El proceso de control de una instalación crítica sanitaria como es un hospital, es algo crucial para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de las instalaciones. El Hospital General Universitario Reina Sofía, al tener más de 300 camas se convierte en el marco en el que se realiza la implantación de un plan de vigilancia para una instalación solar térmica que produce agua caliente sanitaria como una instalación crítica sanitaria. El estado, por defecto, de las instalaciones indica cómo debe de estar cada una de ellas, es decir, su funcionamiento normal. Si se ejerce un control sobre ellas, se puede advertir cualquier anomalía en el sistema que podría causar alguna avería o altercados y fallos de seguridad que ponen en riesgo la integridad física de los usuarios y trabajadores del hospital.
Para esto, se hace uso de los planos de las instalaciones que se han creado para reproducirlas de manera exacta y del módulo PM del ERP SAP que es más que un simple GMAO (gestión de mantenimiento asistido por ordenador), es la herramienta más eficaz para poder supervisar y vigilar las instalaciones. Creando un modelo de trabajo en el que se sinergia SAP, sistema SCADA, planos de las instalaciones y personal.
Con este modelo general se puede conocer en tiempo real el estado de las instalaciones por parte de todo el personal implicado, respondiendo de forma inmediata a las anomalías que atenten contra la seguridad de estos edificios singulares, las personas que trabajan en ellos y los usuarios que puede desestabilizar a la ciudadanía que se presenten, a la vez que existe una información detallada que no da lugar a errores de interpretación y que puede ser consultada en cualquier momento por los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado.
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