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Title Estándar de Evaluación de Experiencia de Cliente - Smart Monitoring
El estándar o cuestionario de evaluación de experiencia de cliente es un conjunto de atributos que son evaluados por un especialista mientras escucha una interacción telefónica entre un agente de un centro de atención y un usuario. Estos atributos capturados a través de una aplicación son la base para los informes de experiencia de clientes ofrecidos bajo el producto Smart Monitoring.
Work type Technical
Tags metodología

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Registry info in Safe Creative

Identifier 1802285911540
Entry date Feb 28, 2018, 4:54 PM UTC
License All rights reserved

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Author. Holder IZO CORPORATE S.L. Date Feb 28, 2018.


Information available at https://www.safecreative.org/work/1802285911540-estandar-de-evaluacion-de-experiencia-de-cliente-smart-monitoring