La Administración, empresas y profesionales tienen números de tarificación especial para facilitar información y prestar servicios, pero hay muchas diferencias de coste entre unos y otros. En esta guía explicamos cómo detectar los más caros y algunas recomendaciones para no llevarse un susto en la factura de teléfono.   ¿Cuáles son los números de tarificación ... Sigue leyendo ...

La asociación de consumidores ADICAE ha producido un interesante documental, “El descrédito” en el que alerta de los peligros de los préstamos fáciles y las trampas del sistema bancario actual.   “El descrédito”, un documental recomendado   ADICAE, la asociación de consumidores que ha producido este documental, lo presenta así:   “Pedir un crédito no ... Sigue leyendo ...

El neuromarketing es una disciplina fascinante que fusiona la neurociencia con el marketing, buceando en la mente del consumidor para ver qué es lo que realmente lo mueve a decidir que comprar.

La Comisión Nacional de los Mercados y  la Competencia (CNMC) ha emitido un informe en el que, entre otras medidas para proteger a los consumidores, pide que los números de información 901 y 902 tarifiquen como llamadas a números geográficos y que se incluyan en las tarifas planas a fijos y móviles. Además, solicita que ... Sigue leyendo ...

El demandante es aquella persona o empresa con interés en adquirir un bien o servicio. Ello, con el objetivo de cubrir una necesidad insatisfecha. La contraparte del demandante es el oferente, quien brinda el producto requerido a cambio de una contraprestación. Así, el precio de la mercancía se fija en base al poder de negociación Leer más

Artículo escrito por Blanca García de Madariaga. El BOE ha publicado la Ley 3/2014 de modificación del Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios con el fin de trasponer al derecho interno la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y Consejo sobre los derechos de los consumidores. Las empresas tendrán que adaptar sus contratos […]

Derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones electrónicas. Nueva normativa y recopilación de otras previsiones dispersas.

El pasado viernes participamos en la última edición de la feria sobre ecommerce que organiza la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón. La Feria de Tiendas Virtuales reúne todos los años al sector más representativo del comercio electrónico de Aragón en el Parque Tecnológico Walqa (Huesca), y otorga premios, a […]

Artículo escrito por Pablo Fernández Burgueño (@Pablofb) Cuando una persona adquiere un coche o una moto a través de Internet, la ley le concede un plazo para cambiar de opinión y devolver el vehículo después incluso de haberlo pagado y recibido. Este derecho, que permite dejar sin efecto un contrato válidamente celebrado, se denomina ‘Derecho de […]

Para que una empresa pueda incluirte en un fichero de morosos es obligatorio que ANTES de hacerlo te requiera fehacientemente el pago de la deuda correspondiente; en caso contrario no solo la inclusión es ilegal, sino que si lo denuncias la empresa podrá ser sancionada con multa de hasta 300.000 euros. Cada 3 días recibo Continue reading →

No soy usuario de Playstation 3, si tengo una 2, pero<http://www.aulir.com/> soy usuario de Linux desde hace bastantes años y por lo tanto conozco el desprecio continuo al que se somete a los usuarios de este sistema operativo por parte de muchas empresas y, fundamentalmente, instituciones públicas. De hecho, como abogado no puedo usar Linux en mi trabajo porque, entre otras cosas, no se me permite acceder a la plataforma "Lexnet" de acceso a los servicios online de la justicia (como recibir esc

Al margen de los problemas que para los hispanohablantes pueda representar el nombre (Pound=Libra) con la moneda oficial de varios países, entre ellos el Reino Unido, la presentación de una criptomoneda por parte de Facebook y un conglomerado de algunas de las mayores empresas del mundo, toma un camino muy potente para el desarrollo futuro de los sistemas de pago e incluso para la gestión monetaria global en el largo plazo. Pero Libra se presenta como una criptomoneda, incluso con su propio Whi

                                                             Foto: todomkglog.com Buscando información sobre alguna ley que defienda los derechos de consumidores y usuarios en Ecuador me encuentro que existe una, aunque parece ser que no se lo aplica puesto que es frecuente escuchar quejas de malos tratos al ciudadano, tanto por parte de empresas públicas como de privadas. En mi caso personal, pese a vivir fuera de Ecuador, he requerido algunos servicios para trámites personales y es decepcion

Por el trabajo en el despacho, llevamos todo este 2017 en particular asesorando sobre las obligaciones fiscales a personas que han comprado bitcoins y otras criptomonedas de manera continuada, lo que me ha permitido escuchar mucha información sobre qué motivaciones tienen quienes compran este tipo de activos y sus opiniones sobre este nuevo sector y su impacto económico. Para hacernos una idea, el precio del bitcoin ha pasado de empezar sobre los 1000 dólares a estar, como se ve en la imagen, p

Vivimos en un momento de descenso del precio que se paga en los mercados por el barril de petróleo, materia prima con la que se elaboran los combustibles de nuestros coches. Las razones de ese descenso en el precio, a niveles de hace años, son bastante complejas e implican cuestiones geoestratégicas y políticas que exceden con mucho el análisis que pretendo ahora. Pro eso, yendo a lo que interesa a este artículo. Es muy habitual que ante bajadas del precio se repita como un mantra que la gaso

El ámbito de aplicación territorial de las normas es una de esas cosas que, en la era de internet, resultan curiosas y a veces difíciles de entender con la lógica del mundo de acceso ilimitado sin restricciones de fronteras. Google en versión multilocal Si puedo acceder desde mi casa, con mi ordenador, a cualquier sitio, ¿cual es la ley aplicable?. ¿La del sitio donde está el servidor, el domicilio de la empresa que presta el servicio o el lugar al que se destina el servicio? Así, es cierto q

El Tribunal Supremo ha dado a conocer la Sentencia 144/201 3 (pdf) por la que se absuelve al buscador de una demanda contra el derecho al honor de un periodista. Era el caso Graciano-Palomo contra Google. El Supremo analiza algunas de la cuestiones para la aplicación de la exención de responsabilidad a intermediarios del artículo 17, es decir de los prestadores de servicios de enlaces frente a la denunciada intromisión ilegítima en el honor del demandante por la difusión que se hacía por el bus

Hace algo más de un mes, Google decidió intentar revitalizar el mercado de la telefonía ,al presentar un smartphone de “gama alta”, fabricado por LG, a un precio inferior a otros de características inferiores. Lo puso a disposición a través de su plataforma Google Play. La verdad que la venta de este dispositivo fue ciertamente caótica, el [...]

Anticipaba en el anterior artículo que no sólo había un problema importante en la forma en que se ha producido la entrada en vigor de la Ley 10/2012 de Tasas judiciales, sino que además, había un problema de doble pago para el caso del Proceso Monitorio. El proceso monitorio es un procedimiento especial pensado para requerir de manera cualificada el pago de cantidades. En principio debe servir para reclamar las cantidades en relaciones comerciales entre empresas donde es bastante habitual su us

Recogiendo el llamamiento que hace la compañera Verónica Del Carpio en su blog para que los abogados pongamos un caso práctico de aplicación real de las tasas judiciales a asuntos que podemos tramitar (pdf) en el despacho, y animando al resto de compañeros a que hagan algo similar, pongo cifras para tratar de concienciar del problema que se puede generar. El caso práctico: Imagina que tienes una empresa que ensambla piezas grandes y complejas y para ello emplea moldes que tienes que adquirir y