Para crear estrategias de Comunicación Digital ( o eso que llaman Social Media Management), no solo se debe saber de Twitter, hace falta mucho más. Entre otras cosas sería ideal saber, y no olvidar, algunos principios del Marketing tradicional. En Mercadeo, específicamente en el área de la Publicidad, conocemos una estrategia que es casi ley: Sigue leyendo...

La “Web 2.0” está en boca de todos, incluso en la tuya. Bien sea porque sabes de ella desde hace algunos años, porque fuiste uno de los que sucumbió al fenómeno Facebook, o porque te sentiste invitado por tu personaje político de influencia favorito a abrirte una cuenta en Twitter. Pero ¿realmente sabes de qué Sigue leyendo...

En algunas cuestiones las listas de recomendados, las e […] 30

Cuando damos por acabada la prédica sobre buenas prácticas en los medios sociales, alguna nueva marca surge de los abismos de la mala comunicación para demostrarnos cuán poco se aprende y cuánto posible es volver a tropezar con la misma piedra. Una vez. Y otra vez. Y otra. 52

¿Cómo lograr que la atención al cliente en redes sociales resulte efectiva? Las compañías que se lanzan a la caza de nuevas oportunidades de negocio, están atentas a las nuevas tendencias que dicta el mercado, pero principalmente, a las demandas de sus consumidores. Como método de mejora en lo que al servicio de atención al […] The post Consejos para lograr una efectiva atención al cliente en redes sociales appeared first on Luxor Technologies.

¿Su equipo de trabajo está preparado para enfrentar los desafíos que supone la atención al cliente en redes sociales?  Estrategias a implementar en un equipo que trabaja prestando atención al cliente en redes sociales. Las nuevas tecnologías, los cambios en los hábitos de consumo y fundamentalmente de comunicación que proponen los clientes, todo ello configura […] The post Preparar al equipo de trabajo para ofrecer atención al cliente en redes sociales appeared first on Luxor Technologies.

Y dijo la RAE:  “Calificaras, cualificaras, influ […] 54

En 1992 a Mario Pergolini (el creador de CQC -Caiga Qui […] 46

La “Web 2.0” está en boca de todos, incluso en la tuya. Bien sea porque sabes de ella desde hace algunos años, porque fuiste uno de los que sucumbió al fenómeno Facebook, o porque te sentiste invitado por tu personaje político de influencia favorito a abrirte una cuenta en Twitter. Pero ¿realmente sabes de qué Sigue leyendo...

Lo prometido, es deuda. Ya está lista para descargar la […] 82

El 5 de enero de 2011 falleció Mohamed Bouazizi. Poco menos de un mes antes, Bouazizi se había inmolado en señal de protesta por no conseguir oportunidades de desarrollo en su país, Túnez. Así comienza una serie de rebeliones que se ha esparcido por todo el norte de África, generando cambios sin precedentes, cambios rápidos Sigue leyendo...

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“El orgullo no les permite aceptar que lo básico no es falta de evolución, sino lo elemental” Canserbero, rapero venezolano   Comienzo este artículo con la cita a Canserbero, porque en principio me gustaría establecer lo siguiente: probablemente algunos estrategas del Social Media me acusarán de “purista” al leer lo que sigue. Yo no me Sigue leyendo...

“En el futuro, todos serán mundialmente famosos & […] 18

Que un texto esté dirigido a las oportunidades y amenazas de la digitalización y hacia los CEO de las grandes corporaciones no significa obviarlo para el día a día de las startups y de las pymes (Visitado 38 veces, con 7 mas el día de hoy)

La depresión, se caracteriza por una tristeza profunda, con pensamientos de culpa, según un estudio puede ser detectado a través de las redes sociales. Aquí únicamente se muestra el resumen, para leer la entrada entera pulsa sobre el título.

Para crear estrategias de Comunicación Digital ( o eso que llaman Social Media Management), no solo se debe saber de Twitter, hace falta mucho más. Entre otras cosas sería ideal saber, y no olvidar, algunos principios del Marketing tradicional. En Mercadeo, específicamente en el área de la Publicidad, conocemos una estrategia que es casi ley: Sigue leyendo...

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Todos les temen. Los profetas del desastre predicen que ellos llegarán para tomarlo todo. Poseen súper poderes, entienden las cosas de forma distinta al resto y crecen más rápido que cualquier otro ser humano. Los reconocerán por la marca que llevan en la cabeza: una combinación extraña de “ceros” y “unos”. Son los pueblos originarios Sigue leyendo...

Los dos lados de la nomofobia (Visitado 5 veces, con 3 mas el día de hoy)