Cuando nos damos a la tarea a de documentar los procesos de nuestro negocio, lo primero es identificar los procesos, crear el mapa de procesos y luego se impone crear un diagrama de flujo para cada uno de los procesos. El diagrama de flujo es la representación gráfica de un proceso. Eso probablemente ya lo […]

Y vuelve Gehisy con sus conceptos rarunos 😂 Pues sí, mi objetivo es que poco a poco vayas haciendo pequeños cambios en tu negocio (y en tu mentalidad) que te hagan ahorrar tiempo y dar a tu cliente lo que realmente necesita. Hoy voy a hablarte de la cadena de valor, un concepto bastante desconocido […] La entrada Cadena de valor: todo lo que debes saber se publicó primero en Tu negocio online con calidad.

Cuando comenzamos un negocio online estamos desorientados y tenemos esa (horrible) sensación de que no llegamos a todo. Es normal, nadie nos enseña a «crear un negocio con unas bases sólidas«, ni siquiera a «crear un negocio con unas bases mínimas». Lo que ya no es tan normal es que estés en una fase avanzada […] La entrada Cómo tomar las riendas de tu negocio con un mapa de procesos se publicó primero en Tu negocio online con calidad.

Tienes un negocio online, pero parece que esto de trabajar online no es como te lo habían contado. Listas enormes de tareas, falta de foco, falta de tiempo y esa sensación tan horrible de que por mucho que hagas no avanzas. ¿Te suena conocido? Probablemente estés atrapado en un callejón aparentemente sin salida que tiene […] La entrada Documentar procesos: 3 síntomas de que lo necesitas se publicó primero en Tu negocio online con calidad.

Hace poco realicé una encuesta entre mis suscriptores y aunque no me sorprendió el resultado, me dejó pensando: ¿Cómo puedo ayudar a que ahorren tiempo y se quiten de encima esa sensación de “no llego a todo”. En el post de hoy te contaré cómo ayudarán a tu negocio la documentación de procesos y los […] La entrada Procesos y sistemas: el binomio perfecto para ahorrar tiempo en tu negocio online se publicó primero en Tu negocio online con calidad.

Satisfacción del cliente Tendemos a pensar en que la calidad sólo se analiza en oficinas cuadradas y en grandes empresas, pero esto no es del todo así; analizamos la satisfacción del cliente en todos los negocios y micronegocios, aunque no apliquemos la norma ISO 9001. De hecho, la gestión de la satisfacción del cliente es […] La entrada Gestión de la satisfacción del cliente: un proceso clave dentro de tu negocio online se publicó primero en Tu negocio online con calidad.

Si te dijera que tu negocio online está lleno de procesos y que estos están divididos de una manera determinada que (si la conoces y la aplicas), puede hacerte ahorrar mucho tiempo. ¿Me creerías? Quizás sí o quizás pensarás: “Ya está la loca de la calidad contándome cosas que no entiendo”. Pues hoy me gustaría […] La entrada Procesos de negocio: ¿cómo identificarlos en tu negocio online? se publicó primero en Tu negocio online con calidad.

Últimamente he ido a varios eventos presenciales (cosa que te recomiendo hacer si tienes un negocio online) y en varias ponencias me llamó la atención la insistencia en documentar procesos. Normalmente se trata de negocios que han llegado a un punto “álgido” en el que han crecido tanto que no tienen marcha atrás y se […] La entrada Empieza hoy a documentar procesos en tu negocio online se publicó primero en Tu negocio online con calidad.

Muchas veces (o quizás nunca) habrás escuchado hablar de gestión de procesos y a mí me habrás escuchado decir gestión por procesos y probablemente te estarás preguntando si estoy loca o algo parecido. Hoy vengo a contarte cuál es el matiz que existe entre estas dos definiciones. Gestión de procesos La gestión de procesos es […] La entrada ¿Gestión de procesos o gestión por procesos? se publicó primero en Tu negocio online con calidad.

Post publicado en el blog de MdE con fecha 25 de octubre de 2022.

Post invitado para el blog de María Salto saltoendigital.com

Artículo para post invitado en el blog de Isabel Payá. https://isabelpaya.com

Qué obsesión veo en el “mundillo” últimamente con el tema DELEGAR. Delegar es importante, por supuesto, pero no de cualquier manera ni a cualquier precio. Me explico 👇🏼 Los mensajes del tipo: “Si quieres crecer, tienes que delegar” “Es fundamental que delegues cuanto antes” “Si no delegas, tú verás, no vas a tener éxito” Rellena […]

Qué obsesión veo en el «mundillo» últimamente con el tema DELEGAR. Delegar es importante, por supuesto, pero no de cualquier manera ni a cualquier precio. Me explico 👇🏼 Los mensajes del tipo: «Si quieres crecer, tienes que delegar» «Es fundamental que delegues cuanto antes» «Si no delegas, tú verás, no vas a tener éxito» Rellena […]

Es posible que pienses que montar un negocio online es “coser y cantar” o incluso es posible que te lo haya vendido así el vendehumos de turno: “Sin jefes, tu propio horario, tú decides…” Hoy quiero hablarte de 5 errores y 5 aciertos que pueden servirte de ayuda o inspiración para no cometerlos en tu […]

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