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Según suele contarse en la mayoría de los cursos de social media, la primera compañía que decidió invertir en el desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en Twitter fue Comcast, como resultado de la iniciativa personal de un Frank Eliason convertido prácticamente en celebridad a partir de aquella estrategia. La historia de Comcast, que …
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Title El servicio al cliente en la era de la web social
Según suele contarse en la mayoría de los cursos de social media, la primera compañía que decidió invertir en el desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en Twitter fue Comcast, como resultado de la iniciativa personal de un Frank Eliason convertido prácticamente en celebridad a partir de aquella estrategia. La historia de Comcast, que …
Work type Article
Tags facebook, customer-support, chatbots, general, customer-service, twitter, whatsapp, customer interaction
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1702230811195
Entry date Feb 23, 2017, 5:17 PM UTC
License Creative Commons Attribution 3.0
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Copyright registered declarations
Author. Holder Enrique Dans. Date Feb 23, 2017.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1702230811195-el-servicio-al-cliente-en-la-era-de-la-web-social
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Registration: 1702230811195
