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Algoritmos probabilísticos y optimización de la productividad de los agentes Los algoritmos de estimulación suelen ser el factor número uno para determinar la productividad de los agentes. Estos se rigen por la lógica de procesamiento que determina la velocidad a la que las llamadas se realizan a través del dialer. Dichos algoritmos generalmente alternan en […]
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Title La tendencia hacia algoritmos “inteligentes” para Contact Center
Algoritmos probabilísticos y optimización de la productividad de los agentes Los algoritmos de estimulación suelen ser el factor número uno para determinar la productividad de los agentes. Estos se rigen por la lógica de procesamiento que determina la velocidad a la que las llamadas se realizan a través del dialer. Dichos algoritmos generalmente alternan en […]
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Work type Electronic pages and Multimedia
Tags dialer, algoritmos call center, blog, call center software, productividad de los agentes, aplicaciones call center, innovación, enrutamiento inteligente
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1403030291445
Entry date Mar 3, 2014, 6:03 PM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Luxor Technologies S.L.. Date Mar 3, 2014.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1403030291445-la-tendencia-hacia-algoritmos-inteligentes-para-contact-center
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Registration: 1403030291445
