María Vega, de El Mundo, me llamó para hablar brevemente de Tuenti al hilo de los rumores que hablan de una posible entrada en su capital de Telefonica, y ayer recogió algunas frases de la conversación en su artículo “Alierta quiere comprar Tuenti“. Mi opinión en este sentido es sumamente simple: Tuenti me gusta, me ha gustado desde prácticamente sus inicios. La posible operación, no especialmente. El aporte de más recursos para una hipotética expansión de la compañía podría ser positivo, aun...

Tuenti vendido a Telefonica por setenta millones de euros. Enhorabuenas para sus inversores y para todos aquellos a los que la entrada de dinero fresco convierte en millonarios, para todos los que tuvieron la oportunidad y la visión de entrar en el capital en su momento, o para los que salen con el bolsillo lleno de un proyecto que ya no sentían tan suyo porque su gestión se había complicado debido a las distintas mentalidades de sus accionistas.

Volví de Barcelona como cada año: exhausto, ligeramente abrumado y con la sensación de comprender un poco más el sector. Sin embargo, también me traje algunas dudas en la maleta. No dudéis en responder si conocéis las respuestas o si tenéis las vuestras y queréis sumarlas… ¿A quién se le ocurriría lo de los pins [...]

Mientras Sony-Ericsson presentaba sus novedades con certificado Playstation y Nokia insistía en repartir con cuentagotas detalles sobre el nacimiento de Microkia, el fabricante coreano Samsung anunciaba con lujo y a todo trapo el Samsung Galaxy II, una bestia parda de 4,3 pulgadas, procesador de doble núcleo, cámara de 8 megapíxeles con LED y todo tipo [...]

Proyecto editorial, fotografiando corazones, pensado para promoción de operadores telefónicos.

¿Te tiembla la voz cada vez que debes cerrar una venta? ¿Y si te dijera que esa venta tiene un valor de 5.000 €? Bien, si te sigues sintiendo con ánimo, te felicito, eres un valiente. ¿Pero y si además, te dijera que tienes que hacerlo por teléfono en apenas unos minutos? Uf... Y es que podría perecer que cerrar una venta de High ticket en una llamada o videollamada de venta está reservado para vendedores extraordinarios. Pero no es así, y este libro te lo va a demostrar. El método CLOSER de Venta Telefónica es un libro sencillo, estructurado y directo que te entrega un método probado para cerrar ventas de High ticket al teléfono. En él vierto toda mi experiencia cerrando ventas por encima de los mil euros en llamadas / videollamadas de venta. Cada letra de la palabra CLOSER desarrolla un sistema de ventas sencillo, ético y potente: C Cómo funciona la mente del prospecto al tomar la decisión de compra. L Liderar siempre la llamada para aumentar la probabilidad de cierre. O Obtener siempre el Insight de compra del cliente. S Seguir siempre un guion de venta eficiente y efectivo. E Emociones siempre bajo control: Identificar, Controlar y Regular tus emociones en todo momento en la llamada. R Rebatir magistralmente las objeciones El método CLOSER de Venta Telefónica contiene una colección probada de frases, técnicas y mentalidad enfocadas en cerrar una venta de alto valor por teléfono o videollamada. Pura aplicación práctica con una fuerte base teórica; lo que usamos en nuestro día a día en Closers Agency. ¿Listo para poner en práctica el método que usan los mejores Closers de Venta Telefónica de High Ticket?

La semana pasada estuve en mi despacho con dos personas del proyecto Thinking Things de Telefonica I+D y dos del departamento de tecnología de Telepizza viendo el prototipo del botón “Click&Pizza“, un desarrollo hecho a partir de la reducción hasta el minimalismo más absoluto de una placa con una demanda bajísima de alimentación eléctrica, capaz de […]

La veterana multinacional española de las telecomunicaciones se adentra con paso firme en el territorio de la DLT. Wayra y TrustOS, los primeros pasos.

Periódicamente les he venido contando algo sobre la tecnología 5G, vean “Tecnología 5G y Europa” publicado en 2019, donde ofrecía una visión general de esta tecnología y su posible implantación en España. A mitad de ese año Vodafone puso en marcha su red ultrarápida 5G para móviles basada en la tecnología de Huawei. Recientemente he […]

