Gmail es uno de los servicios de correo electrónico que son más utilizados hoy en día en el mundo y nunca está de mas conocer algún tipo de programa nuevo, tal como es GeeMail el cual nos facilita el trabajo a la hora de administrar vuestros correos electrónicos. GeeMail es ...

A efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el plazo se calculará a partir del día de recepción del bien, siempre que a la ejecución del contrato se hubiera entregado al consumidor los siguientes documentos: Información escrita sobre las condiciones y modalidades de ejercicio de los derechos de desistimiento y resolución, así como un documento [...]

Este post es continuación de “Deberes de información en contratos electrónicos I” Además del cumplimiento de los requisitos en materia de información general antes analizados cuyo contenido se refiere principalmente a la identidad del oferente como prestador de servicios de la sociedad de la información, éste tendrá la obligación de poner a disposición del destinatario, [...]

Este post es continuación de “Deberes de información en contratos electrónicos I” y “Deberes de información en contratos electrónicos II“ Posteriormente a la celebración del contrato también se exige al oferente el cumplimiento de obligaciones adicionales de información. En primer lugar, se le obliga a confirmar la recepción de la aceptación al que la hizo [...]

La normativa española establece la información mínima que debe contener todo contrato electrónico. Esta enumeración de contenidos mínimos se encuentra principalmente recogida en los artículos 10, 27 y 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). El artículo 1268 de la [...]

Los contratos electrónicos son acuerdos de voluntades celebrados a través de medios electrónicos por los cuales las partes establecen de forma volitiva obligaciones exigibles. Al contrario de la opinión mayoritaria, los contratos electrónicos no son un tipo de contrato especial; ni son contratos referidos a bienes o servicios tecnológicos. El contrato electrónico es el contrato [...]

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Para analizar el perfil de nuestro potencial cliente y de su comportamiento, se hace imprescindible distinguir entre lo que podríamos llamar consumidor tradicional y consumidor tecnológico o digital. En efecto, producto de la “quiebra digital”, estos dos tipos de consumidores conviven y a ambos pueden ir dirigidos los productos y/o servicios de las empresas.

¿Acaba la labor de la empresa con un comprador satisfecho?: pues, desgraciadamente, sí en la mayoría de los casos. A lo más, las empresas interactúan con sus compradores para ofrecerles ofertas de nuevos productos o servicios. Pero hay pocas que se interesen por sus consumidores, que traten de convertirlos en clientes a través de la fidelización hacia los productos o servicios de la empresa; y, entre las que lo hacen, pocas que lo hagan de forma satisfactoria.

la calidad no debería ser un reclamo. Lo normal en cualquier empresa debería ser producir bienes y servicios que satisfagan al cliente en sus necesidades y expectativas. Pero, como es sabido, ello no siempre es así.

Desde hace meses todos los españoles somos conscientes de que somos más pobres y que el modelo de vida (estado del bienestar) al que estábamos acostumbrados (y logrado tras décadas de construcción) ha llegado a su fin…, aunque nos cuesta aceptarlo. ¿Y ahora qué? Desde luego, está claro que no podremos salir de esta situación haciendo lo mismo que hasta ahora.

Para competir en el mercado hay que ser productivo, y para serlo es necesario ser eficiente en la gestión de los recursos disponibles. En el artículo se recogen las claves en el arte de saber comprar.

Se suele decir que, cuando en una empresa con problemas no se sabe qué hacer, se opta por convocar una reunión; lo cual, en principio, puede ser razonable, pero siempre que se sigan ciertas pautas que no conviertan el encuentro en una pérdida de tiempo y de dinero.

Las 4 Ps para activar tu empresa pretende dar ideas y criterios para dinamizar el tejido empresarial actual: personalidad, personas, procesos y precios son los elementos que se proponen para actuar.

Cuide los pequeños detalles: son esos insignificantes tornillos de los que están construidas las gigantescas estructuras. En muchas ocasiones pasarán desapercibidas; sólo se notarán cuando falten.

Desde 20 años atrás, coincidiendo con la explosión de Internet y la globalización de los mercados, los ciclos económicos se suceden con tal rapidez que la imprescindible adaptación a los mismos se vuelve compleja. Para adaptarnos, como personas o empresas, debemos flexibilizar nuestras conductas y ajustarlas a las nuevas realidades pues no se puede pretender llegar a sitios distintos haciendo lo mismo de siempre. En este sentido evolutivo o de adaptación al cambio, y centrándonos en el mundo de la empresa, se hace preciso ahondar en las 4 Ps que se proponen: personalidad, personas, procesos y precios.

Un cliente es alguien que confía en una empresa o profesional, alguien que “se fía” de que su proveedor va a satisfacer sus necesidades con la mejor relación calidad – precio.

La gestión del talento se ha convertido en el vértice de la gestión de las empresas. Desde la selección del talento, hasta la reconversión de carreras profesionales, pasando por la planificación de formación, definición de puestos de trabajo, orientación y entrenamiento personal y de equipos, nos definen hoy la esencia del éxito de las mejores empresas.