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La experiencia del cliente es lo que hoy domina en las estrategias de fidelización de los contact center, pero ¿cuán multicanal es esa estrategia? Pensar en el contact center desde una perspectiva que no tenga en cuenta la interacción entre cliente y empresa, es un error que puede truncar el crecimiento de cualquier centro de […]
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Title El gran desafío del contact center: la experiencia multicanal
La experiencia del cliente es lo que hoy domina en las estrategias de fidelización de los contact center, pero ¿cuán multicanal es esa estrategia? Pensar en el contact center desde una perspectiva que no tenga en cuenta la interacción entre cliente y empresa, es un error que puede truncar el crecimiento de cualquier centro de […]
Work type Electronic pages and Multimedia
Tags blog, atención al cliente, experiencia del cliente, experiencia multicanal
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1402190187124
Entry date Feb 19, 2014, 1:55 PM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Luxor Technologies S.L.. Date Feb 19, 2014.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1402190187124-el-gran-desafio-del-contact-center-la-experiencia-multicanal
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Registration: 1402190187124
