Página venta on-line telefonía y servicios relacionados, accesorios, etc.

Todos los países tienen sus propias reglas en cuanto a números de teléfono y códigos telefónicos. En España por ejemplo seguro que sabes que todos los móviles empiezan por 6 y que los fijos empiezan por 9, además de saber diferenciar los números de tarificación adicional de los gratuitos pero, ¿sabes como distinguir entre un [...]

Han pasado tantas cosas en la industria y están tantas por pasar, que ya es necesario hablar de esto. Primero empecemos por ver de dónde viene. La mensajería empezó como todo el mundo se imagina, transportando físicamente mensajes de un lado para otro y por eso su nombre, pero con el avance de la tecnología se dio origen a dos nuevas tendencias. Por un lado el correo electrónico se convirtió en un indispensable sistema de mensajería, al ser mucho más rápido, confiable y eficiente que el correo f

En artículos anteriores no me he manifestado como defensor del teletrabajo, en mi particular opinión sigo considerándolo poco saludable. No considero saludable que una persona pase tanto tiempo en el mismo ambiente y viendo las mismas personas. Los seres humanos somos seres sociales por definición y no es saludable reducir la interacción con otras personas, a solo correos o mensajería instantánea. Adicional a esto considero saludable separar los problemas de la casa y los problemas del trabajo.

Estos términos son utilizados comercialmente de manera indiscriminada pero si se tiene interés en este tipo de tecnologías, es mejor tener claros estos términos y no quedar a merced de vendedores que defienden ciegamente la posición de un fabricante. Como la mayoría de las tendencias en las comunicaciones nació por ahorrar costos, En ese momento el unificar se vio como una alternativa interesante, el unificar disminuye la cantidad de equipos requeridos para prestar los servicios, la cantidad de

Recientemente se anunció la decisión de quien administraría la base de datos para la portabilidad numérica y este es un paso fundamental para su implementación, la firma ganadora por subasta inversa fue el corte inglés, firma que podría estar habitando el servicio en julio del 2011. <http://4.bp.blogspot.com/_zY4g3MIOXcI/TR_c9y6khXI/AAAAAAAADy0/A2elEQvc-oc/s1600/el+corte+ingles.bmp> Si al escuchar el corte ingles les parece el nombre de un almacén de paños o de camisas, no se preocupen no están

Hace mucho tiempo existía una pequeña empresa con un buen producto llamada NBX, tenían una IPPBX bastante innovadora y económica. Esta pequeña empresa fue comprada por 3com el cual no tenía un desarrollo para entrar en el naciente mercado de la VoIP y nació la 3com NBX. Como pasa con muchos productos cuando no están en las manos adecuadas, no fue un producto exitoso aunque técnicamente era muy bueno, después de venderse varios años sin que su hardware fuese renovado, termino descontinuado por un

En Marzo de 1997 tuvo lugar el Computer Telephony en Los Ángeles, California. Esta era en el momento la más importante exhibición de la nueva interacción entre la telefonía y los ordenadores; la idea siendo que los nuevos procesos y tecnologías del mundo de las computadoras podían permitir muchos nuevos servicios en el mundo de la telefonía. En este evento se organizaron conferencias, exposiciones, charlas, etc. Los temas más debatidos fueron acerca de los nuevos procesos y tecnologías del mundo

En Marzo de 1997 tuvo lugar el Computer Telephony en Los Ángeles, California. Esta era en el momento la más importante exhibición de la nueva interacción entre la telefonía y los ordenadores; la idea siendo que los nuevos procesos y tecnologías del mundo de las computadoras podían permitir muchos nuevos servicios en el mundo de la telefonía. En este evento se organizaron conferencias, exposiciones, charlas, etc. Los temas más debatidos fueron acerca de los nuevos procesos y tecnologías del mundo

Hoy en día, los CRM se han ganado un hueco en muchas pequeñas y medianas empresas, ya que mejoran la productividad de los empleados y la atención al cliente, como mencionamos en el artículo  Ventajas de la integración de la telefonía con el CRM. Telefácil se ha puesto en marcha publicando numerosas integraciones con los CRM más utilizados por nuestros clientes. La telefonía es un parte fundamental en las relaciones con los clientes y para explotar toda la funcionalidad del CRM es necesario que

