¿Qué es el (Retorno de la inversión) de los Social Media? A lo que se debe contestar que no se puede analizar lo que no se valora o no se sabe valorar.
Figura 1. Enlace a la reseña del libro.
Parece fácil. Sin embargo, la verdad es que determinar el valor de algo no es un proceso sencillo. Pero es que quien haya dicho que emplear los Social Media en los negocios con efectividad es fácil… está equivocado. Como en todo lo relacionado con los negocios, la habilidad para asociar la a
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