La versión traducida al español del modelo CMMI para Servicios (CMMI SVC) está disponible para consulta y descarga en la página del CMMI Institute. Kirk Botula, CEO del CMMI Institute, y Eileen Forrester, CMMI Product Manager, presentaron oficialmente en Madrid la versión traducida del modelo. Agradecieron a Ricardo Panero que estuvo al frente del equipo de trabajo y a los patrocinadores del proyecto.  En la traducción se tomaron en cuenta ciertas consideraciones necesarias para una mejor comp

El CMMI Institute  anunció  la iniciativa de aplicar  CMMI for Services para mejorar el rendimiento de su operación y la atención hacia los clientes y socios. Estableciendo así un compromiso en el uso de las prácticas de alta calidad que promueve el modelo y aplicándolo internamente p ara demostrar la capacidad y calidad de la organización. Así deja de cumplir con el refrán popular "En casa del herrero, cuchillo de palo". Para lograr esto han solicitado apoyado a consultores con experiencia y q

Descargue una matriz para evaluar el cumplimiento de las prácticas del modelo CMMI SVC para las áreas de proceso de Nivel 2 de madurez.  En un artículo anterior se ofreció una matriz de autoevaluación para el modelo CMMI DEV. En esta ocasión la propuesta es similar pero considerando las áreas de proceso para el modelo de servicios.  Con esta matriz puede identificar oportunidades de mejora en relación con las prácticas definidas en el modelo y que son necesarias en la Organización para cubrir

Dos cursos, al precio de uno. No pierdas la oportunidad de aprender y compartir los conocimientos en mejora de procesos en el curso oficial "Introduction to CMMI DEV v1.3"  Mazatlán, Sinaloa del 20 al 22 de agosto/2013 Culiacán, Sinaloa del 27 al 29 de agosto/2013 y adicionalmente "Services Supplement for CMMI DEV".  Mazatlán, Sinaloa el 23 de agosto/2013 Culiacán, Sinaloa el 30 de agosto/2013 Dirigido a los interesados en aprender sobre el modelo y en particular para los que requieren aplic

El SEI cada seis meses publica el perfil de madurez de procesos con los resultados de las evaluaciones realizadas y estadísticas de interés sobre la aplicación del modelo CMMI. El reporte del mes de septiembre del 2012 presenta los resultados de las evaluaciones SCAMPI A realizadas y reportadas hasta junio del mismo año. www.asprotech.com

Foto: Kambyipe "Lo menos que podemos hacer, en servicio de algo, es comprenderlo."  José Ortega Y Gasset La creación del sistema de gestión de servicios requiere el entendimiento y correcta aplicación de todos los elementos que lo conforman y contribuyen al buen desempeño del servicio. El modelo CMMI SVC a través de sus prácticas permite definir y ofrecer un servicio que garantiza la calidad del mismo, la satisfacción del cliente y el crecimiento de la organización. Considera diferentes element

Foto: mattbuck La decisión de implantar un modelo, metodología o determinadas técnicas en una organización tiene implicaciones en la operación y resultados del negocio. Enfrentar el cambio y obtener los resultados que se esperan, requiere de una adecuada preparación y una efectiva proyección de las expectativas en cuanto a los beneficios a obtener. Las fases iniciales de este esfuerzo son vitales para poder alcanzar un buen resultado y evitar costosos cambios de dirección en la mitad del camino.

