Si nos consiguiéramos expresar de forma limpia, todos nos escucharíamos mejor. La comunicación limpia es aquella que no contamina el mensaje con nuestra propia opinión (o juicios). Una persona puede sentir la necesidad de defenderse ante una opinión, pero la exposición de un hecho es irrefutable y no es agresiva. El problema aparece cuando confundimos unos y otros. En mi caso particular y hablando de un caso real, diré que después de estar buscando información en una página web, he llegado a la
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