En un mundo digitalizado y dominado por la interacción del usuario en el entorno 2.0, las redes sociales se han convertido en importantes herramientas para la comunicación corporativa de las empresas. En este sentido, TikTok, como medio emergente y cada vez más popular, es esencial para el crecimiento empresarial.
La trascendencia de la red social china en la sociedad es realmente significativa. Aunque su uso no está extendido completamente, el consumo de los tiktoks no se limita a la aplicación, sino que se realiza también en otras redes sociales y plataformas.
En este contexto, microempresas como Yummy Jewels y Leah Atelier, pertenecientes a un rubro en alza como es la joyería artesanal, enmarcado en el slow fashion, han conseguido cosechar una gran cantidad de seguidores a través de la comunicación en la red social china, lo que ha generado un verdadero impacto en su negocio.
Por estas razones, el objetivo de este trabajo de investigación ha sido conceptualizar la forma en que conciben e instrumentalizan las microempresas la comunicación corporativa en TikTok a través del estudio de caso de Yummy Jewels y Leah Atelier.
Como resultado del proyecto, se ha podido concluir que el algoritmo de la aplicación basado en la fragmentación del timeline del usuario conforme a sus gustos, la facilidad en el crecimiento en la red social y las posibilidades de viralización de los contenidos convierten a la plataforma en una oportunidad para las marcas de conectar con la audiencia, atraer nuevos clientes y convertirlos en ventas.
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