James Hill La falta de conocimiento, la incorrecta interpretación y el mal uso del modelo CMMI es de las causas más frecuentes de una ineficiente mejora de procesos con base en las prácticas de referencia. Principalmente esto provoca que se adopte el modelo como una estructura rígida lista para implantarse y no se consideran como requisitos del proceso, que deben diseñarse y ajustarse a la organización. Conocimiento Definitivamente el aprendizaje y conocimiento del modelo se da a través de la

El modelo CMMI DEV v1.3 ya está disponible en español. La versión traducida puede obtenerse directamente desde la página del SEI. El reporte técnico presentado como "Mejora de los procesos para el desarrollo de mejores productos y servicios" fue desarrollado por la Cátedra de mejora de procesos de software en el Espacio iberoamericano de la Universidad politécnica de Madrid y contó con el patrocinio de Everis, IECISA, CIMAT y el INTECO perteneciente al Ministerio de industria, energía y turismo

El Software Engineering Institute (SEI) anunció en su sitio web el traspaso de las actividades relacionadas con CMMI a una nueva unidad de negocio operada por Carnegie Mellon University. El movimiento de los productos y actividades relacionadas con el modelo deberá ocurrir para finales del año.  Con este paso el SEI deja de contribuir a la investigación y desarrollo del modelo, que ha sido parte de su misión por prácticamente 25 años bajo el patrocinio del Departamento de Defensa. El cambio se

El SEI publica permanentemente la lista de las empresas evaluadas, que autorizan mostrar los resultados, al concluir el SCAMPI A. Esta información puede consultarse en sas.sei.cmu.edu/pars desde hace mucho tiempo. La novedad es que se ha agregado, para facilitar la consulta, la opción de búsqueda por país adicional a las que se tenían por modelo, nivel y año.  La información que se muestra en el registro es vigente durante tres años considerados a partir del momento en que se publica como concl

<http://3.bp.blogspot.com/-IRgxfbZuy-8/T2f0giMUjMI/AAAAAAAAA1M/678DhjXX4ZI/s1600/SEI+1109.PNG>El tiempo para alcanzar la implantación de las prácticas es una de las preguntas más recurrentes en cuanto al tema de mejora de procesos, en particular con CMMI. Es una pregunta que tiene muchas respuestas y consideraciones, pero con el fin de poder demostrar el tiempo que se puede llevar un programa de mejora en alcanzar determinado nivel, se presentan algunos resultados estadísticos así como algunos e

<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f7/El_Mirage_Signs3.jpg/800px-El_Mirage_Signs3.jpg>Hace un tiempo Neil Potter ofreció un webinar "Appraisals and CMMI Gotchas - Lessons in CMMI Use and Appraisal Preparation", donde compartió algunas cuestiones que son adecuadas considerar en la implantación de las prácticas del modelo CMMI y que se resumen a continuación. El objetivo de las empresas que implementan prácticas de CMMI es desarrollar mejores productos, de manera controlada y o

<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e6/Group-process.JPG/800px-Group-process.JPG>Para lograr una mejora de procesos efectiva es necesario considerar diversos factores entre los que se destacan: recibir una adecuada asesoría por personal capacitado en el modelo de referencia y en proyectos de mejora o que haya estado involucrado en un proyecto similar, el personal directamente involucrado en la mejora debe ser el mejor y el más reconocido dentro de la organización y es impresci

<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/11/The_Scream,_1895_pastel.jpg> Edvard Munch Revisando la serie de artículos de<http://www.pactcmmi.com/pages/atlas/index.html> Pat O'Toole sobre "Do's and Don'ts of Process Improvement" en su entrega #9 "Do Separate Process Documentation from Procedures" comenta sobre la importancia de definir procesos adecuados. En la definición de un proceso es importante pensar en el qué se espera hacer, mientras que un procedimiento describe cómo se espera qu

<http://1.bp.blogspot.com/-lABV-o-njg4/TlWy72G0eTI/AAAAAAAAAjk/Rfeu7QYh7ig/s1600/CicloPro.jpg>Diane M. Burwick en su libro "How to Implement the CMMI: Real Process Improvement using proven solutions" ISBN 978-0-9767398-4-5 establece una estrategia de diez pasos para lograr una implementación exitosa de CMMI en un<http://asprotech.blogspot.com/2011/10/proyecto-de-mejora-por-donde-empezar.html> programa de mejora. "Method 23" es presentado en su libro con sugerencias, formatos y guías para lograr