Recibo y gestiono una media de 100 mails diarios. Los lunes la cifra se duplica y a veces se triplica, por culpa del fin de semana. Entre otras tareas. Como todo, es cuestión de organización, y las herramientas adecuadas. Una de mis preferidas es Outlook. En él recibo los mail, los respondo, los organizo por [...]

Es el momento, ahora es cuando nuestros buzones se llenan de mensajes de buena voluntad por la Navidad y paso al nuevo año. Reconozco que personalmente, echo un vistazo a las felicitaciones y las elimino de mi bandeja de entrada. No por nada en concreto, si no porque no quiero que se sature la bandeja [...]

Es útil, aunque no agradable, tener un contestador automático en la recepción de llamadas de una empresa. Pero el factor humano es muy importante. Oir una voz humana, respondiendo de forma coherente nos ayuda a sentirnos bien con nuestro interlocutor y de esa forma se aumenta el valor de una empresa. Al decir “de forma [...]

El buen funcionamiento de una empresa, no depende de un factor unicamente. Depende del producto, su calidad, su precio. Depende del servicio, atención al cliente, mejoras, postventa, servicio técnico, etc. Depende del “nicho”, la competencia, el sector, las necesidades del mismo.. Y por supuesto depende del marketing. Debemos darnos a conocer. Hoy hay mil maneras [...]

Una buena manera de aumentar el valor de nuestros servicios, es disponer de buenos colaboradores. BussinesSecret reafirma la calidad de sus servicios rodeándose de buenos colaboradores. A nivel individual, contando con empleados a los que consideramos colaboradores de plena confianza, colaboradores especializados a los que confiamos los pequeños detalles que hacen de la profesionalidad un [...]

Hablamos con Enrique Pérez, programador de software y técnico de sistemas. ¿Software genérico o a medida? Todo depende de las necesidades. Es como si nos planteamos si es mejor un traje a medida o un traje comprado en una tienda. Si quieres que te siente como un guante, sin lugar a dudas deberá ser a [...]

Según dice un antiguo refrán, “El hábito no hace al monje”. No por ir de una manera u otra, una persona es mejor o peor profesional. Pero hay que puntualizar, que la imagen que proyectemos influirá de una manera u otra en nuestro entorno laboral. La vestimenta toma especial relevancia, cuando el trabajo se realiza [...]

El tema de las redes sociales está a la orden del día. La mayoría de las empresas, empresarios, autónomos y particulares tienen un “perfil” en alguna red social. Ya sea Facebook, Twitter, Linkedin, Ning, etc… No vamos a explicar como funciona cada una de ellas, ya que se puede encontrar mucha información en la red. [...]

Una de las grandes dudas de nuestros clientes, al comenzar una relación laboral, es la confidencialidad de sus datos, informes, documentos, etc. Se trata de una duda lógica y razonable, ya que en el momento en el que se solicita un servicio como el de gestión de mails, o de agenda o guarda física de [...]

No se trata de ofender. Nuestros clientes no necesitan “educación”, pero necesitan conocer cuales son sus derechos y deberes con respecto a nuestros servicios y a nuestra empresa. Desde el primer contacto comercial, debe quedar claro qué servicios y/o productos tiene a su disposición y cual es el funcionamiento de cada uno de los procesos [...]

“Tengo la bandeja de entrada llena de mensajes, pero no tengo tiempo de gestionarlos” Esa es una frase que he oido muchas veces en boca de empresarios y empresarias que conozco. La verdad es que el tiempo es algo muy valioso y cada vez más escaso. Y cuando se tiene que gestionar una empresa más, [...]

Es habitual trabajar con distintos profesionales en un mismo proyecto. Es normal que en nuestro trabajo no estemos solos. En ese caso trabajamos en equipo. Nos llama mucho la atención ver, como en una reunión, los jefes de sección, departamento o aquellos que suelen estar en posiciones jerárquicas superiores, son los que más hablan del [...]

Tenemos el inmenso placer de presentar el blog de una nueva colaboradora. Alba, además de ser increiblemente creativa, es una persona que capta rápidamente la intención de nuestros clientes. Es muy fácil trabajar con ella, y esperamos que nuestras colaboraciones sean muchas y fructíferas. Pueden visitar su blog aquí.Alba Disseny

Si, como muchos, ya nos ha llegado el tiempo de descanso estival, que tanta falta nos hace… Esperamos volver con más ideas y mejores artículos. Saludos.

Aunque no hay nada demasiado nuevo bajo el sol, si podemos aprovechar el principio de año para repasar qué acciones de marketing realizamos el año pasado y cuáles desarrollaremos en el presente año. Podemos de esta forma valorar nuestros esfuerzos, nuestros éxitos y fracasos y plantear un calendario de nuevas acciones para el año 2017, […] La entrada Estrategias de marketing para los pequeños negocios aparece primero en El Ojo en la Red.

Aunque no hay nada demasiado nuevo bajo el sol, si podemos aprovechar el principio de año para repasar qué acciones de marketing realizamos el año pasado y cuáles desarrollaremos en el presente año. Podemos de esta forma valorar nuestros esfuerzos, nuestros éxitos y fracasos y plantear un calendario de nuevas acciones para el año 2017, […] La entrada Estrategias de marketing para los pequeños negocios aparece primero en El Ojo en la Red.

Industrias Koch es una de las mayores corporaciones privadas de Estados Unidos. Bajo el liderazgo de Charles Koch, esta empresa de origen familiar fundada en 1967 facturaba en 2006 más de 90.000 millones de dólares y tenía presencia en 60 países. ¿Cuál es el secreto de su éxito? La gestión basada en el mercado. Descubre […] La entrada Market Based Management. El Secreto de Industrias Koch aparece primero en Javier Sánchez Serrano.

Recientemente analizamos los conocimientos y habilidades que debía tener un buen director financiero. Esas habilidades son necesarias para desempeñar con éxito una serie de funciones y responsabilidades. En este artículo vamos a ver cuáles son las funciones principales que debería tener un director financiero. Es decir, todos esos conocimientos y habilidades… ¿en qué se traducen […] La entrada 10 Funciones del Director Financiero aparece primero en Javier Sánchez Serrano.

La teoría de las limitaciones, también denominada T.O.C del inglés “Theory of Constraints”  es una filosofía de gestión que fue formulada por Eliyahu M. Goldratt y publicada en forma de novela en su libro “La Meta”. Esta teoría se basa en la mejora continua de la empresa como un sistema integrado, a través de la […] La entrada Teoría de las limitaciones. ¡Toc, Toc! ¿La conoces? aparece primero en Javier Sánchez Serrano.