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El WSJ habla hoy de uno de los casos que habitualmente utilizo en clase para hablar de los usos corporativos de Twitter, el del operador de cable Comcast (últimamente comentado por otros motivos) y su uso de Twitter como herramienta para el soporte a clientes.
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Title Usos corporativos de Twitter: Comcast y la atención al cliente
El WSJ habla hoy de uno de los casos que habitualmente utilizo en clase para hablar de los usos corporativos de Twitter, el del operador de cable Comcast (últimamente comentado por otros motivos) y su uso de Twitter como herramienta para el soporte a clientes.
Work type Article
Tags shel-israel, customer-service, customer-satisfaction, twitterville, comcast, comcastcares, twitter, frank eliason
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1202221133287
Entry date Feb 22, 2012, 3:19 PM UTC
License Creative Commons Attribution 3.0
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Copyright registered declarations
Author. Holder Enrique Dans. Date Feb 22, 2012.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1202221133287-usos-corporativos-de-twitter-comcast-y-la-atencion-al-cliente
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Registration: 1202221133287
