En el origen, la Luz y la Oscuridad existían como dos planos que funcionaban como un ecosistema perfecto, pero ese equilibrio se fracturó cuando un pasaje conectó violentamente con el plano terrenal. El detonante final de esta ruptura fue la muerte y la guerra humana, culminando en la bomba atómica, la cual abrió el pasaje definitivo y dio paso a lo que se conocería como la Duda. Al Infierno se le permitió ejercer esta Duda; fue la razón por la cual se inició el proyecto y la creación del plano surgida por el infierno y los demonios que lo habitan, bajo la premisa de que solo un acto de maldad pura en el mundo pudo haber iniciado esta incertidumbre.
Como contrapeso necesario, al Cielo se le permitió la Apelación. Se estableció que es válido apelar ante la Duda mediante una prueba realizada por los mismos causantes de la duda misma: los humanos. De este conflicto cósmico nació el Plano 0, un espacio que funciona aquí pero fuera del tiempo, relacionado con una historia ficticia creada para los individuos que pueden tener leves conexiones con el plano terrenal, manifestándose a veces como déjà vu y otras veces solo como falsos recuerdos. Este es el lugar donde se encuentran todos los villanos.
Para articular este tratado entre el Cielo y el Infierno y poner a prueba a la humanidad, se requería una figura de neutralidad, decisión y negociación: Layla. Ella es la única que puede crear la conexión entre los planos. Para resolver el conflicto, Thomas deberá recorrer todos los pisos del infierno para poder recuperar lo que alguna vez olvidó, volver de vuelta hasta las puertas del mismo, y solo así el Cielo podrá ganar la Apelación. Únicamente tras escapar de entre los pisos, todo volverá a la normalidad.
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