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LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE VIRTUAL
07/01/2013
El desarrollo del comercio electrónico depende, en gran medida, de la satisfacción de la clientela que - no lo olvidemos - busca, básicamente, comodidad y precio y, por supuesto, todas las ventajas del comercio offline, es decir: logística (entrega inmediata o en el menor plazo posible), garantía (de devolución o arreglo de desperfectos) y seguridad
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PECULIARIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
07/01/2013
Como en cualquier negocio, en el que se pretende iniciar o canalizar a través del comercio electrónico existen unos pasos previos que le dan sentido y fundamento; a saber: una idea de negocio, unos socios (con sus creencias, competencias, aptitudes y actitudes), un capital o inversión inicial, una sede física o domicilio, una denominación y, cuando sea preciso o simplemente conveniente, una marca y un logo diferenciadores. Sin embargo, todos estos elementos tienen en el ámbito del comercio electrónico algunas peculiaridades que es necesario tener en cuenta
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¿Y si el Problema no son las Personas?
06/21/2013
José Miguel Bolívar
A día de hoy, y aunque pueda haber matices a la hora de medirla y cuantificarla, parece indudable que existe una correlación directa entre los niveles de engagement en una organización y los resultados económicos de la misma. Dicho de otra forma, el rendimiento de las personas mejora cuando su nivel de engagement aumenta. Desde [...] Este artículo, ¿Y si el Problema no son las Personas?, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para su uso b
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El Incierto Futuro de IT en las Organizaciones
03/20/2013
José Miguel Bolívar
Jan 27 12 ipad Carson 27/366, cortesía de Henriksent Es justo reconocer el papel que las áreas de IT, es decir, los tradicionales departamentos de “Informática”, “Tecnología” o “Sistemas (de Información)”, han jugado en la adopción de las nuevas tecnologías por parte de las organizaciones. Sin embargo, el mundo, la empresa y, [...] Este artículo, El Incierto Futuro de IT en las Organizaciones, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, está licenciado para s
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Innovación en Productividad para Organizaciones
12/26/2012
José Miguel Bolívar
El pasado día 28 de noviembre tuve la suerte de estar nuevamente en Vitoria-Gasteiz, hablando en esta ocasión sobre Innovación en Productividad para Organizaciones. Aprovecho desde aquí para dar las gracias a Aitor San Sebastián por brindarme la oportunidad de realizar este taller sobre mi tema preferido. Comenzamos el taller con una práctica por [...] Este artículo, Innovación en Productividad para Organizaciones, escrito por José Miguel Bolívar y publicado originalmente en Optima Infinito, e
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Creatividad expansiva
11/30/2012
Las grandes organizaciones (y por supuesto aquí están incluidas las administraciones públicas) están hundidas en el pasado, preocupadas de reforzar éxitos antiguos y con un temor patológico a lo novedoso, a lo desconocido. Los nuevos territorios, los espacios para la innovación están reservados a usuarios (internos y externos) apasionados. Que hacen cosas e invierten tiempo y recursos propios. Con un alto nivel de exigencia, por lo que utilizan estándares de calidad muy altos. Que trabajan a pla
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Ayer por la tarde estuve en el TechIE Tuesday, una iniciativa muy bien organizada por los alumnos del Master in Telecom and Digital Business del Instituto de Empresa, un grupo enormemente multinacional y la mar de proactivo. Vodafone tuvo el detalle de patrocinar el evento, un apoyo que por supuesto se agradece un montón. Estuvo bastante bien de asistencia, con un ambiente agradable entre alumnos, ex-alumnos e invitados, mucho networking, y un programa que yo creo que funcionó bastante bien: ...
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Esta tarde me apunté a una clase con el Master en Dirección de Sistemas de Información (MDSI) a la que venía como invitado Pol Navarro, Director de Innovación del Banco Sabadell. El tema viene de que el Banco Sabadell e IBM acordaron con el Instituto de Empresa utilizar su reciente alianza para el desarrollo de las posibilidades de la Web 2.0 en el sector financiero (de la que he hablado anteriormente) como tema de examen final para los alumnos del MDSI, convirtiendo así el examen en un caso ...
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TuEmpresaBusca.com
07/06/2011
El Portal de Empleo IT Argentino Sitios asociados: www.tuempresabusca.com www.tuempresabusca.com.ar www.buscatuempresa.com.ar
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Estrategias de Protección Corporativa
10/02/2010
La actividad empresarial no debe verse afectada por incidentes de seguridad o la aparición de acontecimientos, que frenen la consecución de sus objetivos. La seguridad corporativa y por tanto el Plan de Seguridad Integral de la empresa, debe de adaptarse rápidamente a los cambios de su complejo entorno, y proporcionar rapidez de reacción ante los diversos acontecimientos que puedan acaecer.
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ogo Empresa Macpherson
03/27/2021
Logo of the Macpherson Company, intellectual property registry in Chile and for the world. Logo de la Empresa Macpherson, registro de propiedad intelectual en Chile y para el mundo.
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