El tema de las redes sociales está a la orden del día. La mayoría de las empresas, empresarios, autónomos y particulares tienen un “perfil” en alguna red social. Ya sea Facebook, Twitter, Linkedin, Ning, etc… No vamos a explicar como funciona cada una de ellas, ya que se puede encontrar mucha información en la red. [...]

Una de las grandes dudas de nuestros clientes, al comenzar una relación laboral, es la confidencialidad de sus datos, informes, documentos, etc. Se trata de una duda lógica y razonable, ya que en el momento en el que se solicita un servicio como el de gestión de mails, o de agenda o guarda física de [...]

No se trata de ofender. Nuestros clientes no necesitan “educación”, pero necesitan conocer cuales son sus derechos y deberes con respecto a nuestros servicios y a nuestra empresa. Desde el primer contacto comercial, debe quedar claro qué servicios y/o productos tiene a su disposición y cual es el funcionamiento de cada uno de los procesos [...]

“Tengo la bandeja de entrada llena de mensajes, pero no tengo tiempo de gestionarlos” Esa es una frase que he oido muchas veces en boca de empresarios y empresarias que conozco. La verdad es que el tiempo es algo muy valioso y cada vez más escaso. Y cuando se tiene que gestionar una empresa más, [...]

Es habitual trabajar con distintos profesionales en un mismo proyecto. Es normal que en nuestro trabajo no estemos solos. En ese caso trabajamos en equipo. Nos llama mucho la atención ver, como en una reunión, los jefes de sección, departamento o aquellos que suelen estar en posiciones jerárquicas superiores, son los que más hablan del [...]

Tenemos el inmenso placer de presentar el blog de una nueva colaboradora. Alba, además de ser increiblemente creativa, es una persona que capta rápidamente la intención de nuestros clientes. Es muy fácil trabajar con ella, y esperamos que nuestras colaboraciones sean muchas y fructíferas. Pueden visitar su blog aquí.Alba Disseny

Si, como muchos, ya nos ha llegado el tiempo de descanso estival, que tanta falta nos hace… Esperamos volver con más ideas y mejores artículos. Saludos.

Cada año para estas fechas, vestirse para las tradicionales comidas o cenas de empresa puede convertirse en un auténtico quebradero de cabeza. ¡Qué no cunda el pánico! Si aún andas pensando en qué ponerte o qué look será el más acertado para la ocasión aquí te dejo algunos de mis consejos.   Una cosa está clara, […] La entrada Cómo vestir para una cena de empresa se publicó primero en Silvia Foz.

A finales de 2020, las empresas españolas habrán invertido 93 millones en esta tecnología.

Si eres Propietario o Propietaria de un Salón de peluquería y llevas un tiempo seguro que te sentirás identificad@ con ésta historia, porque a quién más o quién menos le ha pasado. Mimas a tu Equipo, intentas que mejoren, tanto en lo profesional como en lo personal. Preocupándote de que cobren puntualmente (y tu cobres […] La entrada Cuando intentas mejorar y los mediocres se intentan aprovechar se publicó primero en Entre Peines y Números.

Reflexión Esta crisis se está haciendo larga, muy larga y en la mayoría de los casos está acabando con negocios de muchos años.   No es una crisis como las anteriores y ese está siendo el problema.   Fundamentalmente están creciendo los negocio más jóvenes, en el caso de las tecnológicas, se llaman startup.   […] La entrada ¿Porqué no salimos de la crisis? aparece primero en Entre Peines y Números. Puedes seguirnos también a través Facebookde o en Twitter. Gracias por ayudarnos en nuestra labor

Los protagonistas María y Miguel María y Miguel son dos amigos, los dos peluqueros y los dos son grandes artistas y apasionados de su profesión. Aún recuerdan cuando se conocieron en al academia “Stylo Hair”, eran dos pipiolos recién salidos del colegio, realmente no sabían aun, que ésto de la peluquería iba a ser su […] La entrada Una historia de peluqueros – Capitulo 1 aparece primero en Entre Peines y Números. Puedes seguirnos también a través Facebookde o en Twitter. Gracias por ayudarnos e

10 ideas para reducir costes en la Peluquería ¿Quieres reducir los costes de tu peluquería? ¿Quieres saber cómo reducir tus gastos fijos y aumentar los beneficios? Sigue leyendo, te damos 10 ideas para reducir costes en la peluquería. Seguro que tienes la impresión de que a veces trabajas para otros, llega fin de mes y […] La entrada 10 ideas para reducir costes en la Peluquería aparece primero en Entre Peines y Números. Puedes seguirnos también a través Facebookde o en Twitter. Gracias por ayu

5 pasos para ganar más con tu Peluquería A veces nuestra pasión por la Peluquería nos hace olvidar que es un negocio y descuidamos aspectos esenciales del día a día del Salón. Paso 1 Potenciar la venta de productos Es el gran handicap de casi todos los Salones con lo que he trabajado, lo pongo […] La entrada 5 pasos para ganar más con tu Peluquería aparece primero en Entre Peines y Números. Puedes seguirnos también a través Facebookde o en Twitter. Gracias por ayudarnos en nuestra labor.

Hoy voy a ayudarte a mejorar la imagen de tu peluquería a la vez que reduces el gasto en luz, porque como ya sabes, esto no va sólo de cortar el pelo, hay millones de factores que tenemos que tener en cuenta para que nuestra peluquería funcione correctamente y sea realmente el negocio que queremos […] La entrada Cómo ahorrar en la factura de la luz de tu peluquería aparece primero en Entre Peines y Números. Puedes seguirnos también a través Facebookde o en Twitter. Gracias por ayudarnos en nues

En una empresa, el logotipo es el sello de la misma. La firma que representa en todo momento a la empresa, la imagen con la que nos identificarán nuestros clientes, potenciales y activos. Es por eso que se debe elegir de forma cuidadosa, probar varios estilos, cambiar de colores hasta encontrar aquella imagen con la [...]

