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El autor transmite las competencias digitales básicas, que permiten aprovechar las bondades y la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales, tanto en entornos de la administración local, autonómica y estatal, así como en entornos empresariales. El uso básico del sistema operativo. Software y hardware. El tratamiento de la información y búsqueda en el oceano que es internet, buscadores. Comunicación y manejo de software emails, videoconferencias básicas. La nube, máquinas virtuales, software disponible. Creación de contenidos con herramientas ofimáticas habituales y manejo de ficheros. Seguridad en ordenadores, tablets y móviles. Manejo de antivirus y herramientas de seguridad. Protocolos de seguridad y contraseñas. Compras Online seguras. Sacar certificados digitales y aprender a manejarlo. Resolución de problemas, actualizaciones, escaneo de discos duros. Identificar necesidades y recursos digitales. resolver problemas conceptuales y técnicos.