Si definimos el término #Telesecretaria, entendemos: “Una secretaria que trabaja por teléfono, atendiendo las llamadas de teléfono sin tener que esta ubicada en la misma oficina, por lo tanto no trabaja en un lugar determinado, en un lugar físico”. Pero queremos profundizar mucho más para evitar la confusión sobre Telesecretaria, secretaria virtual y secretaria profesional.  Extraigamos un caso/ejemplo para entender el concepto que lanzamos hoy, “Telesecretaria”. “Tenemos un negocio con una sol

Muchas veces escuchamos que el prestador de servicios tiene un switch clase 4 o clase 5 y lo primero que nos preguntamos es que quiere decir que sea clase 4 o clase 5 y la siguiente pregunta lógica seria, si hay un clase 4, seguro tambien hay clase 3 y clase 2. así que ya que hay muy pocos artículos sobre este tema, decidí hacer uno buscando explicar el tema. Espesemos por lo mas básico y es que es un softswitch. un softswitch es un switch de comunicaciones pero gracias a la tecnologia, basado

Giffgaff es la compañía de telefonía móvil prepago revelación del Reino Unido la cual ofrece las tarifas más económicas y más competitivas del país. Giffgaff opera como operador independiente, pero en realidad pertenece a O2-Telefónica, otorgándola por tanto de una de las mejores coberturas y calidad de servicio de todo el Reino Unido. Las tarifas [...]

Si vas a pasar una larga temporada en el Reino Unido, otro tema muy importante a tener en cuenta es la conexión a internet en tu casa. Hoy en día, por gracia o desgracia, disponer de conexión a internet en el domicilio es algo fundamental. Si vas a residir en una habitación en un piso [...]

A raíz de los últimos hechos ocurridos en torno a pirámides y estafas ponzi, algunas de estas relacionadas con el mercadeo de servicios de larga distancia nacional o internacional, basados en VoIP, se me ha pedido hacer precisión sobre como reconocer, cuando te ofrecen servicios ilegales de VoIP. Así que primero precisaremos algunos términos. 1) Pirámides. Se conoce como negocio piramidal todo aquel en que el éxito de las personas se da en la capacidad de reclutar “inversionistas”, pero en real

La portabilidad numérica es una gran oportunidad no solo para darle agilidad al mercado y mejorar las tarifas a los usuarios sino también para crear nuevos productos que generen empleo, oportunidades de negocio y productos que desarrollen otras industrias. Cuando la portabilidad numérica solo cubre los operadores de telefonía móvil, lo único en lo que aporta es que sea más fácil que pases de comcel a tigo conservando tu número telefónico, ósea que puedes ser usuario de tigo y conservar el numero

    ¿Qué es Pipedrive CRM? Pipedrive es un potente CRM para ventas y administración de relaciones con los clientes. Está especialmente diseñado para que las empresas automaticen y optimicen la gestión de ventas. Su función principal es mantener el registro de los clientes potenciales y los actuales, así como las actividades que lleven a cabo. Abarca desde la fase inicial hasta la presentación de una propuesta y el cierre de una venta. En Pipedrive se utiliza el paradigma SaaS (Software as a

    ¿Qué es Pipedrive CRM? Pipedrive es un potente CRM para ventas y administración de relaciones con los clientes. Está especialmente diseñado para que las empresas automaticen y optimicen la gestión de ventas. Su función principal es mantener el registro de los clientes potenciales y los actuales, así como las actividades que lleven a cabo. Abarca desde la fase inicial hasta la presentación de una propuesta y el cierre de una venta. En Pipedrive se utiliza el paradigma SaaS (Software as a

El sistema de usuarios de Telefácil le permitirá crear un usuario diferente para cada persona que interactúe con su cuenta. De esta forma podrá controlar el acceso a los servicios y la información de su cuenta.  ¿Por qué es necesario crear usuarios?Normalmente en las empresas hay diferentes perfiles de empleados (el vendedor, el administrativo, el gerente, etc.). Cada perfil de empleado necesita acceso a diferentes servicios e información. Por ejemplo: El vendedor necesita tener acceso a sus co

Los permisos de usuarios son la herramienta perfecta para distribuir a los operadores los servicios de telefonía de manera personalizada. Permitir el acceso a lo que necesitan, para evitar distracciones.  Este servicio ya se cubría desde Telefácil, pero hemos re-diseñado los permisos para convertirlos más intuitivos para los clientes que nos solicitan dicho servicio, Ahora es más visual el contenido y más entendible para el administrador y los perfiles individuales de los usuarios.    Diseñado