About the work
Incluye marco curricular, contenidos, actividades prácticas con rúbricas, prueba evaluable en ERP/CRM (OFPR), presentaciones PowerPoint por cada tema y metodología socrática con IA (prompt educativo original para Gemini).
Descripción breve:
Obra didáctica original para la unidad formativa UF0349 del certificado profesional ADGD0308 (Real Decreto 645/2011). Consta de:
Planificación curricular (40h, 4 bloques) y matriz de capacidades-criterios de evaluación (CE1.1 a CE2.9).
Contenido teórico-práctico del Bloque 1 (departamento comercial, segmentación, canales, calidad, comunicación, CRM/ERP).
8 actividades prácticas guiadas con rúbricas y listas de cotejo.
Prueba final integradora en entorno ERP/CRM (OFPR) con 4 fases y rúbrica.
Presentaciones PowerPoint originales para cada subapartado del Bloque 1.
Metodología de entrenamiento socrático con IA (prompt maestro, flujo por niveles, regla anti-frustración de segunda versión obligatoria).
Material protegido en formato PDF/DOCX y PPTX.
Palabras clave:
UF0349, atención al cliente, diseño instruccional, ERP, OFPR, actividades evaluables, PowerPoint, prompt socrático, Gemini, certificado ADGD0308.
AI Availability Declaration
This work cannot be made available to AI systems.
Creativity declaration
AI tools have been used in the following phases and %
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AI |
Human |
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Work information
Title Diseño instruccional completo de la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" – Metodología socrática con IA, actividades prácticas, evaluación en ERP y materiales multimedia para certificado profesional ADGD0308 (Nivel 2)
Incluye marco curricular, contenidos, actividades prácticas con rúbricas, prueba evaluable en ERP/CRM (OFPR), presentaciones PowerPoint por cada tema y metodología socrática con IA (prompt educativo original para Gemini).
Descripción breve:
Obra didáctica original para la unidad formativa UF0349 del certificado profesional ADGD0308 (Real Decreto 645/2011). Consta de:
Planificación curricular (40h, 4 bloques) y matriz de capacidades-criterios de evaluación (CE1.1 a CE2.9).
Contenido teórico-práctico del Bloque 1 (departamento comercial, segmentación, canales, calidad, comunicación, CRM/ERP).
8 actividades prácticas guiadas con rúbricas y listas de cotejo.
Prueba final integradora en entorno ERP/CRM (OFPR) con 4 fases y rúbrica.
Presentaciones PowerPoint originales para cada subapartado del Bloque 1.
Metodología de entrenamiento socrático con IA (prompt maestro, flujo por niveles, regla anti-frustración de segunda versión obligatoria).
Material protegido en formato PDF/DOCX y PPTX.
Palabras clave:
UF0349, atención al cliente, diseño instruccional, ERP, OFPR, actividades evaluables, PowerPoint, prompt socrático, Gemini, certificado ADGD0308.
Work type Education, Informative
Tags ofpr, powerpoint, prompt socrático, certificado adgd0308, metodología, erp, atención al cliente, diseño instruccional, formación, actividades evaluables, f0349, gemini
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Registry info in Safe Creative
Identifier 2604065186105
Entry date Apr 6, 2026, 1:13 PM UTC
License Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0
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Copyright registered declarations
Author. Holder Guadalupe Ortega Torres. Date Apr 6, 2026.
Information available at https://www.safecreative.org/work/2604065186105-diseno-instruccional-completo-de-la-uf0349-atencion-al-cliente-en-el-proceso-comercial-metodologia-socratica-con-ia-actividades-practicas-evaluacion-en-erp-y-materiales-multimedia-para-certificado-profesional-adgd0308-nivel-2-
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Registration: 2604065186105
