En el auge de la nueva realidad laboral, donde la modalidad teletrabajo ha tenido aumento a causa del confinamiento asociado a la pandemia, y en donde los trabajadores toman la opción desde la obligatoriedad, con cambios drásticos, reduciendo a la virtualidad y a la utilización de dispositivos electrónicos sus relaciones interpersonales, con nuevas condiciones que cambian por completo el ejercicio de su trabajo, como la extensión de jornadas, el aislamiento social, la sobrecarga laboral, que pueden generar desgaste profesional, se hace importante profundizar sobre el síndrome de Burnout, definido como el agotamiento que provienen del ejercicio profesión en donde los niveles de estrés crónico, generan afectaciones a nivel físico, psicológico y psicosocial, y que puede aparecer en cualquier tipo de labor. Esta investigación sobre la prevalencia del síndrome de Burnout asociada al teletrabajo en el auge de la nueva realidad laboral en la ciudad de Bogotá, se hace bajo un enfoque mixto, en donde la aplicación del Inventario Maslach de Burnout simplificado NTP 732, concluye la presencia del fenómeno en la población objeto de estudio, en sus subescalas así: agotamiento emocional en un 48%, cinismo 16% y falta de eficacia profesional 28%, análisis complementado con acercamiento a un grupo focal, que bajo el modelo entrevista, comparten la experiencia asociada al fenómeno, comprobando la hipótesis de un porcentaje mayor al 5%, previamente planteada. Los hallazgos pretenden contribuir a la prevención y diagnóstico del Burnout, en aras de la disminución del riesgo de la presencia de enfermedad profesional.
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