La historia comienza una mañana cuando Jacob recibe un extraño paquete, un paquete que le permitirá abrir una puerta a otro mundo. Jacob no sabe nada del remitente del paquete, pero su mejor amiga, Melanie, parece saber algo de ese otro mundo. A la mañana siguiente, Melanie ha desaparecido, y parece que comienzan a moverse unos hilos antes invisibles, y los protagonistas se ven en busca de su amiga en un mundo que no es el suyo, con algo que desconocen, aunque intuyen, pisándoles los talones.
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