About the work
Mi columna de esta semana en Expansión se titula “Más allá del CRM” (ver en pdf), e intenta ir introduciendo el concepto de gestión de las relaciones sociales de la empresa o Social Relationship Management, lo que resulta de aplicar la filosofía del CRM y sus herramientas de gestión a la información que proviene de la interacción generada a través de la web social. Algo que veremos cada vez más en empresas que además de desarrollar la actitud adecuada al entorno social, quieran manejar su pre...
Print work information
Work information
Title “Más allá del CRM”, mi columna en Expansión
Mi columna de esta semana en Expansión se titula “Más allá del CRM” (ver en pdf), e intenta ir introduciendo el concepto de gestión de las relaciones sociales de la empresa o Social Relationship Management, lo que resulta de aplicar la filosofía del CRM y sus herramientas de gestión a la información que proviene de la interacción generada a través de la web social. Algo que veremos cada vez más en empresas que además de desarrollar la actitud adecuada al entorno social, quieran manejar su pre...
Work type Article
Tags crm, social relationship management, social-web
-------------------------
Registry info in Safe Creative
Identifier 1202221131542
Entry date Feb 22, 2012, 2:47 PM UTC
License Creative Commons Attribution 3.0
-------------------------
Copyright registered declarations
Author. Holder Enrique Dans. Date Feb 22, 2012.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1202221131542-mas-alla-del-crm-mi-columna-en-expansion
/
Registration: 1202221131542
