El otro día se me averió el coche. Lo llevé al concesionario de su marca oficial, y cuál fue mi sorpresa cuando veo que si respondes a la consulta sobre la calidad del servicio con la puntuación "supersatisfecho", era "patrocinada" a cambio de "una limpieza integral completa".   La verdad, no les hace falta, el [...] La entrada El cliente siempre tiene razón ¿o no? | 3 momentos clave aparece primero en COACHING FINANCIERO CON PNL.

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Drácula y el Hombre Lobo se asocian para crear la monopólica y maléfica Drac & Wolf Company. Todo marcha muy bien, hasta que un viejo amigo entra en el juego y amenaza con truncar todos sus planes.

CANCIÓN COMPUESTA POR ANTONIO MEDINA INCLUIDA EN SU TRABAJO DISCOGRÁFICO DE 2017 `A TIEMPO PARA CONTARLO ´

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Desde el principio de la investigación en estrategia, las empresas y los investigadores deseaban tener una herramienta específica que les sirviera como base que les ayudara en el difícil trabajo diario de elegir la estrategia adecuada para su compañía. Muchos artículos hablan de la importancia de los recursos, de la importancia de las ventajas competitivas y la importancia de analizar los productos, pero si somos prácticos, se necesitan herramientas aplicadas a nuestro negocio como las 5 fuerzas de Porter, que les den a las empresas el acceso fácil a la toma de decisiones. Cuan difícil debe ser tomar una decisión en una compañía, y lo que es más, cuanta gente debe estar de acuerdo con esa decisión. Efectivamente, ambas cosas son muy difíciles, por ello es útil tener una herramienta simple que ayude a las empresas en el primer paso del proceso de toma de decisiones en estrategia. La teoría SW/Hift es una herramienta práctica para ejecutivos y empresarios.

En Ventas, No Hay Atajos Tuve mi primer trabajo como vendedor a los 19 años. Para ese entonces trabajaba como “Ejecutivo de Cuentas” para una agencia de publicidad en Venezuela, o lo que es lo mismo, pertenecía al equipo de personas encargadas de dar la cara al cliente para presentarle las propuestas que la agencia había preparado para ellos. Era un proceso sencillo: 1.- Primero teníamos una reunión con el cliente para conocer en detalle qué era lo que este quería exactamente, cuáles eran los

Cuando no eres una gran empresa súper conocida, te preocupa y mucho cómo acertar con la publicidad, tan necesaria para aumentar las ventas, sientes que es imprescindible darte a conocer, a tu marca, a tus productos, a tu servicio al cliente, y ¿a qué precio?    ¿Es la publicidad un gasto o una inversión? La contestación es sencilla, no importa la cantidad, es un gasto cuando desconoces su resultado, qué volumen de ventas o clientes nuevos te ha supuesto hacer una u otra campaña. Y eso ocurre tam

 Academia Dream Team  Ingresaste al Mundo del Multinivel, Venta Directa o Negocios en Internet como la mayoría de las personas, con mucho entusiasmo pero cero conocimientos sobre marketing. Y probablemente estas dentro del 97%de la gente que ingresa a esta industria y obtiene cero resultados.   Si apenas estás incursionando en el mundo del multinivel o redes de mercadeo, te [...] La entrada Academia Dream Team 2.0 Redes de Mercadeo aparece primero en Productos digitales .

Uno de los principales motivos por los que tu negocio no parece producir los beneficios que serían lógicos de conseguir, es que tus clientes no son rentables. Tienes lleno tu negocio, vendes mucho pero eso no se ve en tu cuenta del banco, ¿qué puede estar pasando? Tal vez alguno de los siguientes casos: 1. No son rentables porque no les dejas serlo. Te contaré el caso de Juan. Tiene un restaurante de mucho éxito. Presenta un menú del día realmente impresionante en cuanto a variedad y a un precio

Cuando tienes un negocio siempre ocurre que estás  muy preocupado con el  fin de mes, que es “no me llega la tesorería”. Andas cogiendo de una cuenta y de otra para hacer frente a los pagos, la expresión típica es decir “estoy haciendo malabares y no sé, no llego, no sé como lo hago pero nunca lo hago bien”. Y sobre todo la sensación de que cualquier día “me voy a quedar sin dinero y no voy a llegar”. Pero los problemas no siempre tienen la misma importancia, ni los mismos motivos. Para que no s

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Gemma aún no sabe lo que quiere en un futuro, la realidad, nadie lo sabe con exactitud. Jared aún no encuentra ese equilibrio en su vida. ¿Qué pasaría cuando dos polos totalmente diferentes se juntan? ********************************************************** -No te involucres en un mundo donde no perteneces. -Entonces porque me ayudas. -Ni yo tengo respuestas.

Un manual muy practico para hacer negocios rápidos usando la plataforma Wallapop desde tu telefono móvil. Muestra los aspectos mas útiles e interesantes de como mejorar las ventas, como tratar com los compradores, los revendedores, como establecer precios, presentar el articulo, gestionar la venta, y obtener beneficios con las operaciones.

Confía Que Los Otros Puedan Estar a La Altura. La frase que titula el post de esta semana la leí hace algunos días en un artículo publicado por Susan Steinbrecher en el portal www.soyentrepreneur.net, que se titulaba “5 Reglas de Oro Para Líderes Jóvenes”, que realmente te recomiendo leer y, como siempre, cuyo vínculo te dejo al final de este post. Delegar responsabilidades en otros y confiar en que pueden (y estarán) a la altura, es una habilidad que debe cultivar y desarrollar todo gerente, d

¿Qué estás gestionando? Hace un tiempo ya, en una conversación de sobremesa con unos amigos, este tema vino a colación. Yo comentaba que el objetivo del negocio era vender y uno de mis compañeros argumentaba que eso no era así, que esa era la forma en que se planteaban los negocios hace diez o quince años, y que en los tiempos que corren el objetivo era satisfacer a los clientes, poner a los clientes en el centro de todo. Y tal vez sea como preguntarse “¿Qué viene primero: el huevo o la gallina

¿Por qué necesitas un "Reality Check"? Cuando conversas con cualquier persona que quiere desarrollar un negocio nuevo, te encuentras con un individuo cargado con una sobredosis de optimismo, soñando despierto con lograr objetivos grandísimos y muy loables, desbordando de alegría optimismo acerca de su idea de negocio, porque la considera, sencillamente, genial. Y todo eso está muy bien, claro que sí. El optimismo es la actitud que te permitirá mantenerte en la lucha por mucho más tiempo que otr

¿Por Qué Hacerlos Esperar Para Siempre? La semana pasada coincidí con un compañero bloguero, Bernardo Abril (cuyo blog “Exporta con Inteligencia” te recomiendo leer, si estás en esos temas de exportar tus productos fuera de los límites de tu país) en un punto que considero bastante importante dentro de lo que es la gestión de las relaciones que tenemos con otras personas, sean éstas nuestros clientes, proveedores, amigos, colaboradores e, incluso, con nuestras propias parejas. Decía Bernardo en