Es fundamental que los profesionales que ejecutan las diferentes operaciones de ventas conozcan los sistemas y medios de pago. Entre ellos destacan el TPV (terminal de punto de venta), imprescindible en la mayoría de comercios. Este curso prepara al alumno ante los procedimientos y contenidos relacionados con las operaciones de ventas, formas de cobro y pago y recomendaciones de seguridad y posturas en el puesto de trabajo.

En la presente unidad formativa se adquieren los conocimientos y habilidades básicas para conseguir una aplicación eficaz y apropiada de las técnicas de animación del punto de venta, con el fin de optimizar el espacio de ventas e incentivarlas. Asimismo, se pretende dotar al alumnado de la formación y las capacidades comerciales necesarias para poder administrar un establecimiento, tratar de optimizar su volumen de operaciones y determinar un sistema de acciones de venta que animen a los consumidores/as a comprar.

La gestión de las compras es una de las actividades más importantes de toda empresa. Saber gestionar los stocks y el aprovisionamiento es garantía de mejor uso de los recursos y te proporcionará mayores éxitos comerciales. En la presente unidad formativa se adquieren los conocimientos y habilidades necesarias para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. El curso está dirigido a profesionales que desarrollen su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: pequeña, mediana o gran empresa.

Internet cada vez gana más importancia como canal de venta para las actividades comerciales. Su expansión a todos los niveles ha provocado que las empresas y los trabajadores deban diseñar estrategias para relacionarse con sus clientes. Este curso muestra a los profesionales de venta la utilidad de los sistemas on-line y los modelos de comercio a través de Internet. Al mismo tiempo, prepara al alumno para desenvolverse en situaciones tales como: conflictos y reclamaciones de clientes, medios de pago, diseño de tiendas virtuales y estrategias de página web.

El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más eficaz, confeccionando los documentos básicos derivados de la actuación de la venta según la normativa vigente y realizando los cálculos a través de las fórmulas comerciales más adecuadas.

El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más eficaz, confeccionando los documentos básicos derivados de la actuación de la venta según la normativa vigente y realizando los cálculos a través de las fórmulas comerciales más adecuadas.

Es fundamental para el profesional en actividades comerciales poder comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente. Por ello, este curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para proporcionar la atención necesaria al cliente, ejecutar técnicas de venta o poder comunicarse comercialmente de forma escrita en inglés.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la UF0320 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la UF0322 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la UF0321 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la UF0323 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la UF0319 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la MF0978_2 Gestión de archivos de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la UF0350 Gestión administrativa del proceso comercial de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la UF0351 Aplicaciones informáticas de gestión comercial de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos al MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente del certificado de profesionalidad ADGG0208 actividades administrativas en la relación con el cliente de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos al MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación del certificado de profesionalidad ADGG0208 actividades administrativas en la relación con el cliente de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.

Software de aprendizaje con contenidos formativos multimedia e interactivos referidos a la MF0973_1 Grabación de datos de carácter transversal y común en los certificados de profesionalidad de la familia Administración y gestión. Compatible con la especificación ADL Scorm versión 1.2 para e-learning.