Finalmente, tras muchos años de abusos que llegaron incluso a amenazar la supervivencia de la compañía, Twitter parece que se plantea hacer algo con respecto a la toxicidad que impera en su plataforma, y adquiere Smyte, uno de los servicios que muchos utilizaban para combatirla. Smyte es una compañía formada por unas veinte personas, que …

I am of the opinion that the most effective advertising is one that has a direct message, clearly and perfectly aligned with the real reasons that drive a specific audience to consume a specific product or service. Is quite frequently that I get to be negatively impressed when I listen to or watch ads made by important brands using messages so convoluted, so difficult to understand and to digest, that I can only ask myself: "Do these messages really have a positive impact on the audience they a

Mi columna en El Español de esta semana se titula “Problemas sin precedentes” (pdf), e intenta hacer algo de didáctica acerca del impresionante reto tecnológico que supone para una compañía como Facebook gestionar una red con más de dos mil millones de personas, un tercio de la población mundial, que pasan en sus páginas una …

Don't ever promise mora than you can deliver. Don’t you realize that the secret for your customers to always be happy with your business is quite the opposite: Promise less and always deliver above the expectations you’ve created for your customers? I don’t know who came up with the wonderful idea of teaching sales team that, in order to close the sale, it was necessary to promise customers castles in the air, even when it was completely clear those castles were simply impossible to build. How

Uno de los principales problemas que redes como Twitter han experimentado a lo largo de los años es, como hemos comentado ya en bastantes ocasiones, su gestión del problema del acoso y el insulto. Desde su fundación, Twitter intentó plantearse como una herramienta que hacía una defensa militante y maximalista de la libertad de expresión, …

Mi columna de El Español de hoy se titula “Algoritmos y mala leche“, y está dedicada a Perspective, el algoritmo anunciado por Jigsaw, la incubadora de ideas de Alphabet dedicada a la aplicación de soluciones tecnológicas para luchar contra la censura, los ciberataques o el extremismo, capaz de detectar, en un hilo de comentarios en una …

Marimar Jiménez, de Cinco Días, me envió algunas preguntas por correo electrónico con el fin de documentar un artículo sobre los problemas de Twitter con los trolls y el hate speech al hilo de los últimos cambios introducidos por la compañía en ese sentido, y ayer viernes publicó su artículo titulado “Twitter, los trolls y el …

Mi columna de esta semana en El Español se titula “Twitter y la naturaleza humana“, y habla de cómo los problemas de la red del pájaro azul con los insultos, el bullying, la humillación, el hate speech o el acoso han conseguido que perdiese la oportunidad de ser objeto de una adquisición que podría haber …

Ayer, el gobierno de Pakistán levantó una prohibición sobre YouTube que duraba desde el pasado septiembre de 2012, más de tres años, cuando algunas copias de una película titulada “Innocence of Muslims“, que critica y ridiculiza el Islam, aparecieron en la página. ¿Qué ha llevado al gobierno del país, más de tres años después, a …

Esta mañana me llamaron de Radio Nacional para comentar con Alfredo Menéndez una de las noticias importantes del día, la entrega del premio Sájarov del Parlamento Europeo al escritor, disidente y activista saudí Raif Badawi. La historia de Raif Badawi ha sido ya comentada en un gran número de sitios: tras la puesta en marcha y mantenimiento de …

Don't Tell Them They Are Wrong. We are all clear we need to make sales and we’ve designed all sort of arguments to convince prospects about our products and services being the best option for them. Obviously. Many of these arguments are focused on the product and its most prominent features, others are focused on customers and their needs. However, there are arguments which seem to me particularly special and are those  focusing on competitors. And I do say “special” not because they are actu

Google obtuvo ayer un importante triunfo judicial: consiguió que un juez reconociese que sus páginas de resultados (SERP, o Search Engine Page Results) sean consideradas una publicación, y como tales, sean objeto de protección por la Primera Enmienda de la Constitución de los Estados Unidos, que consagra la libertad de expresión. El tema viene de lejos: […]

El pasado día 2 de abril se reunió la Sección Décima de la Audiencia Provincial de Madrid para ver en grado de apelación la demanda que Promusicae interpuso contra mí por “infracción a su honor”, que ya había sido desestimada en su totalidad anteriormente en los juzgados de Primera Instancia con una sentencia especialmente contundente (el [...]

Un estudio encargado por Google a Eugene Volokh, uno de los profesores más prestigiosos de la facultad de Derecho en UCLA en cuestiones relacionadas con la libertad de expresión, ofrece unas conclusiones que están dando muchísimo que hablar: según el mismo, los resultados proporcionados por un buscador deberían ser considerados como una opinión basada en lo [...]

Unas declaraciones de Barack Obama en un evento del Partido Demócrata vienen a evidenciar el problema que supone gobernar cuando los ciudadanos de tu país tienen un canal de información permanente, no filtrado y en tiempo real: … the truth of the matter is, is that the world has always been messy.  In part, we’re […]

Alistair McAlpine, político inglés que anunció que llevaría a juicio a diez mil usuarios de Twitter por difundir un falso rumor que lo vinculaba con un caso de abusos a menores, ha puesto de actualidad un tema muchas veces comentado, pero pocas veces considerado con la suficiente seriedad: el balance entre libertad de expresión y [...]

Die Geschichte vom stotternden König George, seiner Heilung und seinem Triumph vor dem Radiomikrophon ist natürlich nicht viel mehr als die Verfilmung einer historischen Fußnote, aber sie hat den Segen der Königin von England persönlich, die allerdings die Tochter der Hauptfigur und selbst eine Nebenfigur des Films, also möglicherweise nicht ganz objektiv ist. Mit zwölf [...]

DRUM ~ speech thanks to Lance Henson

"What impacts me the most is that  we always have talks, and rightly so,  about freedom of speech.  Obviously we have to have that freedom,  but what we should really have, first and foremost,  is freedom of thoughts.  Why do I care about freedom of speech  if I can only come up with stupid things to say?  What’s so important about freedom of speech,  if you can’t even think,  if you don’t have your own criteria,  if you aren’t free to think by yourself? " Emilio Lledó - Spanish philosopher. T