Son muchos los clientes que nos preguntan -¿Y porqué voy a contratar a una empresa, para crear un Blog empresarial?- Y tienen razón, ¿porqué? si van a ser realizados (el 80 %) en plataformas gratuitas, como Blogger o WordPress? Es cierto que cualquiera puede crear un Blog, cualquiera puede escribir las entradas que quiera y [...]

Adobe Photoshop CS6 (Windows) 2020:12:08 23:13:49 Dragon verde escamas color negro relieve color negro, bigotes color negro, pechó amarillo, melena color amarilla desvanecida color anaranjado, dragón con musculatura ,rodeado de un circulo dorado con una figuras rectangulares, eslogan grande con letras doradas ,ojos amarillos con pupilas de reptil negras cuernos amarillos lengua roja tipo serpiente, colmillos blancos (numero de colmillos 16), sosteniendo una botella nariz tacha con un bigote color crema

MANUAL DE TÉCNICAS COMERCIALES. Con la elaboración de este manual, hemos intentado crear una guía práctica y comprensible de los principales conceptos que todo profesional del ámbito de ventas debe tener en cuenta cuando se ejercita una actividad comercial. Como podrá comprobar con su lectura, el manual dispone de una parte teórica, donde se define cada uno de los conceptos que intervienen en la actividad comercial y de una importante parte práctica, donde el lector deberá reflexionar sobre cada uno de los conceptos expuestos, de acuerdo con su experiencia previa o con los conocimientos adquiridos derivados de su lectura y del Programa de Desarrollo Comercial. El manual está diseñado con el objeto de que el lector realice una lectura activa y aplicada sobre él. Le hará reflexionar, pensar, analizar, discutir y, sobre todo, le podrá dar pautas de cómo aplicar las ideas reflejadas en él, en su empresa o actividad diaria, dentro del área comercial. Es un manual, Es una guía de trabajo en el área comercial, donde hemos intentado desarrollar las diferentes técnicas comerciales a poner en práctica en el trabajo cotidiano comercial. Contenido. MANUAL DE TÉCNICAS COMERCIALES. Comportamientos de las personas. TIPOLOGÍA DE CLIENTES SEGÚN SU COMPORTAMIENTO. TIPOLOGÍA DE CLIENTES SEGÚN SUS MÓVILES DE COMPRA. FIGURAS QUE AFECTAN AL CLIENTE. SEGMENTACIÓN DE CLIENTES. EL PROCESO DE FIDELIZACIÓN. CONOCIMIENTO EXAHAUSTIVO DEL CLIENTE. Checklist conocimiento del cliente. El PROCESO COMERCIAL PARA LLEVAR A CABO CON EL CLIENTE. El VALOR QUE TIENE EL CLIENTE PARA LA EMPRESA. El ANÁLISIS ABC. LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN QUE DISPONEMOS PARA TOMAR DECISIONES SOBRE EL CLIENTE. Requisitos para ponerlo en marcha: El PLAN DE FIDELIZACIÓN ¿Qué es un plan de fidelización? ¿Por qué son necesarios? ¿Cómo fidelizamos a los clientes? ¿Cuándo se puede poner en marcha? ¿Cuánto es necesario invertir? ¿Qué características debe tener el plan? LA COMUNICACIÓN: EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN. Ejemplo de reformulación. LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN. LA ESCUCHA ACTIVA. EL LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL. ¿Qué es el lenguaje verbal? ¿Qué entonación deben tener mis palabras? ¿Qué tipo de lenguaje debo utilizar? ¿Qué es el lenguaje no verbal? Desconfianza-duda: Sobre la escucha activa: Sobre la forma de expresarse: TIPOLOGÍA DE PREGUNTAS. Tipo de pregunta. PREGUNTAS PARA REALIZAR EN FUNCIÓN DE SU TIPOLOGÍA. Tipo de pregunta Tipo de preguntas a utilizar. TÉCNICAS DE PREGUNTAS. Tipo de pregunta Tipo de preguntas a utilizar. TIPOS DE OBJECIONES. LAS POSIBLES CAUSAS DE LAS OBJECIONES. TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES MÁS COMUNES. TRATAMIENTO DE OBJECIONES. Tipo de respuesta propuesta. Objeción. Tipo de respuesta propuesta. TIPOLOGÍAS DE CIERRE. PREGUNTAS PARA REALIZAR EN FUNCION DE SU TIPOLOGIA. TÉCNICAS DE CIERRE. Proceso de la actividad comercial. ORGANIZACIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES. CLASIFICACIÓN DE CLIENTES. PREPARACIÓN DE LAS ZONAS COMERCIALES. REALIZACIÓN DEL PLAN DE VISITAS. CONCERTACIÓN DE VISITAS. PREPARACIÓN DE LA VISITA COMERCIAL. ESTUDIO DE LA FICHA DE CLIENTE. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVO DE VENTA AL CLIENTE. PREPARACION DE LA ENTREVISTA. REALIZACIÓN DE LA VISITA COMERCIAL. PRESENTACION AL CLIENTE. Antes de la visita Lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. Durante el comienzo de la visita. Lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. Durante el comienzo de la visita. Lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. Durante la visita Lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. Durante la visita Lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. ARGUMENTACIÓN. Durante la visita Lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. TRATAMIENTO DE ODJECIONES EL CLIENTE. Durante la visita Lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. CIERRE. Durante la visita Lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. DESPEDIDA. Durante la visita lo que se debe hacer. Lo que no se debe hacer. ANÁLISIS DE LA VISITA COMERCIAL.