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Es una medición para los centro de llamadas que calcula la duración media de una transacción, por lo general se mide desde el inicio del cliente de la convocatoria e incluye cualquier tiempo de espera, tiempo de conversación y de tareas relacionadas que corresponden a la operación. HTA es un factor primordial para decidir los […]
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Title ¿Qué es el Average Handle Time?
Es una medición para los centro de llamadas que calcula la duración media de una transacción, por lo general se mide desde el inicio del cliente de la convocatoria e incluye cualquier tiempo de espera, tiempo de conversación y de tareas relacionadas que corresponden a la operación. HTA es un factor primordial para decidir los […]
Work type Electronic pages and Multimedia
Tags average handle time, preguntas frecuentes, términos
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1402190184239
Entry date Feb 19, 2014, 3:51 AM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Luxor Technologies S.L.. Date Feb 19, 2014.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1402190184239-que-es-el-average-handle-time-