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Evitar tomar acciones en los puntos críticos es dejarle la responsabilidad a la buena voluntad de los padres de lo que pueda pasar con el club. Esto puede salir bien…, de hecho, hoy hay muchos clubes que conviven con esta realidad, pero es muy probable que no logre sus objetivos como club o como comunidad. En otras palabras, es más que probable que el objetivo propuesto por el club no esté alineado con las acciones para conseguirlo.
Estos puntos críticos (critical touchpoints) son aquellos de má
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Title Rugby III (Cx) - Identificar los puntos críticos en el recorrido del cliente es clave!!
Evitar tomar acciones en los puntos críticos es dejarle la responsabilidad a la buena voluntad de los padres de lo que pueda pasar con el club. Esto puede salir bien…, de hecho, hoy hay muchos clubes que conviven con esta realidad, pero es muy probable que no logre sus objetivos como club o como comunidad. En otras palabras, es más que probable que el objetivo propuesto por el club no esté alineado con las acciones para conseguirlo.
Estos puntos críticos (critical touchpoints) son aquellos de má
Work type Article
Tags cx, comunidad, rugby, club
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1706142613281
Entry date Jun 14, 2017, 10:30 PM UTC
License Creative Commons Attribution 4.0
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Copyright registered declarations
Author. Holder Nicolas Reinoso. Date Jun 14, 2017.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1706142613281-rugby-iii-cx-identificar-los-puntos-criticos-en-el-recorrido-del-cliente-es-clave-
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Registration: 1706142613281
