La guía expone los pasos previos al proceso de incorporación a las redes sociales, estableciendo los objetivos, identificando los recursos y herramientas necesarias, para terminar con la elaboración de un plan de marketing que asegure resultados a medio y largo plazo.

Si todavía no te has animado a utilizar Twitter o no comprendes bien su funcionamiento, aquí encontrarás unos consejos que podrán ayudarte a entenderlo mejor y utilizarlo de manera más profesional.

¿Cuáles son los principales puntos que simplifica Luxor Contact Suite para lograr una gestión de crédito exitosa dentro de un Contact Center? Las tareas que implican un desarrollo de soluciones relacionadas con el cobro y la recuperación de crédito en un Contact Center, requieren de un análisis exhaustivo por parte de los máximos directivos, encargados […]

  En los últimos años nos hemos acostumbrado (aunque en España se le ha dado poco uso, por lo general) a que el medio para pasar de un formato impreso a uno digital, fuera el Código QR. Sin embargo, desde Estados Unidos, la Compañía Ricoh  nos ha acercado una nueva forma de pasar de lo [...] El artículo original está en Pasa de lo impreso a lo digital con Clickable Paper

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Libro Twitter para empresas por Juanjo Ramos.

Joaquín Ramón Martinez está preparándose para una gala en la que recibe un premio muy importante pero sus seguidores en Twitter apenas le dejan centrarse. Tal es el vicio con las redes sociales que la mujer de Joaquín lleva mucho tiempo esperándole, al final, cabreada se marcha al coche dejando a Joaquín sólo. Joaquín sufre un infarto y muere. Su muerte es Retwiteada por miles de seguidores, ya que, lo último que hace Joaquín, es Twittear que se va a morir

Cómo optimizar tu perfi len Twitter para aumentar nuestra visibilidad o la del despacho.

Existen varias redes sociales para ratas de biblioteca: Anobii, Entrelectores, Goodreads, Lecturalia, Librofilia, Libros.com, Shelfari, Club Dante, Quelibroleo… Algunos de estos nombres os sonarán más que otros, todos ellos son de comunidades de  aficionados a la lectura. Seguramente hay muchas más, pero supongo que no es necesario hacer un listado exhaustivo. Personalmente yo sólo uso [...]

  Que todo el mundo de Internet está lleno de “palabrejas” raras nadie lo duda. Es algo que asusta a los no muy introducidos en la red. Y al hablar de los riesgos de los menores a la hora de navegar por Internet, también aparecen palabras y términos no muy usados en la vida cotidiana, [...]

¿Te has buscado alguna vez en un buscador? Si la respuesta es "sí", deberías observar si la imagen que encuentras coincide con quien eres, si aparecen otros con tu nombre pero no tú, o si aparecen datos sobre tu profesión. En el caso de que no estuvieses o si no hubiese información alguna sobre a qué te dedicas quiere decir que no tienes una marca personal asociada al perfil que te has creado en Internet. Cada persona tiene que diferenciarse de los otros en Internet, donde la información es ta

Cuando una crisis de marca se desata en minutos, debes tener un servicio de atención al cliente que responda a tiempo en las redes sociales

Manual sobre redes sociales.

Visión general de los distintos modelos de trabajo a la hora de externalizar en un Social Contact Center la gestión de los perfiles digitales

Una pareja que se conoce a través de las redes sociales, decide quedar un día para conocerse, a lo largo del día, iremos viendo como se va desarrollando la situación

‘De Twitter al Cielo: guía para conseguir tus objetivos en Twitter’ (ISBN: 978-84616-37652) escrita por Oscar Del Santo (@OscarDS) con la colaboración de Daniel Iglesias (@soyunamarca) y Marco Conde (@MarcoConde_) y que cuenta con un impresionante elenco de recomendaciones entre las que destacan las del conocido periodista Melchor Miralles, el alcalde de Irún José Antonio Santano, la concejal de Gobierno Abierto de Málaga Mariví Romero, el vicerrector de la Universidad de Navarra Tomás Gómez-Acebo o los especialistas en Twitter y autores de sendas guías Francesc Grau y Natalia Gómez del Pozuelo entre otras.

Ahora al inicio de curso muchos profesores se plantean que herramientas usar con sus alumnos. Debido al fuerte impulso que están teniendo las llamadas “redes sociales educativas”, hace unos días me preguntaron a través de twitter que red elegiría entre redAlumnos o Edmodo. La pregunta no tiene una respuesta general, debe ser cada docente el que [...]

Libro Twitter para empresas por Juanjo Ramos.

Estos días la Policía ha emitido un comunicado donde informa del incremento de las detenciones por injurias, amenazas y delitos contra la intimidad en la Red, el triple que en 2011. El aumento del uso de smartphones y el mayor acceso de la población a Internet, ha posibilitado estas prácticas. “Supuestos chismes que no son [...]