Edward Bernays. Los profesionales y estudiantes de las RRPP que están leyendo esto deben estar familiarizados con este nombre. También conocido como “el hombre que logró que las mujeres norteamericanas fumaran”, Bernays es el padre de las Relaciones Públicas. Este personaje en sus momentos más brillantes soltó perlas como éstas: “La manipulación consciente e inteligente Sigue leyendo...

No todas las empresas tienen la capacidad de conversar, la razón puede simplificarse en entender que sencillamente no está en su ADN. Esto les puede ocasionar un problema en estos tiempos binarios en lo que vivimos, porque jamás podrán adaptarse a esa (no tan) nueva regla del mercadeo que es la conversación. El destino de Sigue leyendo...

Hace ya tiempo que mi hija exigió (y en cierto modo se lo ganó) su entrada al mundo “dospuntocero”. Tal vez sea el cliente más difícil que me ha tocado asesorar en esto de la Comunicación Digital, por eso quise compartir con ustedes el tema de las medidas de seguridad que usamos con nuestros niños Sigue leyendo...

Para poder entender la estrategia de influencia digital que voy a explicar en las próximas semanas, debemos empezar por entender que es eso que yo llamo “Lógica Digital”. Debo empezar por decir que el término no es mío, se lo copié descaradamente a mi profesor y tutora de tesis Andrea Hoare, y es el título Sigue leyendo...

“El dilema del determinismo tecnológico probablemente es un falso problema, puesto que tecnología es sociedad y ésta no puede ser comprendida o representada sin sus herramientas técnicas”. (Manuel Castells) “El nuestro es un mundo flamante de repentineidad. El tiempo ha cesado, el espacio se ha esfumado. Ahora, vivimos en una Aldea Global”. (Marshall Mc Luhan) Sigue leyendo...

“El dilema del determinismo tecnológico probablemente es un falso problema, puesto que tecnología es sociedad y ésta no puede ser comprendida o representada sin sus herramientas técnicas”. (Manuel Castells) “El nuestro es un mundo flamante de repentineidad. El tiempo ha cesado, el espacio se ha esfumado. Ahora, vivimos en una Aldea Global”. (Marshall Mc Luhan) Sigue leyendo...

Cuando la Televisión llegó a nuestras vidas, bastante tiempo hubo de estudiar su naturaleza. Muchos teóricos, filósofos y sociólogos se dieron a la tarea de analizar, criticar y explicar el fenómeno de la comunicación a la luz de la pantalla de rayos catódicos. Desde la mass communication research, hasta la escuela de Frankfurt , pasando Sigue leyendo...

No todas las empresas tienen la capacidad de conversar, la razón puede simplificarse en entender que sencillamente no está en su ADN. Esto les puede ocasionar un problema en estos tiempos binarios en lo que vivimos, porque jamás podrán adaptarse a esa (no tan) nueva regla del mercadeo que es la conversación. El destino de Sigue leyendo...

El tema de la influencia en Internet está estrechamente relacionado con el tema de la “viralidad”. Seth Godin con su “estornudador” y Malcolm Gladwell con su trilogía “conectores, enterados y vendedores”, dibujan de alguna forma lo que hoy llamamos “influenciadores”, ya que son personajes con cierta capacidad de “influir” de alguna forma en su entorno. Sigue leyendo...

Hace ya tiempo que mi hija exigió (y en cierto modo se lo ganó) su entrada al mundo “dospuntocero”. Tal vez sea el cliente más difícil que me ha tocado asesorar en esto de la Comunicación Digital, por eso quise compartir con ustedes el tema de las medidas de seguridad que usamos con nuestros niños Sigue leyendo...

Existen diversas acciones en Social Media y en Mercadeo Digital en general que pudiesen catalogarse de aberraciones. Estas aberraciones se producen por falsas creencias que terminan dañando el buen desempeño de las marcas en Internet, falsas creencias que son, en su mayoría, consecuencia de una mirada superficial de los alcances que Internet hace posibles, y Sigue leyendo...

Las regulaciones gubernamentales que limitan la comunicación masiva en algunas marcas son una bendición, porque esto las obliga a experimentar otros aspectos de la comunicación, que no en pocas ocasiones llegan a ser más efectivos que un anuncio de TV o una Valla. Marcas de cigarros y alcohol poseen este punto en común. Pero existen Sigue leyendo...

Para poder entender la estrategia de influencia digital que voy a explicar en las próximas semanas, debemos empezar por entender que es eso que yo llamo “Lógica Digital”. Debo empezar por decir que el término no es mío, se lo copié descaradamente a mi profesor y tutora de tesis Andrea Hoare, y es el título Sigue leyendo...

Aunque desde hace más de 10 años se viene hablando de la necesidad de establecer una conversación en línea, no es sino hasta nuestros días cuando el tema copa la agenda de marcas, medios, políticos, artistas y demás “emisores” tradicionales de la dinámica comunicacional. El problema es que la “conversacionalidad” de Internet parece haber tomado Sigue leyendo...

Aunque la cosa es más o menos sencilla y no necesita mucha explicación, a algunos les cuesta un poco comprenderlo: en la Lógica Digital surgida de la creación de Internet, donde los valores principales son la distribución libre de contenidos y la inteligencia colaborativa, no cabe un concepto tan egoísta y desleal como el que Sigue leyendo...

A la gente de mercadeo nos encantan los títulos que prometen formulitas mágicas del tipo “25 cosas que harán que ganes mucho dinero”, o del tipo: “Las 4 M y las 5 J del nuevo modelo lucrativo de negocios”. Por eso, solo en esta oportunidad me plegaré temporalmente a ese lenguaje, para tratar de llegar Sigue leyendo...

Entendemos por influencia, la habilidad que una persona, un grupo o un acontecimiento en particular, tiene para ejercer poder en cualquiera de sus formas, sobre alguien. La influencia es un tema sociológico por excelencia, ya que su accionar se centra en las relaciones humanas. Su manifestación más clara se da cuando se identifican cambios de Sigue leyendo...

“El dilema del determinismo tecnológico probablemente es un falso problema, puesto que tecnología es sociedad y ésta no puede ser comprendida o representada sin sus herramientas técnicas”. (Manuel Castells) “El nuestro es un mundo flamante de repentineidad. El tiempo ha cesado, el espacio se ha esfumado. Ahora, vivimos en una Aldea Global”. (Marshall Mc Luhan) Sigue leyendo...

Aunque la cosa es más o menos sencilla y no necesita mucha explicación, a algunos les cuesta un poco comprenderlo: en la Lógica Digital surgida de la creación de Internet, donde los valores principales son la distribución libre de contenidos y la inteligencia colaborativa, no cabe un concepto tan egoísta y desleal como el que Sigue leyendo...

El tema de la influencia en Internet está estrechamente relacionado con el tema de la “viralidad”. Seth Godin con su “estornudador” y Malcolm Gladwell con su trilogía “conectores, enterados y vendedores”, dibujan de alguna forma lo que hoy llamamos “influenciadores”, ya que son personajes con cierta capacidad de “influir” de alguna forma en su entorno. Sigue leyendo...