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Las comunicaciones unificadas están entrando de manera lenta pero segura como la plataforma de comunicaciones de las empresas y cuando una empresa decide remplazar su sistema tradicional por una plataforma de comunicaciones unificadas, una de las consideraciones a tomar es que pasara con el contact center.
En fabricantes de como cisco y AVAYA, la respuesta es nada, ya que primero crearon un sistema de telefonía IP y sobre este se puede montar un sistema de comunicaciones unificadas o un contact
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Title COMUNICACIONES UNIFICADAS Y CONTACT CENTERS
Las comunicaciones unificadas están entrando de manera lenta pero segura como la plataforma de comunicaciones de las empresas y cuando una empresa decide remplazar su sistema tradicional por una plataforma de comunicaciones unificadas, una de las consideraciones a tomar es que pasara con el contact center.
En fabricantes de como cisco y AVAYA, la respuesta es nada, ya que primero crearon un sistema de telefonía IP y sobre este se puede montar un sistema de comunicaciones unificadas o un contact
Work type Article
Tags mensajeria instantanea, call centers, chat, colaboracion, video llamada, comunicaciones unificadas, avaya, cisco, contact center
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1104078918829
Entry date Apr 7, 2011, 4:10 AM UTC
License Creative Commons Attribution Non-Commercial Share Alike 3.0
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Copyright registered declarations
Author. Holder alejandro torres aguilera. Date Apr 7, 2011.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1104078918829-comunicaciones-unificadas-y-contact-centers
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Registration: 1104078918829
