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La Escala GERS™ es un modelo innovador diseñado para medir la reputación corporativa desde una perspectiva multistakeholder basada en cinco expectativas globales compartidas: Marca, Rendimiento, Transparencia, Integridad y Propósito. Validada a través de 50,903 encuestas internacionales en 7 países, esta escala simplifica la evaluación de la reputación, promoviendo un enfoque holístico y estratégico. GERS™ es una herramienta robusta para identificar áreas clave de mejora, fortalecer relaciones con stakeholders y conectar la reputación con el Net Promoter Score (NPS), un indicador clave de lealtad y recomendación. La validación confirma la unidimensionalidad, fiabilidad y validez del modelo, proporcionando un método estandarizado para la gestión reputacional en contextos empresariales globales.
The GERS™ Scale is an innovative model designed to measure corporate reputation from a multistakeholder perspective based on five shared global expectations: Brand, Performance, Transparency, Integrity, and Purpose. Validated through 50,903 international surveys across seven countries, this scale simplifies reputation evaluation, promoting a holistic and strategic approach. GERS™ is a robust tool for identifying key areas for improvement, strengthening stakeholder relationships, and connecting reputation with the Net Promoter Score (NPS), a key indicator of loyalty and advocacy. The validation process confirms the model’s unidimensionality, reliability, and validity, providing a standardized method for reputation management in global business contexts.
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Universidad de Málaga
Derechos de explotación, incluyendo comunicación, distribución, reproducción y transformación.
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Juan Pedro Cabrera Sánchez
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Mar 5, 2025, 11:26 AM
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Title Validación de la Escala de Reputación Global de Expectativa. / s (GERS™): Un Enfoque Unificado para la Medición de la Reputación Corporativa. / Validation of the Global Expectations Reputation Scale (GERS™): A Unified Approach to Measuring Corporate Reput
La Escala GERS™ es un modelo innovador diseñado para medir la reputación corporativa desde una perspectiva multistakeholder basada en cinco expectativas globales compartidas: Marca, Rendimiento, Transparencia, Integridad y Propósito. Validada a través de 50,903 encuestas internacionales en 7 países, esta escala simplifica la evaluación de la reputación, promoviendo un enfoque holístico y estratégico. GERS™ es una herramienta robusta para identificar áreas clave de mejora, fortalecer relaciones con stakeholders y conectar la reputación con el Net Promoter Score (NPS), un indicador clave de lealtad y recomendación. La validación confirma la unidimensionalidad, fiabilidad y validez del modelo, proporcionando un método estandarizado para la gestión reputacional en contextos empresariales globales.
The GERS™ Scale is an innovative model designed to measure corporate reputation from a multistakeholder perspective based on five shared global expectations: Brand, Performance, Transparency, Integrity, and Purpose. Validated through 50,903 international surveys across seven countries, this scale simplifies reputation evaluation, promoting a holistic and strategic approach. GERS™ is a robust tool for identifying key areas for improvement, strengthening stakeholder relationships, and connecting reputation with the Net Promoter Score (NPS), a key indicator of loyalty and advocacy. The validation process confirms the model’s unidimensionality, reliability, and validity, providing a standardized method for reputation management in global business contexts.
Work type Literary: Other
Tags multistakeholder reputation, expectativas globales, corporate intangibles, gers, medición de reputación, corporate reputation, nps, reputation scale, validación de escalas, escala de reputación, global expectations, reputación corporativa, stakeholders, intangibles empresariales, scale validation, reputation measurement, reputación multistakeholder, net promoter score (nps)
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Registry info in Safe Creative
Identifier 2503051026541
Entry date Mar 5, 2025, 11:26 AM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Derechos de explotación, incluyendo comunicación, distribución, reproducción y transformación. 100.00 %. Holder Universidad de Málaga. Date Mar 5, 2025. Geographic coverage: Todo el mundo. Scope Todos los ámbitos de explotación..
Author 20.00 %. Holder Ana-María Casado-Molina. Date Mar 6, 2025.
Author 20.00 %. Holder Pilar Alarcón. Date Mar 6, 2025.
Author 20.00 %. Holder Juan Pedro Cabrera Sánchez. Date Mar 5, 2025.
Author 40.00 %. Holder XPECTATIONS21 S.L.U.. Date Mar 5, 2025.
Information available at https://www.safecreative.org/work/2503051026541-validacion-de-la-escala-de-reputacion-global-de-expectativa-s-gerstm-un-enfoque-unificado-para-la-medicion-de-la-reputacion-corporativa-validation-of-the-global-expectations-reputation-scale-gerstm-a-unified-approach-to-measuring-corporate-reput
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Registration: 2503051026541
