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Nadie duda hoy día de la importancia de estar presente en la red para cualquier empresa. No vamos a entrar en debate sobre este tema porque existe bastante literatura al respecto tanto en internet (blogs, foros, etc.) como en diversas publicaciones físicas (periódicos, revistas, libros, etc.). Aún así, existen empresas escépticas ante la necesidad de estar presente en la red y dudan sobre su eficacia y viabilidad para su negocio, realmente subestiman su verdadero potencial. En esta publicación aprenderás a tener tu presencia en Internet sin coste, descubrirás paso a paso cómo lograr tus diferentes perfiles en redes sociales así como aprovechar multitud de aplicaciones en beneficio de tu empresa totalmente gratis.

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Definición resumida de la nueva metodología de trabajo del concepto "Social Contact Center"

Artículo que explica las características que definirán los centros de contacto (Contact Center) en unos años (entre finales de los '10 y primeros de los '20)

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