¿Qué mueve a un joven rico y recién graduado en la universidad a trabajar vendiendo por teléfono? Esta, aún siendo una pregunta bastante lógica, esconde un gran prejuicio. Y es que las palabras "venta telefónica" suelen recordar a los típicos teleoperadores que llaman a horas intempestivas para venderte algo que no quieres. Además, se la considera una ocupación sin ningún caché, en la que no se necesita ningún talento ni preparación especial. Por tanto, se concluye que "es algo que podría realizar cualquiera". Pero la realidad es bien distinta. La venta y prospección telefónica es una de las ocupaciones más difíciles que existen. Exige un nivel mental y emocional tan alto, que muchos fracasan en el intento. No en vano algunos consideran la venta telefónica como uno de los tipos de venta más difíciles que existen. Por eso, ¿cómo realizar una llamada telefónica comercial? ¿Cómo evitar que te cuelguen en el primer "buenos días"? ¿Te sientes frustrado por tus resultados al teléfono? ¿Te pones a temblar al hacer una llamada comercial? Un comercial que usa su teléfono con habilidad prospecta más rápido, realiza su trabajo de una manera mucho más efectiva y llega donde otros vendedores no pueden. El teléfono puede potenciar tu trabajo como comercial y hacerte ganar mucho más dinero. Es más, los mejores comerciales usan su teléfono como una sofisticada y elegante arma de ventas. Porque hay una clase de vendedor telefónico que trabaja desde cualquier lugar del mundo, dispone de libertad horaria y gana lo que muchos vendedores ya quisieran. Confesiones de un televendedor te cuenta lo que ningún libro hasta la fecha se ha atrevido a contar. Podrás leer en primera persona la evolución de alguien sin antecedentes comerciales en el corazón de un call center. Descubrirás las técnicas y secretos mejor guardados de la venta y prospección telefónica, al más puro estilo storytelling, con una historia de fondo que te enganchará. Además, tendrás acceso a un curso gratis solo para lectores de Confesiones de un televendedor. ¡Acompaña a César Conde en esta aventura y aprende a usar tu teléfono como una sofisticada y poderosa arma de ventas!

#Ransomware #Windows #Seguridad No se trata de gripe, es algo bastante peor pensando en ordenadores. Este pasado fin de semana hemos estado inmersos en las noticias sobre la propagación de un virus, tipo ransomware, que ha atacado a varias empresas españolas, aunque la única que lo ha informado oficialmente ha sido Telefónica. La solución a […]

Marcos Sierra, de Voz Pópuli, me llamó ayer para hablar sobre la transformación de las operadoras al hilo de unas declaraciones del CEO de Orange en España, Laurent Paillassot, y hoy me cita en su artículo titulado “El 5G convertirá a los operadores en ‘compañías de software’” (pdf). La transformación digital de las operadoras es una …

4 dudas acerca de la 4ª plataforma de Telefónica Dice el  Diccionario de la Lengua Española que el nombre femenino  aura proviene del verbo griego  áein, soplar. Y significa: (1) Viento suave y apacible (en lenguaje poético). (2) Hálito, aliento, soplo. (3) Favor, aplauso, aceptación general. (4) Halo que algunos dicen percibir alrededor de determinados cuerpos y del que dan diversas interpretaciones (Parapsicología).  Pues bien, tras la  presentación de AURA que hizo Telefónica el pasado doming

Hablé de ThinkBit hace ya alrededor de un año: una asociación sin ánimo de lucro fundada por jóvenes estudiantes de último año de ingeniería, dedicada a llevar educación basada en hardware y software abiertos a zonas desfavorecidas de la Comunidad de Madrid, con planes de expandir su misión para poder hacer lo mismo en otros […]

Mi columna de esta semana en Expansión se titula “Innovación e isomorfismo” (pdf) habla, a raíz de una visita a la fantástica exposición de Ferran Adrià en el Espacio Fundación Telefonica, “Auditando el proceso creativo” con uno de sus artífices, José Aguirre, de Bestiario. Es una columna en la que intento definir el que considero […]

El pasado viernes me llamó Nerea Serrano, del diario Expansión, para hablar acerca del reciente anuncio a través de Twitter de la salida de Telefonica de Carlos Domingo, y ponerlo en contexto con otros anuncios anteriores similares de otros directivos. El artículo se ha publicado hoy bajo el título “Despedidas en 140 caracteres” (pdf). La […]

TaskHub una web donde se ofrecen personas para realizar pequeñas tareas, trabajos y servicios, al estilo de Taskrabbit en USA o Etece en España, acaba de convertirse en la primera startup acelerada por Wayra en la que invierte Telefónica Ventures, la división de capital riesgo de Telefónica Digital. Taskhub es un mercado de trabajo online que [...]

El negocio de la venta de billetes de avión ha sido durante mucho tiempo el más importante en internet y es lógico que sea un mercado donde se produzca una importante consolidación, con ejemplos como la compra de Edreams por parte de Permira que posteriormente desenbocó en la constitución como Odigeo como el mayor grupo [...]

Hace más de un años que empezamos a oir hablar de Amérigo, casi al mismo tiempo que nació la idea en Telefónica por parte de José María Álvarez-Pallete y Javier Santiso, de crear Wayra ya se estaba pensando en crear una estructura superior que apoyara el crecimiento de las startups aceleradas y amplificara considerablemente la [...]