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El objeto de este tema es contextualizar las obligaciones y responsabilidades frente al cliente en el ámbito legal español, tanto del taller reparador como del vendedor del producto (vehículo o recambio). Entender tanto los mecanismos de protección al usuario, como los límites de la garantía de fábrica y de las extensiones de garantía.
Para ello, se describe el marco normativo europeo y español con la mención a las normas de la competencia, y de las características del contrato del Reparador. Para después entrar en la relación Reparador-Cliente, así como en las responsabilidades generadas del Prestador de servicios, ya sean éstas últimas provocadas por la responsabilidad contractual o por la extracontractual.
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100% human created
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Nov 19, 2023, 3:01 PM
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Medium
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Nov 19, 2023, 3:01 PM
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El objeto de este tema es contextualizar las obligaciones y responsabilidades frente al cliente en el ámbito legal español, tanto del taller reparador como del vendedor del producto (vehículo o recambio). Entender tanto los mecanismos de protección al usuario, como los límites de la garantía de fábrica y de las extensiones de garantía.
Para ello, se describe el marco normativo europeo y español con la mención a las normas de la competencia, y de las características del contrato del Reparador. Para después entrar en la relación Reparador-Cliente, así como en las responsabilidades generadas del Prestador de servicios, ya sean éstas últimas provocadas por la responsabilidad contractual o por la extracontractual.
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Title Tema 12 Marco Jurídico - PROGRAMA DE GESTIÓN POSVENTA EN EMPRESAS DE AUTOMOCIÓN (PGPV 360bs)
El objeto de este tema es contextualizar las obligaciones y responsabilidades frente al cliente en el ámbito legal español, tanto del taller reparador como del vendedor del producto (vehículo o recambio). Entender tanto los mecanismos de protección al usuario, como los límites de la garantía de fábrica y de las extensiones de garantía.
Para ello, se describe el marco normativo europeo y español con la mención a las normas de la competencia, y de las características del contrato del Reparador. Para después entrar en la relación Reparador-Cliente, así como en las responsabilidades generadas del Prestador de servicios, ya sean éstas últimas provocadas por la responsabilidad contractual o por la extracontractual.
Work type Education, Informative
Tags programa de gestión posventa en empresas de autom
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Registry info in Safe Creative
Identifier 2311196155138
Entry date Nov 19, 2023, 3:01 PM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder UNIQUE INGENIEROS SLP CRISTINA BENZAL. Date Nov 19, 2023.
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Revision of: 2311196155091 - Tema 11 Marco Jurídico - PROGRAMA DE GESTIÓN POSVENTA EN EMPRESAS DE AUTOMOCIÓN (PGPV 360bs)
Information available at https://www.safecreative.org/work/2311196155138-tema-12-marco-juridico-programa-de-gestion-posventa-en-empresas-de-automocion-pgpv-360bs-
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Registration: 2311196155138
