas — y tres mitos desmontados sin filtro. Conducido por Andrés Ricardo Bermúdez Rodríguez.
Work type Podcast
Tags outsourcing, colombia, contact center, operaciones, américa latina, bpo, customer experience, negocios, podcast, call center
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Registry info in Safe Creative
Identifier 2603044767656
Entry date Mar 4, 2026, 5:48 PM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Andres Bermudez Rodriguez. Date Mar 4, 2026.
Information available at https://www.safecreative.org/work/2603044767656-behind-the-queue-ep-002-el-call-center-la-escuela-que-nadie-pone-en-el-cv-
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Registration: 2603044767656
