La minería de texto es un proceso de análisis de texto no estructurado que busca encontrar patrones, tendencias y/o relaciones en su contenido.
Sufinalidad principal es la de extraer conocimiento e información útil para la toma de decisiones en diferentes ámbitos, como pueden ser la publicidad, la política, o el sector empresarial, entre otros.
Sin embargo, dado que lo que se está analizando son lenguajes naturales, resulta difícil definir reglas explícitas para su análisis, ya que por un lado, los lenguajes evolucionan naturalmente con el paso de cada generación, y por el otro, cada ámbito específico cuenta con sus propia jerga. Por ello, este trabajo busca abordar los procedimientos necesarios para conseguir el análisis de textos no estructurados, con el fin de entender la interacción de los comentarios de los usuarios, utilizando para ello, procesos de lenguaje natural (NLP) orientados a textos en español. A los fines del mismo, se ha implementado un análisis sobre un total de 11.060 comentarios realizados en redes sociales sobre un video de publicidad para el fomento del turismo, realizado por el gobierno Peruano.
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