¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!! Ayuntamiento de Colmenar del Arroyo Cada una de las inscritas De Rocio Gutierrez 1ª EDICION Del 2 al 5 de enero, 2018

El "Embudo de Ventas" El “Embudo de Ventas”, también conocido como “Sales Funnel” en inglés, es uno de esos conceptos que se ha convertido en bandera de muchos y el conocido de pocos. Hace unos días un muy querido amigo me pedía que le explicara, con palabras sencillas, en qué consistía la “gestión del embudo de ventas”, porque el material que encontraba en Internet explicaba el concepto de forma bastante espesa. Y siendo que me gusta explicar las cosas de la forma más sencilla posible, debo c

El  Centro Global de Investigación para la Capacitación (CEGICAP) pone al alcance de los profesionales de la salud de Lima y de todo el Perú sus cursos de Diplomado y de Especialización, para la mejora de las competencias en esos campos de actividad. La exigencia de mejora continua de las capacidades profesionales hace que los trabajadores busquen permanentemente instituciones serias que ofrezcan estos cursos de capacitación, con el objetivo de crecer profesionalmente y desarrollarse dentro del

eRevenue Masters, dirigida por Jaime López Chicheri, se crea como Escuela de Negocios enfocada al eCommerce, Revenue Management y Marketing Online para hoteles, desarrollando programas formativos totalmente innovadores.   Detectada la necesidad de lanzar al mercado programas formativos online, dirigidos a profesionales del Sector, sustituyendo horarios fijos por adaptables al tiempo disponible de cada alumno, con un […] La Entrada e Revenue Masters pertenece al HCC-Hotel Cost Control.

La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación a nuestra vida diaria es un hecho implantado en la sociedad. Es vital que los negocios y las empresas incluyan en su funcionamiento estas tecnologías para mejorar su rendimiento y su rentabilidad y también para acercarse a un nuevo tipo de cliente.

En Ventas, No Hay Atajos Tuve mi primer trabajo como vendedor a los 19 años. Para ese entonces trabajaba como “Ejecutivo de Cuentas” para una agencia de publicidad en Venezuela, o lo que es lo mismo, pertenecía al equipo de personas encargadas de dar la cara al cliente para presentarle las propuestas que la agencia había preparado para ellos. Era un proceso sencillo: 1.- Primero teníamos una reunión con el cliente para conocer en detalle qué era lo que este quería exactamente, cuáles eran los

La gestión de equipos en cualquier organización es un aspecto fundamental a dominar si quieres crear un sistema que llegue a funcionar por si solo. Estas son las claves que harán que tu equipo sea feliz y pueda rendir al máximo. Si quieres que tu proyecto crezca, tarde o temprano llegará un momento que necesitarás de […] La entrada Gestión de equipos aparece primero en Correr para Emprender.

(Ayer hice un avance en Linkedin sobre gestión que me trajo unos comentarios (por privado) un tanto sorprendentes. Éste es el vídeo-respuesta para precalentar la lectura del post.)     -¿Que tomas cuando tienes problemas? -Decisiones       Es sorprendente que aún después de dos décadas después de publicado The […]

"Pon Por Escrito Tu Meta de Ventas" ¡Feliz Año Nuevo! Espero que la hayas pasado fenomenalmente bien con todos tus amigos y seres queridos. Dios permita que este nuevo Año sea para el logro de todos tus proyectos y que haya abundancia de salud, prosperidad, felicidad y muchas cosas buenas. Podría haber comenzado el Año Nuevo compartiendo contigo una serie de recomendaciones para que las cosas en tu negocio funcionaran de mejor manera. Quizás algunos consejos de productividad, de mejores prácti

Treballar des de casa té moltes coses bones: tens molta llibertat a l’hora de triar què fer, quan fer-ho i com fer-ho. Poder organitzar-se segons les teves pròpies necessitats, i no tant les necessitats d’altres persones, et pot ajudar a ser molt més productiu i a poder gaudir molt més tant de la teva feina […]

Trabajar desde casa tiene muchas cosas buenas: tienes mucha libertad para escoger qué hacer, cuando hacerlo y cómo hacerlo. Poderse organizar según nuestras propias necesidades, sin depender tanto de otras personas, te puede ayudar a ser mucho más productivo y a disfrutar mucho más tanto de tu trabajo como de tu vida. Sin embargo, trabajar […]

¿Qué estás gestionando? Hace un tiempo ya, en una conversación de sobremesa con unos amigos, este tema vino a colación. Yo comentaba que el objetivo del negocio era vender y uno de mis compañeros argumentaba que eso no era así, que esa era la forma en que se planteaban los negocios hace diez o quince años, y que en los tiempos que corren el objetivo era satisfacer a los clientes, poner a los clientes en el centro de todo. Y tal vez sea como preguntarse “¿Qué viene primero: el huevo o la gallina

eRevenue Masters, escuela de negocios enfocada al eCommerce, Revenue Management y Marketing Online para hoteles dirigida por Jaime Chicheri , desarrolla programas formativos totalmente innovadores, presenciales y online, sobre estas técnicas.   Detectada la necesidad de lanzar al mercado programas formativos online, dirigidos a profesionales del Sector, sustituyendo horarios fijos por adaptables al tiempo disponible de cada […] La Entrada e Revenue Masters pertenece al HCC-Hotel Cost Control.

Charla inesperada en el tren. Una frase, una definición […] 15

El camino hasta percibir y disfrutar del éxito en un Contact Center requiere de herramientas y procedimientos con la capacidad para adaptar las estrategias a los cambios del mercado. En la vorágine de este trayecto, los análisis de medición de calidad suelen perder su valor original del momento en el que fueron creados. Para no […] The post ¿Por qué gestionar la calidad de un Contact Center? appeared first on Luxor Technologies.

Conducir el servicio de atención a una estrategia multivariada de personalización Son muchos los aspectos que una operación de negocios tiene como factores implicados en su éxito, y entre ellos, los centros de contacto son fundamentales. Estas instalaciones son los centros nerviosos que se encargan de una variedad de transacciones, de venta y consumación de […] The post 6 Claves para la gestión efectiva de Call Centers appeared first on Luxor Technologies.

¿Qué acciones llevar a cabo para cambiar de manera positiva el manejo de las llamadas dentro de un Call Center? El factor determinante que resulta decisivo para que un cliente elabore su opinión acerca del servicio de atención de un Call Center es la comunicación con los agentes. Ellos son quienes deben transmitir los valores […]

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Esta gráfica es el resultado de verificar el consumo de mis actuales plugins, que tuve que verificar ante un exceso de consumo de CPU en mis servidores....

La microgestión (micromanagement) es una forma de liderazgo en la que un mando o directivo supervisa de forma detallada el trabajo de sus subordinados, controlando cada aspecto de su desempeño y tareas diarias. En definitiva, gestionar atendiendo a los detalles y ejerciendo un control excesivo. El Artículo Microgestión (micromanagement) y su impacto en la motivación y el rendimiento se publicó primero en por Aiteco Consultores.