De las 4P a las 4C: el consumidor al centro
03/30/2015
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A principios de los 90 se detectó la necesidad de cambiar la focalización desde el producto al cliente. Este cambio de dirección hace que la atención se centre en el consumidor/receptor. Con este cambio Robert F. Lauterborn desplazó las 4P de Kotler por 4C que están integradas por cliente, coste, convivencia y comunicación. Las 4C pretenden explicar la ...
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Title De las 4P a las 4C: el consumidor al centro
A principios de los 90 se detectó la necesidad de cambiar la focalización desde el producto al cliente. Este cambio de dirección hace que la atención se centre en el consumidor/receptor. Con este cambio Robert F. Lauterborn desplazó las 4P de Kotler por 4C que están integradas por cliente, coste, convivencia y comunicación. Las 4C pretenden explicar la ...
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Entry date Mar 30, 2015, 2:41 PM UTC
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Author. Holder Giancarlo Giansante. Date Mar 30, 2015.


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