Una chica que es representante de articulos de perfumería viaja en tren asiduamente. Conoce un chico de manera accidental puesto que por su culpa caen al suelo de la estación de Colonia, Alemania; manchándole camisa, corbata y chaqueta. Él trabaja como publicitario y ella, para disculparse, intenta de quitarle las manchas con un disolvente y lo que hace es agrandar mucho mas las manchas. Pero como pronuncia una frase que a él le viene perfecta ("Un clavo quita otro clavo", para un espot que su empresa está buscando desde hace tiempo, comentarlo con su director jefe y la lleva a su despacho para. Su relación se enreda positivamente, de tal manera que deciden colgar un candado en el puente de Hohenzollern; donde más de 40.000 ya están colgados de años atrás. Estos candados son de parejas que se quieren y que con ello quieren demostrar que su amor será para siempre. Mientras lo ponen, una niña se acerca y les ofrece un clavel y una cinta de los colores de la bandera alemana. Lo hacen y cuando lo han colocado, se giran y la niña ha desaparecido misteriosamente. Se extrañan pero puede más su amor que aquel misterio. Desde entonces su relación es más que fuerte, hasta que ella, después de unos meses, sorprende a su querido hombre en la cama con otra mujer. Entonces todo se trunca y ella lo abandona todo: a él y a toda su relación. Va andando bajo una lluvia que va in crescendo hasta el puente de su amor, sin darse cuenta, e intenta de quitar aquel candado con rabia, pero no puede. La lluvia es muy fuerte ya, y, de golpe, una figua humana, enfundada en un chubasquero, se le acerca por detrás y le dice que se aparte. Esa figura lleva una cizalla muy grande y le corta el pasador del candado sin problemas. Se lo da a ella y ella lo tira al mar con rabia. Cuando se gira al cabo de unos segundos, aquella figura enigmática ha desaparecido. Primero esta le había dicho: "Cuando el amor se va, ningun cerrojo le cierra el paso".
Con esta frase en la cabeza, ella va a la estación Central de Colonia y marcha de la ciudad pensando en muchas cosas entrecruzadas. Pero quiere ser siempre positiva e intenta de tener el la cabeza otra frase que le gusta más: "Un amor puede substituir a otro amor".
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